淺析當(dāng)前職工心理和諧狀況及對策

文/趙海松，中國水利水電第十二工程局有限公司機電設(shè)備分公司

1 前言

職工有健康和諧的社會心理是企業(yè)安全運行和發(fā)展的保障，而當(dāng)前企業(yè)或者公司的職工有著多種心理問題，就需要對當(dāng)前職工心理和諧狀況進行分析，才能讓職工以更好的心態(tài)去工作。因此，本文此次研究的內(nèi)容和提出的對策對幫助職工調(diào)整心態(tài)具有理論性意義，對指導(dǎo)當(dāng)前職工調(diào)整心態(tài)的方法具有現(xiàn)實意義。

2 當(dāng)前職工心理和諧狀況分析

國內(nèi)當(dāng)前企業(yè)或者公司的職工，在個人心里上都有一些心里問題，職工如果出現(xiàn)心里問題，會間接影響企業(yè)的發(fā)展。對當(dāng)前職工心理和諧狀況進行分析有以下幾點：

2.1 部分公司或者企業(yè)為了生產(chǎn)效率的提高，會讓職工超負(fù)荷的完成工作，由于職工心里失衡，自己不能得到有效的自我調(diào)節(jié)，出現(xiàn)了一些心理問題，如焦慮、急燥、失眠、減少人際交往、沉默寡言等，職工會產(chǎn)生消極對待工作的態(tài)度，極力逃避相關(guān)工作，不愿去接觸有關(guān)工作的事情。如果在進行工作時，也會設(shè)法盡快做完后“脫離現(xiàn)場”。

2.2 企業(yè)或者公司因經(jīng)營不善而導(dǎo)致的虧損，會出現(xiàn)相應(yīng)的應(yīng)對措施，如果對職工采取的措施是裁員、減薪、會讓職工自身有巨大的壓力，在工作中也是人心惶惶、擔(dān)驚受怕、心理緊張。職工會把所有的負(fù)面情緒壓在心里，不使之發(fā)作。時間久后，職工心里壓抑到一定程度一旦宣泄出來，一定是“威力驚人”，比如會帶有攻擊性[1]。

2.3 企業(yè)或者公司的管理者與職工、職工與職工之間的人際關(guān)系亮起紅燈時，比如職工在工作中受到了管理者不公平的待遇、職工之間鬧矛盾會把負(fù)面情緒爆發(fā)出來，會與管理者發(fā)生肢體沖突，在工作中，職工之間相互配合工作也會受到影響，會對工作單位造成損失。

2.4 職工自身在工作中，受到壓力而無處去訴說，會找一個其它職工去訴說，這樣的負(fù)面情緒會傳染，會讓其它職工產(chǎn)生心理壓力，影響了整個工作流程的協(xié)調(diào)性，間接影響公司或者企業(yè)的生產(chǎn)效率。

2.5 職工在生活中，或者是家庭中承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的同時也會產(chǎn)生一些負(fù)面不和諧的情緒，會把這種不和諧的情緒帶到工作中，會導(dǎo)致其在工作中注意力不集中，進而降低工作效率，對自身和企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

3 改善當(dāng)前職工心理和諧狀況的對策

3.1 幫助職工豎立正確的人生觀念

職工心理疏導(dǎo)屬于自我認(rèn)識的感性階段，從職工心理活動的一般規(guī)律出發(fā)，通過科學(xué)的方法，使職工對自己、對客觀世界的認(rèn)識和引導(dǎo)自我良好的心態(tài)，讓職工有一個較高的自我調(diào)節(jié)能力。職工的思想政治教育，要從認(rèn)識的理性階段，通過心理疏導(dǎo)，彌補傳統(tǒng)的言傳說教的不足來解決職工思想問題，讓職工可以接受新的思想教育創(chuàng)造一個良好的心理條件，通過思想教育，可以讓職工形成良好的人生觀、價值觀，使職工能夠處理好個人的利益與集體利益之間的關(guān)系，特別是對于青年職工而言，更需要引導(dǎo)其樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，克服重個人利益而輕視企業(yè)整體利益的觀念，為實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏提供可靠的思想保障。

3.2 建立以人為本的管理制度

當(dāng)前的企業(yè)或者公司的職工普遍存在住房困難，婚戀困難、子女入學(xué)難等最直接、也最現(xiàn)實的問題。這些問題可以直接引發(fā)職工心理問題的關(guān)鍵因素，根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的《需要層次理論》中把人的需求分成了五級：生理、安全、感情、尊重、自我實現(xiàn)的需要，只有在低級層次的需要得到滿足后才會向更高層次需要前進。因此，當(dāng)涉及到切身利益的生理需要、安全需要都不能滿足時，職工很難能安心的去學(xué)習(xí)和創(chuàng)造工作中的自身價值。企業(yè)或者公司可以根據(jù)職工的不同需要產(chǎn)生的心理特點設(shè)計管理策略，防止心理問題產(chǎn)生。比如一線青年職工更渴望工作的氛圍、收入、和社會地位的改善和提高，而成家的職工更希望組織上解決子女入學(xué)的問題，根據(jù)不同的人群進行不同的心理問題策略。[3]。

3.3 建立心理輔助機構(gòu)幫助職工調(diào)解

心里問題是一種因個人在生活中或者是工作中產(chǎn)生負(fù)面情緒的主觀感受，不同職工在面對相同的影響所有產(chǎn)生的反應(yīng)是有差異性的。所以，心理問題的解決最終還是要落實到自我調(diào)節(jié)這個節(jié)點。如果職工個人不作自我調(diào)節(jié)，依賴組織方面、管理方面進行對個人的情感疏通，是很難達(dá)到應(yīng)有的效果。同時，企業(yè)或者事業(yè)單位要建立一個心理咨詢機構(gòu)，來幫助職工在生活和工作中所產(chǎn)生的負(fù)面情緒，由于職工自身的心理承受和理解問題能力不一。有時很難做到自我調(diào)節(jié)，這就需要心理咨詢機構(gòu)提供專業(yè)的心理疏導(dǎo)，協(xié)助職工進行自我調(diào)節(jié)。對于企業(yè)或者公司的心理咨詢機構(gòu)應(yīng)從以下兩個方面展開具體工作：（1）通過有針對性的開設(shè)心理知識講座，提高青年職工對自身遇到問題時，掌握一定的心理調(diào)適方法，增強自我調(diào)節(jié)能力。（2）也可以利用青年職工熟透的語言和途徑建設(shè)專業(yè)心理咨詢平臺，比如網(wǎng)絡(luò)上的微信平臺、微博平臺，進行留言問答形式，在網(wǎng)絡(luò)平臺上與職工進行心理交流。這樣既可以做到解決職工心理問題，也可以做到為職工保密[2]。

4 結(jié)論

關(guān)注職業(yè)的心理健康，能夠使企業(yè)健康、良性的發(fā)展，可以讓職工在工作崗位上創(chuàng)造出更大的價值。通過文章的分析和研究得知，淺析當(dāng)前職工心理和諧狀況及對策，可以幫助職工解決心理問題，同時也是促進職工所有公司或者企業(yè)健康發(fā)展的需要。基于此，本文提出了相應(yīng)的幾點建議：建立心理輔助機構(gòu)幫助職工調(diào)解、建立以人為本的管理制度、幫助職工豎立正確的人生觀念。本文研究中提出的幾點建議，主要圍繞職工心理和諧狀況，注重對職工心理問題的解決，對于企業(yè)或者公司的安全運營具有重要的意義。