+智能：迎接未來世界的正確姿勢

數(shù)千年來，人類作為地球上唯一具備高等智力的動物，

一直想象這世界上有具備同等智慧、乃至超越人類智力的物種，古希臘神話中的諸神，中國民間傳說中的神仙鬼怪，直到近代以來的外星人，都是流傳已久但未被證實的存在。隨著科技的發(fā)展，人類創(chuàng)造的人工智能（Al）在某些領(lǐng)域已超越人類智慧，尤其是當AlphaGo在圍棋比賽中擊敗人類冠軍后，人們才猛然驚覺，更高級的“物種”似乎終于出現(xiàn)了。

最近橫空出世的AlphaGo Zero更是在不需要任何人類輸入的條件下，迅速自學(xué)圍棋，并以100比O的戰(zhàn)績擊敗上一代AlphaGo。這表明AI已經(jīng)消除了人類知識的限制，可以自己創(chuàng)造知識。

雖然人們對AI的發(fā)展眾說紛紜，但不可否認的是，當移動互聯(lián)網(wǎng)將整個世界聯(lián)系得更加緊密，各行各業(yè)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，乃至我們的生活逐漸被人工智能加持，一個嶄新的智能社會正在到來。

未來+智能，將是截然不同的美麗新世界。

何謂“+智能”？

要理解什么是+智能，首先要從數(shù)字化轉(zhuǎn)型說起。數(shù)字化轉(zhuǎn)型一詞由來已久，在不同的歷史時期，其內(nèi)涵并不相同。過去六十年來，計算機技術(shù)迅速發(fā)展，在人類生產(chǎn)生活的每個領(lǐng)域幾乎都廣泛應(yīng)用，整個世界開始了信息化進程，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也由此誕生。

1990年代起，互聯(lián)網(wǎng)逐漸興起并席卷全球，尤其是隨著移動寬帶網(wǎng)絡(luò)的部署和智能手機的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，極大促進了數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和分享，以互聯(lián)網(wǎng)化為代表的數(shù)字化進程成為推動全球經(jīng)濟增長的主要推動力之一。

2010年至今，計算能力的持續(xù)增強和數(shù)據(jù)量的不斷增長，推動整個社會進入智能時代。物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和AI等智能技術(shù)的飛速進步，激發(fā)了全世界的想象力。各行各業(yè)+（部署）智能技術(shù)，能夠提升不同業(yè)務(wù)流程的智能化水平，精簡流程，提高效率，使能創(chuàng)新，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。人類生活+智能，則會明顯改善我們的生活質(zhì)量，提高健康水平和幸福感，尤其是在應(yīng)對老齡化社會方面發(fā)揮重要的作用。

我們正處在歷史轉(zhuǎn)折點上。展望未來，我們將邁入全新的智能時代，萬物感知、萬物互聯(lián)和萬物智能將成為未來社會的基本特征。華為GIV（Global Industry Vision）預(yù)計，到2025年，全球聯(lián)接數(shù)量將達1000億，個人智能終端將達400億，智能個人助理將服務(wù)90%的智能機用戶，智能服務(wù)機器人將進入12%的家庭，顛覆人類的生活模式。千兆移動網(wǎng)絡(luò)將覆蓋70%的人口，驅(qū)動人類社會變革加速。

+智能將帶來什么？

首先，各行各業(yè)+智能將實現(xiàn)供給側(cè)的轉(zhuǎn)型，為經(jīng)濟增長提供新的驅(qū)動力。過去十年，移動互聯(lián)網(wǎng)推動了消費行為和體驗的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無論是購買渠道還是支付方式都有了顛覆性的改變，跨界成為新常態(tài)。但這只是數(shù)字化進程的開端。未來十年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點將轉(zhuǎn)移到供給側(cè)，更好地滿足消費者不斷增加的個性化需求。

