醫院住院收費差錯原因分析及對策

王麗娜

[摘要]醫院住院收費與病人息息相關，它不僅直接關系到病人的利益并且會影響到醫院的聲譽。本篇論文結合實際工作，就住院收費差錯的具體緣由做了進一步的分析，并就醫院住院收費差錯的原因，提出了把握好收費價格標準，嚴格控制收費數據的錄入，加強對病人出院的審核，加強對出院程序的控制，嚴格執行收費的審核與結算制度，遵守沖負賬管理的規定，加強對病人住院收費的三級審核，加強醫院有關科室之間交流等對策。

[關鍵詞]審核；住院收費；差錯

現如今經濟不斷發展，人們維護自身權利的意識也隨之增強，醫院能不能準確無誤的收費越來越受人們關注。畢竟醫院的正確收費與醫院的名聲，患者的權利有很大的聯系，因此為了保證醫院能夠正確收費并保證醫患利益，醫院要加強對住院收費的監管。我們這幾年對住院收費進行了更嚴格的管理，并對住院收費中出現的問題進行了嚴密的分析。我們通過對住院收費問題的著重關注使得我院收費中的問題發生的頻率大大降低，并且住院收費問題發生頻率的降低得到了很好的社會反響，得到了人們的支持，并給我院帶來了很高的聲譽。

1 住院收費錯誤常見原因

1.1 護士不熟悉電腦系統的操作

住院收費向來都是由專門的收費軟件進行記錄的。護士在軟件上提取后保存醫生對病患病情做出的囑托，最后再由電腦后臺自動生成計價。護士需要認真審核醫囑是否正確，核實其內容的準確性以確保醫院能夠正確收費。……