基于輔導員視角的高校個性化就業指導面臨的困境及對策分析

王國亭 王秉楠

摘 要：文章基于輔導員的視角，系統分析了高校個性化就業指導存在的結構性失衡、主體單一、需求多樣性、個性化不顯著、理解偏差等問題；有針對性地提出通過實踐“三三制”策略、加強就業指導團隊建設、搭建新媒體就業指導平臺、探索建立全生命周期的個性化就業指導服務體系等破局對策。

關鍵詞：輔導員；個性化就業指導；困境及對策

中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2018）10-0059-02

目前，95后大學生已經成為校園的主力，影響著、改變著、重塑著校園生態，也正改變著輔導員的工作模式。面對擁有越來越多選擇權的95后大學生，個性化就業工作面臨著前所未有的挑戰。

一、高校個性化就業指導面臨的困境

（一）個性化就業指導服務存在結構性失衡

1995年5月12日，國家教委辦公廳發布并執行《關于在高等學校開設就業指導選修課的通知》，就業指導課程正式進入大學校園。經過二十余年的發展，國內高校普遍開設就業指導課程，進行普及性教育，個性化就業指導理念已在象牙塔內深入人心；同時，大多數高校還提供個性化就業指導咨詢服務，客觀上滿足了高校大學生對于個性化就業指導服務的需求。但是，由于就業指導從屬于教學，帶有階段性[1]，造成個性化就業指導“時間錯位”，誘發結構性失衡問題，即畢業年級學生的個性化就業指導存在供求雙低的現象，而中低年級學生的就業指導則供過于求。

畢業年級學生因面臨考研、出國、就業等現實選擇問題，對個性化就業指導的需求多停留在實用技巧層面，且相當一部分學生對個性化的就業指導持懷疑態度，造成有效需求低迷；同時，輔導員作為就業指導的主體之一，面臨大量事務性工作，個性化就業指導服務時間短、覆蓋率低，有效的個性化就業指導供給不足。

中低年級學生入學時間較短、學業繁重，對于就業問題既沒有感知也沒有理性認識，卻接受了系統的就業指導教育；而按照知識衰減的一般速度，等中低年級學生到畢業年級時，多數學生早已忘記在就業指導課程上習得的知識和基本技能，在升學、就業、畢業等多重現實問題的沖擊下，仍然“迷茫、徘徊”，不知何去何從，且往往以“沒時間”等理由麻痹自己，將主要精力花在簡歷、面試等短期可以補習的應對型技巧上，不愿花時間接受系統的個性化就業指導服務。

（二）個性化就業指導主體單一

2014年3月27日，教育部發布《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》。文件規定了輔導員應該重點提升的九大職業能力，并明確指出，就業指導是輔導員的基本職業能力。據此，從法律層面上明確規定了輔導員是開展個性化就業指導工作的主體之一。

實際工作中，專任教師忙于教學，從事行政管理工作的教師忙于機關事務管理，輔導員往往成為專職或兼職的就業指導人員，高校的就業指導師資也主要由學校就業指導中心專職教師和院系輔導員組成[2]，造成主體單一，就業指導工作面臨嚴重挑戰，具體如下。一是專業化程度低。高校輔導員專業背景多元化，不具備個性化就業指導所需要的各種專業知識和技能，也缺乏實際經驗，多是通過培訓，掌握了基本的就業指導技巧，專業化程度不高。二是流動速度快。高校輔導員正逐漸成為高校各管理部門的后備人才，加上體制、機制的改革，輔導員向體制外流動，這些因素都造成輔導員隊伍的穩定性在減弱，客觀上直接造成了就業指導團隊整體水平的下降。三是工作強度大。實際工作中，就業指導團隊的師生比長期處于高位，造成工作量大，損耗了就業指導團隊的大量精力。四是滿意度低。學生對輔導員個性化就業指導普遍存在不滿情緒，整體滿意度低，挫傷了輔導員的工作積極性。

這些因素最終導致就業指導師資緊張，個性化就業指導主體單一，影響了個性化就業指導工作的順利開展。

（三）個性化就業指導中需求多樣性趨勢加劇

社會的多元化發展，逐漸打破了傳統的畢業就要就業的觀念，出國、考研、創業正慢慢成為大學生畢業后的主要發展方向。大學生畢業選擇的變化，引起個性化就業指導需求的變化：怎么考語言、怎么選擇國外名校、怎么考慮國內讀研、怎么創業等成為大學畢業生越來越關注的話題。

未來，隨著經濟的發展，慢就業、不就業現象將越發突出，同時對就業指導個性化需求將更加多樣。這些變化，將給輔導員的就業指導工作帶來前所未有的沖擊。

（四）個性化就業指導難以真正“個性化”

個性化就業指導面臨的首要困境是“個性化”何在，面臨的另一困境是“個性化”何用[3]。從輔導員的視角看，高校個性化就業指導中難以把握“個性化”：在實際的就業指導過程中，輔導員對學生的家庭、學業、生活、心理、就業發展意向等只能做到概括性的掌握，難以對每個學生的方方面面做到全部了解，存在遺漏細節的可能；在客觀上造成輔導員在進行個性化就業指導時，多是根據每個學生表現出的突出特點進行有針對性的指導，但這種輔導能否滿足學生的需求，是否就是個性化就業指導，難以進行科學的界定和衡量；從學生的角度看，如果不能根據學生自身的特點進行個性化指導，解決學生面臨的實際問題，則個性化的就業指導就沒有實際效用，也沒有體現“個性化”。

