適應社會主要矛盾新變化，滿足職工美好生活新需要
—— 青島公交集團城陽巴士有限公司工會工作的創新

青島公交集團城陽巴士有限公司 徐 華

習近平總書記在黨的十九大報告中指出：中國特色社會主義進入新時代，我國社會的主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。如何理解習總書記的這一重要論斷，領悟、觀察和捕捉社會主要矛盾變化在公交企業中的表現，進而抓住關鍵矛盾，實施針對性舉措，不斷滿足廣大職工美好生活的新需要，成為擺在公交企業廣大工會工作者面前的一個新課題。

伴隨著公交企業的發展和職工待遇的提高，廣大公交職工的需求已不再滿足于“吃飽穿暖”，轉向了對更高層次的關注，企業的規章制度是否合法、工資分配制度是否公平、生產工作環境改善甚至企業發展戰略決策等，已越來越多為職工所關注。青島公交集團城陽巴士有限公司（簡稱城陽巴士有限公司）工會圍繞工會工作與職工群眾期待之間的差距和不足開展調查研究，創新工會工作，想職工之所想，急職工之所急，全面提升了工會為職工服務的能力，更好地滿足了廣大職工對美好生活的新需要。

1 加強工會自身建設，提升為職工辦實事的能力

只有不斷增強工會組織的辦事能力和辦事效率，才能更好地維護廣大職工的切實利益。各級工會應繼續貫徹中共中央《關于加強和改進黨的群團工作的意見》精神，最廣泛地把廣大職工群眾組織到工會中來，充分發揮基層工會作用，加強工會基層組織規范化建設。2017年下半年，城陽巴士有限公司工會按程序重新選舉產生了工會主席、職工董事和職工監事，將營運車隊設置為分公司，成立了公司工會分公司分會。

2 開展“安康杯”勞動競賽，提升公交服務質量

職工對美好生活的需要，更多的在于自身發展的需要，渴望企業能夠給自己提供一個建功立業的平臺。城陽巴士有限公司2018年開展了“135”勞動競賽，即“一個項目”：貫穿全年的“安康杯”勞動競賽；“三項活動”：保潔比武、車輛保養技術比武、安全應急演練；“五個好”：以安全、營運、服務、技術、后勤為“五個好”主題的競賽活動。通過勞動競賽的開展，提高了職工技能素質，提升了公交服務水平。

3 加強先進典型選樹，為職工建功立業搭建平臺

為打造一批具有“工匠精神”的優秀駕駛員，進一步提升公交企業業務和服務水準，城陽巴士有限公司在近2000名公交駕駛員中推行工匠標桿工作法，通過“公交工匠”典型的選樹和標桿工作法的推廣，“工匠精神”得到了宣傳和弘揚，先進典型的示范、引導和激勵作用得到了充分發揮，凝聚了職工隊伍，鼓舞了士氣，展現出了良好的精神風貌，推動了公交服務質量的全面提升。2018年，374路線榮獲“城鄉婦女崗位建功先進集體”榮譽稱號， 502路線駕駛員王海青榮獲青島市“文明市民”榮譽稱號，103路線駕駛員梁澤濤榮獲“青島市勞動模范”榮譽稱號。

4 推進“五型班組”建設，激發職工工作積極性

隨著廣大職工參與企業管理的意愿日漸增強，各級工會嚴格執行廠務公開民主管理制度和職工代表大會制度，保障職工有序參與企業管理的權利,不斷創新與職工溝通的方式，維護職工的合法權益，將廠務公開工作落到實處。2018年，城陽巴士有限公司大力推進“五型”（廉潔和諧型、自我管制型、工作創新性、崗位技能型、效益公益型）班組建設，激發基層活力，夯實基層管理基礎。在各分公司班組建立以營運組長為主、以“四大委員”（紀律監督員、安全督導員、服務督導員、技術督導員）為輔的組織管理團隊，明確各人員職責和權限，在組長的領導下各司其職抓好班組安全、服務、營運、技術、熱線、黨風廉政建設等各項工作，提高班組管理水平和生產服務能力。

5 關注職工心理健康，建設EAP工作站

為做好職工心理健康服務工作，提高心理健康水平，掌握必備的心理健康知識，及時有效排解職工存在的心理問題，根據青島市總工會《關于實施“職工心理健康服務”普惠項目的意見》文件精神，2018年，公司在開展EAP服務的同時，按照職工實際需求搭建了EAP工作站，用于心理健康知識普及、心理檢測篩查、心理檔案管理、壓力疏導、心理訓練等，使心理健康服務更加貼近一線。此外，還組織專員參加青島市總工會的EAP援助師培訓班，獲得工會EAP援助師證書。

6 做好困難幫扶工作，解決職工面臨的實際難題

工會緊緊盯著職工群眾最困難最操心最憂慮的問題，尤其是在職工遇到大病、人禍以及大的家庭變故時，工會應積極做好幫扶工作，解決職工面臨的實際難題。2018年上半年，公司工會共組織200余名職工體檢和療養，為職工辦理救濟70余人次，發放救濟金共計3.66萬元，走訪慰問困難職工18人次，共為2275名職工參加了互助保險，為68名職工返還互助金額84636元，為99名職工返還補充醫療金額70587元，使廣大職工切實感受到公交大家庭的溫暖。此外，公司工會還積極開展“金秋助學”活動，為參加高考并取得大學入學資格的職工子女精心準備了日常生活用品。

7 組織開展各類活動，提升廣大職工企業歸屬感

對于企業而言，文體活動作為精神文化生活的主要體現，在促進職工對企業的感情、改善人文關系環境、增強企業凝聚力方面起到積極的作用。2018年，公司工會組織開展和參與各類文體活動，充分發揮職工個人特長，為職工提供展示個人風采的舞臺，為企業營造了溫馨和諧的氛圍。先后開展了“幸福公交，我最美”廣場舞大賽；組織職工參加第24屆職工運動會、“幸福公交”演講、“美麗青島行動”活動；組織職工開展有關權益保護法律法規知識答卷等活動。此外，工會還組織職工開展“小改革、小舉措、小發明、小設計、小竅門”創新，其中，4項成果被評為青島公交集團優秀“五小成果”獎，5人獲得“五小能手”稱號。

公交企業工會工作人員一定要充分認識到形勢的變化為基層工作帶來的機遇和挑戰，圍繞企業生產經營工作，立足實際，精準發力，為滿足職工群眾的美好生活需要不懈努力，為促進企業持續健康發展不懈奮斗。