人工智能時代背景下財務(wù)智能化變革淺析
——以中興通訊股份有限公司為例

1 引言

人工智能時代的來臨,使人類社會各個領(lǐng)域產(chǎn)生深刻變革,人類逐漸步入工業(yè)4.0變革時期。在這種背景下,人工智能發(fā)展對傳統(tǒng)財務(wù)電算化產(chǎn)生強烈沖擊,企業(yè)財務(wù)由電算化轉(zhuǎn)向信息化共享化,再變革為財務(wù)智能化勢在必行。中興通訊股份有限公司為代表的中國民營企業(yè)率先建立國內(nèi)第一批財務(wù)共享中心,為其他企業(yè)的財務(wù)信息化變革提供經(jīng)驗參考,同樣為現(xiàn)在正在進行財務(wù)智能化變革的企業(yè)提供方案。本文對人工智能背景下企業(yè)內(nèi)部財務(wù)部門的智能化變革進行初探分析。

2 財務(wù)智能化的時代背景

2.1 人工智能為代表的新型技術(shù)革命體系發(fā)生深刻變革,人類社會從互聯(lián)網(wǎng)時代逐漸進入智能化時代

有隨著AlphaGo擊敗人類職業(yè)圍棋選手,深度學(xué)習(xí)、機器學(xué)習(xí)等一批人工智能詞匯進入社會大眾的視野。而物聯(lián)網(wǎng)、物理信息系統(tǒng)等新型技術(shù)與人工智能搭配形成了推動人類社會向工業(yè)4.0變革的技術(shù)手段。人類社會正在逐步從"信息時代"進入"智能時代"。人類社會各個領(lǐng)域正隨著科技變革,進行智能化改造,企業(yè)財務(wù)就是其中之一。

2.2 企業(yè)財務(wù)面臨邊緣化的問題困境,傳統(tǒng)財務(wù)重核算的工作風(fēng)格與企業(yè)管理要求和時代發(fā)展要求格格不入

在企業(yè)實務(wù)中,財務(wù)部門的主要工作依然停留在核算階段,以業(yè)務(wù)結(jié)果進行賬務(wù)處理和對外報表輸出為主要導(dǎo)向。預(yù)算管理、成本控制、財務(wù)分析、稅務(wù)籌劃等為代表的管理職能雖然逐漸被管理者重視,但總體來說由于高端財務(wù)人才的缺乏與技術(shù)條件等原因,導(dǎo)致財務(wù)管理職能弱化。例如在中興通訊股份有限公司的擴張發(fā)展時期,傳統(tǒng)外派的分散式財務(wù)管理模式與全球化規(guī)模的迅速擴張帶來企業(yè)管理的極大困難。從中國民營企業(yè)財務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看,財務(wù)實際上是一個處于業(yè)務(wù)發(fā)生后期的獨立核算部門,部分管理職能則充當(dāng)起管理輔助的角色,運行效率低下與嚴肅苛求是財務(wù)部門報銷的代名詞。企業(yè)財務(wù)最主要的工作則是收集業(yè)務(wù)發(fā)生的各類票據(jù)進行賬務(wù)處理。財務(wù)及時性與管理決策輔助的功能大打折扣。另外,由于財務(wù)處理嚴重滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展,與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相脫離,造成財務(wù)日益成為無根之木,無源之水。

3 中興通訊股份有限公司的變革路徑

中興公司在2005年開始,為了適應(yīng)國際化的發(fā)展要求,開始逐步建立起財務(wù)共享服務(wù)中心。即將傳統(tǒng)的分散式財務(wù)部門,實現(xiàn)互聯(lián)互通,建立起整個公司的"財務(wù)工廠",整合公司所有財務(wù)部門和職能,進行統(tǒng)一處理。從而實現(xiàn)將財務(wù)部門整合成為共享化信息化的管理輔助系統(tǒng)。總體來講實現(xiàn)財務(wù)信息化過程又可以分為以下幾個過程:

