基于勝任力的應用型物流人才培養模式研究

張小雪 張璐

摘要：探索基于勝任力的應用型物流人才培養模式，有助于培養特色鮮明、適用性強的物流人才。本文在闡述勝任力模型的基礎上，構建了應用型物流人才勝任力模型，并分析了應用型物流人才的培養策略。

關鍵詞： 勝任力； 應用型物流人才；人才培養模式

隨著電子商務的迅猛發展，物流已成為支撐新經濟形態的重要基礎之一。2018年1月，《國務院辦公廳關于推進電子商務與快遞物流協同發展的意見》以國辦發【2018】1號文的形式正式發布。由此可以看出政府對物流行業的重視程度。隨著物流業的發展，社會對物流行業從業人員的能力和素質提出了更高要求。然而，各高校，尤其是地方應用型本科院校的人才培養轉型較慢，物流管理專業畢業生的應用創新能力不足，就業面臨越來越大的壓力。因此，如何根據當前物流管理專業人才的實際需求，按需培養物流專業相關管理類和技術類人才，提高學生的實際操作能力與整體就業素質，成為了應用型本科院校亟待解決的問題。本文通過走訪調查，從企業需求角度構建出物流從業人員的勝任力模型，試圖探索應用性高校物流人才培養的新路徑。

1應用型物流人才勝任力模型的構建

1973 年美國哈佛大學教授 David· Mc Clelland首次提出勝任力（Competency）的概念：在一項工作中能夠區分高成就者和普通者的一系列特質，具體包括自我認知、專業知識或技能、態度和價值觀等任何可以被測量且能夠對優秀和一般做出評價的個體特征。此后，不同學者對勝任力都相繼做了研究。在所有關于勝任力的定義中，最具有代表性、影響最大的是Spencer提出的定義，即勝任力是指能將某一工作中表現優秀者與表現一般者區分開來的個體行為特征，即鑒別性勝任特征，以及能將某一工作中表現合格者與表現不合格者區分開來的個體行為特征，即基準性勝任素質。

基于課題前期走訪的物流企業對物流類相關崗位的任職條件的需求分析，借鑒勝任力相關理論及模型，結合物流管理專業高等教育的特點，梳理得出專業知識、職業技能、實踐操作能力和個性特質四個維度的勝任要素，構建出物流人才的勝任力模型，如表1所示。

2基于勝任力模型的應用型物流人才培養策略分析

2.1 基于任務驅動的課程設計

隨著物流智能化、信息化的發展，物流企業對人才的需求有了更高層次、全方位的要求。這就需要物流人才課程設計相應地與物流崗位需求實現匹配。通過對物流人才的勝任力分析，物流行業基礎知識、崗位專業知識、物流設施設備操作能力、物流信息技術應用能力等技能是物流企業所需人才的基本知識和技能。因此，高校在物流管理專業課程設置時有必要以基礎課程為中心，通過對物流周邊課程整合處理，形成一個綜合課程群。基準性勝任力類似于一個行業的準入門檻。是想要從事該行業必須具備的知識和能力。作為高校而言，培養學生基本的行業知識和崗位專業知識是人才培養必須的內容。因此，物流學、采購管理、運輸管理、物流信息管理等基礎課程應作為必修課程，為物流人才培養打下堅實的理論基礎。目前物流課程設置存在課程前后銜接不當，部分課程內容重復，課程開設學期不合理等問題，因此在基礎課程設計時，應從全局出發，綜合布置，相互協調。

根據勝任力模型的分析，物流人才的培養，除了上述基準性勝任力外，還有實踐能力和個性特質方面的要求，且從長遠來看，鑒別性勝任力起著更加深遠的影響。鑒別性勝任力主要包括人際溝通能力、人際敏感性及洞察力、團隊精神、個人品德與職業道德等。這些能力的培養比基礎知識和技能的培養要更加困難。因此，從課程設計的角度來說，除了基礎課程，還需有通識類課程，如思想道德修養與法律基礎、心理健康教育等，從鑒別性勝任力的角度進行培養。課程群的設計應根據物流企業相關崗位需求設計具體課程，并根據該課程目標布置課程任務。達到全面提高學生在物流專業知識學習、服務意識、責任心、自我認知等方面能力的目的。