（五）受眾對個性化就業指導的理解存在偏差

目前，部分學生把個性化就業指導理解為“一對一”的指導或者是每個學生都必須接受的指導，這是對個性化就業指導的誤解。

個性化就業指導是基于學生的特點開展的有針對性的就業指導。從形式上來說，個性化的就業指導可以是“一對一”，也可以是“一對多”或者“多對一”，可以是集中的知識傳授，也可是專題講座、簡歷面試工作坊、“一對一”個體咨詢等；從服務對象上來說，就業指導面向所有在校大學生，是基于學生的實際需求，而開展個性化的就業指導服務，但這不意味著每個學生都必須接受個性化的就業指導。

二、破解高校個性化就業指導困境的對策

（一）實踐個性化就業指導的“三三制”策略

個性化就業指導應堅持分類、分段指導的原則，可將學生群體按照考研升學、出國深造、就業創業的發展意向進行大類分組，針對每個群體的特征，進行個性化的就業指導：針對考研升學的群體，側重提供報考院校信息、擇校技巧等；針對出國深造的側重提供語言報考信息、出國申請材料輔導、擇校策略等；針對就業創業的側重提供就業信息、簡歷面試技巧、創業能力提升等。同時將學生按照時間段分為低年級、中高年級、畢業年級，根據每個群體在不同的時間段所關注的重點不同，進行重點引導：低年級學生側重學業引導，建立專業認知；中高年級學生側重提供實習實踐信息、職業生涯規劃引導等；畢業年級學生側重提供就業信息、簡歷輔導、面試技能等。此外，針對即將進入畢業年級的學生，在當年的5月份、11月份及次年的3月份分別進行三次摸底調查，設置關鍵的數據指標，建立每個學生的就業指導數據庫。根據每次調查的結果，進行動態調整，保障個性化就業指導能夠更具針對性、實效性。

（二）加強個性化就業指導團隊建設

優質的就業指導師資力量是開展個性化就業指導工作的根本，要想提供高水平的就業指導服務，就要不斷地加強和優化就業指導團隊的建設。首先，要側重以輔導員為主體的就業團隊的業務技能的提升，在增加專業培訓的同時，通過科學的考核測評系統，測量輔導員個體的就業指導水平，并建立相應的獎勵機制，引導輔導員主動提高個性化就業指導水平。其次，要積極挖掘校內資源、引進校外人才。在校內，動員專業教師加入到就業指導團隊，在學生中培養就業指導骨干；在校外，發揮校友資源的優勢，引進校外專業的就業指導資源；鼓勵企業人力資源專家到學校兼職就業指導師。最后，要建立就業指導人才資源數據庫，對就業指導人才資源進行統一配置，發揮其最大功效。

（三）搭建新媒體就業指導平臺

新媒體環境下，信息的發布主體、傳播形式、互動形式，呈現出多元化、及時性、互動性的特點。這給個性化就業指導帶來挑戰的同時，創造了新的工作場景。

基于新媒體就業指導平臺，就業指導團隊可以打破時間、地域的限制，通過微信、QQ等在線聊天工具或者其他平臺等及時解決學生的發展困惑，提高解決問題的速度；通過新媒體可以實現就業指導資源的共享，使有限的就業指導人才資源可以發揮最大的效用；通過開發就業指導系統為學生自動匹配解決方案[4]；通過預設“常見問題解答”，提高工作效率；通過開放式的對話平臺，被幫助的學生也可成為就業指導團隊的成員，服務其他有需求的學生，這種新的模式將有效地激發學生的自服務意識。

（四）探索建立全生命周期的個性化就業指導服務體系

從校園走入職業世界的大學生，經歷職業生活后，會進行二次甚至更多次的職業選擇。在職業選擇的過程中，如何更加理性、客觀，更加符合自身的實際情況，是每一個職業人應該考慮的嚴肅問題。因此，個性化就業指導服務，不應是一次性的，也不應只在大學生畢業時才提供。

從校園延伸到社會，建立全生命周期的個性化就業指導服務體系，提供從象牙塔到職場的個性化就業指導服務，不僅能夠更好地發揮個性化就業指導的功用，而且能夠做到人崗匹配[5]，使全社會的人才資源發揮最大的社會效用，提高全社會的福祉。

三、結論

個性化就業指導在大學生的職業發展中起著重要作用，做好個性化就業指導工作，不僅有助于大學生理性就業、高質量就業，而且能夠推動全社會人力資源的優化配置。高校輔導員作為個性化就業指導的重要主體，應不斷提升自身的就業指導水平，為大學生群體提供高質量的個性化就業指導服務。

參考文獻：

[1]王素芳.淺析新媒體環境下高校就業指導工作策略[J].科 教導刊：上旬刊，2017，（1）.

[2]吳新風.高校個性化就業指導現狀及模式探究[J].高教學 刊，2016，（23）.

[3]汪昌權.高校個性化就業指導的現實困境與實現路徑[J]. 華北水利水電大學學報：社會科學版，2017，（1）.

[4]許小軍.適應學生個性化發展的就業指導探究[J].高教探 索，2017，（13）.

[5]田蕾.論高校大學生個性化職業指導的價值與舉措[J].高 教學刊，2016，（7）.