3.1 財務(wù)部門內(nèi)部的財務(wù)處理整合,實現(xiàn)整體劃一

把公司下素子公司,區(qū)域分公司等財務(wù)部門集合成為一個整體。又總部財務(wù)集中進行財務(wù)處理,由此能夠帶來財務(wù)的操作成本下降。

3.2 財務(wù)管理輔助職能與核算職能分離

將財務(wù)分析、成本控制、納稅籌劃等管理職能是建立在核算及時的基礎(chǔ)上的,整個公司總部把控財務(wù)處理后,統(tǒng)一性和有效性得到有效提升。

3.3 建立起財務(wù)云端與數(shù)據(jù)處理,提高財務(wù)運行效率

利用信息化的技術(shù)成果,與財務(wù)相結(jié)合,從而推動財務(wù)向信息數(shù)據(jù)的高效轉(zhuǎn)變,提升了財務(wù)效率。

3.4 統(tǒng)籌國際國內(nèi)兩個市場,逐步分階段分批建立共享中心

中興的整體轉(zhuǎn)變是基于實際需要,逐步建立的。由于變革階段涉及因素眾多,逐步的建立才能減少變革阻力。

4 傳統(tǒng)財務(wù)問題與人工智能對財務(wù)變革的影響

傳統(tǒng)財務(wù)電算化與信息化面臨的問題主要有三個:重核算,輕管理,管理輔助決策功能弱化;程序冗雜,財務(wù)運行效率低下,信息及時性不高;脫離業(yè)務(wù)實際,提供的信息有效性差。針對這三個問題,企業(yè)財務(wù)的變革最終的目標(biāo)也就從而確立:絕對提升財務(wù)效率,減輕企業(yè)內(nèi)部操作成本;財務(wù)信息作為輔助決策的手段,以財務(wù)量化幫助企業(yè)管理者制定管理規(guī)則;與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合,信息提供貫穿企業(yè)運行始終,成為企業(yè)信息提供系統(tǒng),最終甚至成為企業(yè)情報系統(tǒng)。

在人工智能日益推廣和技術(shù)完善的今天,人工智能對財務(wù)的沖擊變革也就主要體現(xiàn)在上述三個財務(wù)的變革目標(biāo)上。而對于企業(yè)來講,財務(wù)系統(tǒng)變革程度又與企業(yè)規(guī)模成正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)規(guī)模越大,面臨的競爭動態(tài)壓力越大,管理水平與及時性要求越高,對于財務(wù)變革的要求也就越高。

5 財務(wù)變革的過程

人工智能對財務(wù)的沖擊直接表現(xiàn)為財務(wù)信息化向財務(wù)智能化的轉(zhuǎn)變。由于財務(wù)處于價值鏈的全程,與各項價值鏈環(huán)節(jié)相結(jié)合。所以這種智能化沖擊直接表現(xiàn)在大公司的管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。財務(wù)智能化也最先在大公司能得到實現(xiàn)。理由如下:

5.1 財務(wù)智能化變革需要大量的資源投入,特別是人工智能人才的要求極高,小企業(yè)難以承受變革的成本投入。

5.2 財務(wù)智能化的起因來自于競爭動態(tài)的復(fù)雜化和管理績效的提升目標(biāo),大企業(yè)面臨的管理要求更高。

5.3 財務(wù)職能受智能化沖擊后會產(chǎn)生財務(wù)職能的再劃分,大企業(yè)財務(wù)的職能更加多樣化。

據(jù)財務(wù)智能化的最終發(fā)展目標(biāo)可以確定出企業(yè)的財務(wù)智能化路徑,從而就能得出財務(wù)部門對于財務(wù)智能化本事做出的沖擊應(yīng)對。

（1）財務(wù)智能化的時間路徑:如前文所述,目前中國企業(yè)基本實現(xiàn)了財務(wù)電算化,而對于企業(yè)的財務(wù)信息化則受技術(shù)水平,購買能力與企業(yè)規(guī)模等因素影響。大型企業(yè)的財務(wù)信息化拓展路徑普遍以購買服務(wù)或自主開發(fā)為主。在這種情形下,財務(wù)智能化是伴隨財務(wù)信息化的拓展,將已建立的財務(wù)信息化系統(tǒng)進行優(yōu)化升級,逐步將智能化手段與現(xiàn)有系統(tǒng)進行ERP集成。