其次，各行各業(yè)+智能將推動新一輪經(jīng)濟升級，數(shù)字經(jīng)濟將加速發(fā)展壯大。我們已見證了數(shù)字資產(chǎn)的迅猛增長，及其對金融等行業(yè)帶來的附加值。過去十年，數(shù)字經(jīng)濟在全球GDP中的比重已從11%增加到15%。隨著智能時代的到來，預(yù)計到2025年，數(shù)字經(jīng)濟占GDP的比重將進一步增長到24.3%。

同時，各行各業(yè)+智能將改變商業(yè)活動的運作方式。一直以來，傳統(tǒng)行業(yè)關(guān)注的是業(yè)務(wù)規(guī)模、發(fā)展速度和企業(yè)運作的成本，而未來企業(yè)的競爭力則來源于精密生產(chǎn)和提供個性化價值的能力。制造業(yè)通過+智能，完全自動化的熄燈制造、精密生產(chǎn)將成為現(xiàn)實，生產(chǎn)效率將極大提升;金融業(yè)+智能則會為客戶提供更加創(chuàng)新、更加便利、更加個性化的服務(wù);能源行業(yè)也將從+智能中受益，能源互聯(lián)網(wǎng)和智能電網(wǎng)將給整個社會帶來更加綠色可持續(xù)的能源生產(chǎn)和消費方式;甚至連世界上最古老的行業(yè)——農(nóng)業(yè)，也有賴于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI等智能技術(shù)的發(fā)展，來預(yù)測天氣，進行病蟲害防治，實現(xiàn)精準灌溉等。

ICT技術(shù)的價值將在智能時代愈發(fā)凸顯。在商業(yè)決策鏈中，數(shù)字技術(shù)原本只扮演微不足道的支撐角色，但隨著數(shù)字經(jīng)濟的演進，ICT越來越占到不可替代的戰(zhàn)略地位。對于追求更高質(zhì)量和更高效率的企業(yè)來說，這種演進至關(guān)重要。通過將云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和AI整合進企業(yè)的核心流程和管理體系，其業(yè)務(wù)的方方面面都變得越來越數(shù)字化，也越來越智能。不管是財務(wù)分析還是品牌戰(zhàn)略制定，這些企業(yè)都能基于數(shù)字技術(shù)迅速做出準確的決策，從而實現(xiàn)商業(yè)成功。

以自動駕駛汽車為例，無論是自動剎車、路線規(guī)劃還是自主巡航，我們都讓自動駕駛系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)來做決策，最終實現(xiàn)比人類駕駛更安全的出行體驗。華為GIV預(yù)測，2025年86%的企業(yè)將應(yīng)用AI技術(shù)，企業(yè)的數(shù)據(jù)利用率將從2015年的10%提高到80%，商業(yè)世界的運作規(guī)則將被重塑。

在智能時代，計算能力、算法和數(shù)據(jù)將成為新的競爭資源。計算能力依賴于先進的芯片設(shè)計和制造技術(shù)，將處理器的運算能力最大化;同時，靈活安全的平臺和網(wǎng)絡(luò)也不可或缺，這樣才能保證及時有效地將計算能力提供給有需要的用戶。算法的價值只能通過實際應(yīng)用來實現(xiàn)，要想將正確的算法匹配到適合的應(yīng)用上，依靠的是數(shù)據(jù)科學(xué)和AI領(lǐng)域的人才，目前對相關(guān)人才的爭奪已經(jīng)白熱化，要想保持領(lǐng)先優(yōu)勢，制定在人才培養(yǎng)和生態(tài)系統(tǒng)孵化方面的投資策略非常必要。數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新時代的數(shù)字石油。擁有大量的原始數(shù)據(jù)并不夠，對數(shù)據(jù)的處理、傳輸和存儲能力也至關(guān)重要。針對物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域的投資不斷增加，應(yīng)用也越來越廣泛。

