促交旅融合發展，“宇通杯”助力駕駛員技能與服務齊飛

9月17日—19日，由中國旅游車船協會主辦、宇通客車承辦的“宇通杯”金牌旅游客運駕駛員安全服務技能大賽在河南鄭州隆重舉辦，中國旅游車船協會會長趙金俊等領導出席了啟動儀式，并為大賽啟幕。活動吸引了來自旅游客運行業的領導、專家以及參賽人員等近300人參與，一場匯集行業精英的技能大比拼在鄭州上演。

正如啟動儀式上，中國旅游車船協會副會長李飛影致辭所言：“本次大賽為基層駕駛員搭建起了展示技能，相互交流、學習，互相了解促進的平臺，有助于推動駕駛員隊伍安全駕駛和服務水平的整體提升，增強了全國旅游客運駕駛員的榮譽感和責任感。同時，希望此次比賽能進一步推動全域旅游及我國旅游客運業的全面發展。”

服務與駕駛技能并重，既是比賽又是實戰

與以往駕駛技能大賽不同的是，本次“宇通杯”駕駛員技能大賽直接面向旅游客運市場，結合了大眾旅游時代下全新的市場需求，并且大大增加了安全、服務的考核比重。

本次比賽的總裁判張燕忠在接受記者采訪時介紹：“大賽有來自全國28個省區市的近百名駕駛員參加，是一場規模大且考評嚴格的實戰比拼。比賽內容分為理論知識和實際操作兩部分，其中理論知識側重于安全文明駕駛、道路交通安全和節能減排、危險源識別和防御性駕駛知識等內容；實際操作則包括駕駛技能、駕駛技巧、應急處理、出車例檢以及行李提取等項目。”

其中，駕駛技能和技巧考核涉及賽道通過、節能平穩駕駛，S彎路正進倒出等多個項目，既考驗了駕駛員的技術水平，又涉及到了車輛駕駛的安全性，以及乘客乘坐的舒適性，而這些都直接影響旅游客運市場的服務質量。行李提取項目更是直指旅游客運服務內容。而應急處理則包括火災、反恐駕駛和敲擊玻璃等突發事件處理考核，加之日常行車前檢查等考核項目都讓駕駛員對于車輛安全駕駛的重要性有了更深的認識。

如果說駕駛技能和技巧考察的是駕駛員的專業技術水平，那么應急處理以及車輛檢查和行李提取等考核點，則直接體現了駕駛員的綜合職業素質水平。進入新時代，旅游客運駕駛員的角色要求也出現了升級，不僅是駕駛員，還是安全員、服務員。

宇通客車黨委副書記劉貴新在啟動儀式上也表示：“近年來，黨中央、國務院高度重視旅游業發展，同時對全面優化旅游發展環境提出了新要求，我們必須攜手實現服務向深度化、品質化轉變，而服務的深度化與品質化，離不開駕駛員的參與。本次‘宇通杯 ’的舉辦，目的在于開啟‘全域旅游、全民幸福 ’的新圖景。”

助推旅游客運轉型升級，宇通客車不遺余力

近年來，我國旅游業快速發展，全域旅游正成為不可阻擋的趨勢。國務院發布的《“十三五”旅游業發展規劃》更是明確提出：以轉型升級、提質增效為主題，以推動全域旅游發展為主線。

全域旅游時代的到來，也使旅游消費的需求向多元化、高標準方向發展，而旅游客運的轉型也應順應市場規律，向精細、高效、高品質旅游轉變。面對旅游客運行業的新需求，宇通充分發揮客車業龍頭企業引領作用，積極探索，切實踐行，以豐富的產品和全面的技術及服務保障為基礎，致力于為旅游客運行業轉型升級尋求新突破。

此次舉辦的“宇通杯”駕駛員技能大賽就是很好的證明，通過客車駕駛技能人才培訓，為旅游客運轉型發展提供了新路徑，推動了安全、綠色、人文駕駛理念和技能的發展，讓人民群眾共享更安全、更便捷、更經濟、更舒適的出行服務。

不僅如此，符合旅游客運市場高品質需求的宇通客車產品——ZK6128HQB5Y新一代高端公路旅游客車和ZK6122HB旅游客運車輛，也作為比賽指定用車現身賽場。其中，ZK6128HQB5Y作為駕駛技能和應急處理考核車輛得到了參賽駕駛員的高度好評。該車型作為宇通科技化發展產品路線的第一款產品，整車在檔次、安全性、節能性、舒適性、駕駛體驗以及維保等方面都實現了顯著提升。

“高品質旅游客運交通產品+高水準駕駛技術服務人員”，是本次“宇通杯”為旅游客運市場提供的最“實在”的轉型升級思路。來自江蘇外事旅游汽車有限公司的駕駛員褚國美告訴記者：“此次參賽的是來自全國的駕駛高手，不僅經驗豐富，而且技術高超，通過與大家交流學習，對我們駕駛技能和服務意識的提升有很大幫助，將有助于突出中國旅游客運服務業的‘工匠精神’，促進行業健康發展。”

如今，旅游客運行業大有崛起之勢，尋求新思路、探討新方法已迫在眉睫。本次“宇通杯”巧妙地融入旅游客運市場新需求，并通過鼓勵駕駛員互相學習，使旅游客運駕駛員綜合素質得到進一步提升，其所體現出的務實性和創新精神，將成為行業的參考和借鑒，進而引領行業繼續向前發展。