（2）財務(wù)智能化的空間路徑:中國企業(yè)巨頭現(xiàn)已普遍開始使用人工智能技術(shù),建立人工智能系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)升級改造。例如京東的自動無人配送系統(tǒng),武漢高鐵站的人臉識別進站系統(tǒng)等等。而財務(wù)作為企業(yè)后端價值存在,同時受限于管理一體化系統(tǒng)建立的高難度,目前這一沖擊還尚未明顯顯現(xiàn)出來。

6 財務(wù)各方面人員對于財務(wù)智能化的應(yīng)對

6.1 企業(yè)財務(wù)部門

可以預(yù)見企業(yè)進行智能化變革過程中,財務(wù)部門這一單獨的分工組織架構(gòu)勢進行重新構(gòu)建。原因在于,財務(wù)本身是管理的一部分,核算職能進行智能化處理后,財務(wù)打破部門界限的要求就會提高,為了將財務(wù)與業(yè)務(wù)、管理、決策輔助、信息提供有效結(jié)合,財務(wù)部門的部門邊界將會模糊化。企業(yè)財務(wù)部門則需要在轉(zhuǎn)變過程中擴展業(yè)務(wù)視野,思考如何在企業(yè)內(nèi)部將財務(wù)與其他部門間的橫縱向聯(lián)系加強而非割裂開來。

6.2 財務(wù)人員

財務(wù)人員在面對企業(yè)財務(wù)智能化的變革中,最為焦慮的是失業(yè)的可能,而在這種變革中,可以通過學(xué)習(xí)來改變。首先是學(xué)習(xí)更為廣闊的知識,因為財務(wù)的廣度擴展后,對于財務(wù)人員的知識廣度要求更高。另一方面是學(xué)習(xí)計算機知識,做"財務(wù)+IT"的復(fù)合型人才,做企業(yè)智能化的建設(shè)者。

6.3 財務(wù)涉及人員

人工智能作為一種科技手段,尚處于弱人工智能階段,并不會完全替代人類工作。這種新型技術(shù)擅長容易執(zhí)行和很難形式化的任務(wù),例如語音識別和人臉識別。在技術(shù)尚未完全成熟之前,過度的焦慮技術(shù)本身是不利于社會發(fā)展的,因此我們并沒有必要對此感到過度焦慮。同時,我們需要鍛煉三種能力:技術(shù)適應(yīng)、技術(shù)操作、技術(shù)拓展。這三種能力的培養(yǎng)實際上是應(yīng)對人工智能時代來臨的最好手段。

我們可以預(yù)見,人工智能時代的來臨并不意味著人類職業(yè)大規(guī)模的迅速消亡。從一項技術(shù)的誕生,發(fā)展,成熟到技術(shù)的普遍推廣都需要一定的時間空間過程。在這種沖擊中,最重要的是保持學(xué)習(xí)能力,就能夠適應(yīng)時代發(fā)展。

[1]施先旺．基于業(yè)財一體化的生產(chǎn)活動大會計研究[J]．財會月刊，2017（22）．

[2]宴青延．利用會計沙盤模型探討企業(yè)順應(yīng)會計信息化的發(fā)展途徑．現(xiàn)代商業(yè)，2015．

[3]網(wǎng)易．《中興通訊：財務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合_商業(yè)價值雜志_新浪博客》，2016．

[4]張瑞君；陳虎；張永冀．企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究——基于中興通訊集團管理實踐．會計研究，2016.

【注釋】

1.中興副總裁陳虎的講話。即建立財務(wù)共享服務(wù)中心SSC。

2.中興和長虹屬于國內(nèi)財務(wù)信息化拓展較早企業(yè),財務(wù)信息化建設(shè)取得成功后,開始以第三方身份銷售財務(wù)信息化服務(wù)。例如中興就建立了中興通訊集團有限公司。