迎接未來的正確姿勢

當我們站在時代的路口，面對洶涌而來的智能浪潮，應(yīng)該何去何從？《智能時代>一書的作者吳軍博士寫道：“如果對比每一次產(chǎn)業(yè)革命前后產(chǎn)業(yè)的變化，你就會發(fā)現(xiàn)其實人類很多基本的需求并沒有變，只是采用了新技術(shù)后，新產(chǎn)業(yè)會取代舊產(chǎn)業(yè)滿足人類的需求。在技術(shù)革命時，固守舊產(chǎn)業(yè)是沒有出路的?！?/p>

縱觀歷史，守舊的人終將被淘汰，只有勇敢地投身技術(shù)革命大潮中，才能立于不敗之地。各行業(yè)必須主動擁抱+智能，將寬帶、云、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和AI等數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)化為核心能力，來改善企業(yè)運營和管理水平，提高生產(chǎn)效率，激發(fā)創(chuàng)新，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

金融業(yè)已開始利用AI從事繁瑣的重復(fù)工作，并取得了顯著成效。例如，摩根大通的AI系統(tǒng)每年審閱1.2萬份新商業(yè)貸款協(xié)議，相當于為律師和信貸員削減了36萬小時的工作時間，貸款服務(wù)方面的錯誤顯著減少。保險公司正利用機器學(xué)習(xí)來加速理賠過程，該系統(tǒng)不需要人為介入，可以把平均的理賠時間從15天縮減至3天。AI還被用于對付保險索賠欺詐，而不用依靠人力。

在電信業(yè)，華為已開始研究利用人工智能實現(xiàn)高質(zhì)量和高效率的網(wǎng)絡(luò)交付與服務(wù)，對于越來越龐大、越來越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，人工智能將是華為管理網(wǎng)絡(luò)的最重要的工具之一。同時，華為在終端領(lǐng)域推出首款A(yù)I移動計算平臺麒麟970，推進端云協(xié)同戰(zhàn)略。

在制造業(yè)，富士康在中國的制造基地已經(jīng)擁有十條完全自動化生產(chǎn)線，計劃到2020年讓中國工廠自動化率達到30%;通用電氣利用飛機引擎上的智能傳感器采集數(shù)據(jù)，用于建立數(shù)字模型進行模擬，進而根據(jù)模擬渦輪葉片的磨損程度及時替換單個渦輪葉片，避免了引擎大修之痛，縮短了引擎停工維護的時間。

在醫(yī)療業(yè)，達芬奇機器人手術(shù)系統(tǒng)已經(jīng)完成了300萬例手術(shù)，飛利浦等公司已開始部署醫(yī)療云AI方案，讓電腦承接部分工作任務(wù)，如病情診斷，同時幫助醫(yī)生提高信息共享效率，并快速調(diào)用海量數(shù)據(jù)，對病情進行研究。

在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，德國化工巨頭巴斯夫正在研發(fā)自動影像識別技術(shù)，對農(nóng)民提供的作物葉子可疑斑點的照片進行分析，從而對小麥葉銹病等病害及時發(fā)出預(yù)警。

政府應(yīng)用新技術(shù)的步伐也并不落后，美國的警察局已開始利用大數(shù)據(jù)技術(shù)打擊毒品犯罪，稅務(wù)局也利用這一技術(shù)查處偷稅漏稅。在中國，深圳公安局與華為合作，致力于用ICT技術(shù)改善市民的出行體驗，打造開放、共享、應(yīng)用豐富的“城市交通大腦”。

先驅(qū)者的努力開拓，必將引領(lǐng)整個世界邁入嶄新的未來。一幅智能時代的美好藍圖正在我們面前徐徐展開。華為相信，雖然還存在隱私、安全等問題有待解決，但只要產(chǎn)業(yè)界與政府以及整個智能生態(tài)中的各相關(guān)方通力合作，我們必將迎來一個無比美好的智能社會，人們生活水平空前提高，社會環(huán)境和文明程度極大飛躍，人類+智能的創(chuàng)造力，將超越人類有史以來的所有想象。