2.2注重實踐性教學環節，探索學生主動實踐教學模式

對于基準性勝任力中的職業技能和鑒別性勝任力的培養而言，實踐性教學是非常有效的方式。通過社會實踐、公益勞動、軍事訓練與入學教育、專業見習、專業實習、畢業論文（設計）與綜合訓練等方式，可以全面培養學生的實踐能力，并且在實踐過程中可以把實踐能力和個性特質培養貫穿于實踐教學的內容之中。實踐性教學環節，除了上述實踐形式之外，還可以通過專業實驗課程來模擬完成，如ERP企業經營沙盤模擬實訓、物流管理綜合模擬實訓、供應鏈系統仿真實訓等，模擬企業崗位操作，在學校場地、資金、技術與企業合作程度等方面短缺的情況下，可以起到一定的緩解作用。

在教學模式方面，應注重學生主動性的培養及運用，通過引導主動學習，互動教學等方式，潛移默化的提高學生的鑒別性勝任力。例如在物流課堂教學過程中，可以采用團隊合作完成課題或項目的形式進行。首先通過分組，組成團隊，將物流實體操作流程分解為不同的子步驟，分別由不同的同學負責。最終的成績由團隊總比分決定。在學習物流知識，實際操作物流流程的同時，有助于培養學生的人際溝通能力、人際敏感性及洞察力、團隊精神、抗壓能力等隱性特質。在課程考核時，加大學生的平時操作過程性考核的比重，360度多維考評，從專業知識、職業技能、實踐能力和個性特質四方面進行多元評價，從成果導向出發，促使學生兼顧多層次能力的培養。

2.3搭建物流人才協同培養實施平臺

搭建物流人才協同培養實施平臺能夠為滿足物流行業需求提供有力支撐，成為物流人才培養體系建設的極其重要的舉措。通過協同平臺建設，可以有效組合政府、高校、企業、行業協會等主體的人力、技術、資本、基礎設施等相關資源，打破合作壁壘，實現各主體的有效合作和協同，從而為應用型物流人才的培養創造有利條件。因此，從高校的角度來說，應該積極尋求與其他主體的合作，秉持合作共贏、創新協同、形式靈活等基本原則，通過校企合作、校校聯合、政府引導、行業對接等方式，為應用型物流人才的培養提供平臺支持。例如，通過建設區域性的物流人才培養基地，服務于地方經濟，在地方政府的支持下，通過與當地重點企業合作，促進區域經濟的發展。例如黑河學院物流管理專業，與黑河跨境電子商務產業園合作，通過政府牽頭，與黑河市豐泰機電產品交易有限公司、俄品多跨境電商倉儲配送中心、中機電子商務有限責任公司等當地企業合作，通過搭建物流人才協同培養實施平臺，為高校的人才培養提供了重要條件。

3結語

作為一種經典的人力資源分析模式，勝任力模型在各個專業都得到了廣泛應用。基于勝任力模型的應用型物流人才培養模式的設立，需以崗位需求為導向，確定物流專業崗位所需勝任力。物流人才培養是個漸進的過程，高校應考慮當地區域特點、學生具體情況等因素，基于任務驅動進行課程設計，探索學生主動實踐模式，通過搭建物流人才協同培養實施平臺等方式，來決定培養的細化目標體系，從而培養出適合物流人才。

參考文獻：

【1】國務院辦公廳. 國務院辦公廳關于推進電子商務與快遞物流協同發展的意見[EB/OL]. http：//www.gov.cn/xinwen/2018-01/23/content_5259747.htm

【2】Spencer L M，Spencer S M.Competence at Work： Models for Superior Performance[M].New York： John Wiley& Sons Inc，1993

基金項目：黑河學院教改課題“基于崗位勝任力的應用型物流人才培養模式研究”課題（項目編號：XJG201634）；黑河學院2017年高等教育教學改革項目《黑龍江省應用型本科院校服務“一帶一路”的物流人才培養研究》（課題編號：XJG1716）。

作者簡介：張小雪（1984—），女，山東濰坊人，黑河學院經濟管理學院講師，研究方向：物流與供應鏈管理