新聞媒體在突發事件報道中角色與作用

文/烏云其木格

新聞媒體在突發事件報道中角色與作用

文/烏云其木格

內蒙古廣播電視臺蒙古語衛視頻道采編部

由于當前社會對新聞媒體在突發事件報道中角色與作用的認識還存在誤區，所以對新聞媒體在突發事件報道中角色與作用的闡述，能夠幫助社會正確認識新聞媒體的角色與作用，從而在應急管理上提升針對性，切實發揮出新聞媒體的作用。

新聞媒體；突發事件；新聞報道；角色；作用

突發事件在國家發展中不可避免，不僅對國家財產造成了重大損失，也影響了國家安定、和諧發展，為此，在發生突發事件后，積極的應對突發事件，減小事件的影響對突發事件的處理十分重要，而在這其中，新聞媒體發揮著重要作用，其發揮著信息樞紐與溝通渠道的功能，能夠引導社會輿論、穩定民心。但由于當前政府的相關行政部門對新聞媒體角色的定位存在問題，嚴重的影響了新聞媒體作用的發揮，為此，文章對新聞媒體在突發時間報道中角色與作用進行了具體的分析。

1 信息處理者角色，公共危機信息處理作用

信息處理者作為新聞媒體的基本角色，在發生突發事件后，媒體通過信息處理快速的將突發事件的信息傳遞給觀眾，這個角色在發揮作用中要突出實時、有效、科學的特征，如果不能科學處理信息，報道內容會缺少權威性與客觀性，導致公共危機信息的傳播中被惡意或無意更改，形成混亂，不利于救援工作的開展。為此，做好信息處理者是發生突發事件后面對政府、社會、民眾的第一角色，應將突發事件的客觀信息準確的傳遞給民眾，讓民眾全面了解突發事件情況。同時，在發布后，新聞媒體應作為信息影響的媒介與保障信息客觀的平臺，將準確的信息傳遞給民眾，保障信息傳播的有效性，

2 綜合溝通者角色，溝通政府、社會、民眾作用

新聞媒體在報道突發事件過程中，需要將社會、民眾的信息反饋到政府，而政府也需要通過媒體將突發事件處理思想傳遞民眾，這也就是綜合溝通者的角色，其需要針對不同的主體展開信息傳遞與接受。一般情況，發生突發事件后，媒體報道的范圍會有所擴大，報道的對象也不僅局限于公眾與社會，還增加了政府與同行兩個對象。如果無法展開有序的綜合溝通，溝通對象之間無法完成信息的交換，這不利于救援工作的開展，而且即使進行了信息交換與傳遞，也會出現信息失真、延遲等問題，這嚴重影響了各個階層救援工作的開展，造成救援效率低。為此，綜合溝通者的角色需要新聞媒體在發生突發事件后，及時聯系政府，獲取權威的信息，及時向民眾傳達國家與政府的救援思想，從而穩定民心；并與社會進行溝通，做好政府各項決策信息的傳遞與部署，聯合社會各界展開救援工作；另外，要與公眾保持緊密聯系，及時讓公眾連接政府救援的執行情況，并將民眾的意見與建議反饋給政府，增強社會公眾的信息，合力展開救援；還要與同行保持著緊密的聯系，及時共享災情與救災信息，保障信息的全面傳遞，從而發揮出自身的救援力量。

3 輿論引導者角色，引導公共危機輿論作用

輿論引導者是新聞媒體在公共危機事件處理中發揮的最為關鍵的作用，其具體工作內容有四個方面：一是，制止流言傳播；二是，穩定公眾的情緒；三是，輿論引導；四是，輿論監督。其中新聞媒體利用權威信息制止流言的傳播，讓民眾能夠了解真是的情況，明確突發事件對自身安全造成的影響以及政府所采取的辦法，從而也穩定了民眾的情緒；最為關鍵的是做好輿論引導與監督兩項工作，需要新聞媒體與政府展開深入交流，及時掌握救援部署信息，并通過報道將政府的救援策略、方法、規模公布給公眾，避免公眾對救援工作的開展造成阻礙；并且監督救援工作的開展，及時曝光救援中工作落實不到位的情況，降低對救援順利進行的不利影響。

4 社會責任承擔者角色，危機社會反思與人道主義作用

社會責任承擔者作為新聞媒體在突發事件報道中的核心角色，發揮著重要的危機社會反思以及人道主義作用。在突發事件發生后，對公眾的財產、生命都造成了損失，嚴重的影響了公眾的情緒與心里，社會發展的秩序都會受到影響。為此，新聞媒體不僅要處理信息、發布信息、溝通各方，還要將自身作為救援力量之一，積極承擔社會責任，在穩定社會的同時，盡量將自救以及最新的災情信息及時發布給公眾，減少民眾生命與財產的損失。其中最需要發揮的作用是：保障公眾對危機的知情權、組織社會各方展開人道主義救助、通過信息的掌握進行危機社會反思、并為社會與公眾參與救援提供幫助。而人道主義救助與危機社會反思是其中的重點，通過新聞報道讓社會各方與國際社會及時了解到我國突發事件的危害情況，及時對我國展開人道主義救助；并通過我國救援情況與人道主義救援情況進行對比，反思我國政府救援工作的科學性與合理性，從而提升我國突發事件的救援能力。

5 結束語

綜上所述，突發事件的發生對我國社會發展與民眾的生命財產健康帶來了嚴重的威脅，而新聞媒體作為突發事件應急救援的主要參與組織，在救援中發揮著重要的作用，通過新聞媒體的各項角色，發揮不同的作用，協調救援工作的進行，順利完成突發事件處理。

[1]黎小強.淺談公共安全突發事件中新聞媒體輿論導向作用[J].新聞研究導刊,2017,27(15):217.

[2]趙子宇.淺析新聞媒體在突發事件報道中的角色和作用[J].新聞研究導刊,2017,31(21):171.