真情巴士

青島真情巴士集團(tuán)有限公司 供稿

真情巴士圓滿完成東亞海洋合作平臺(tái)公交保障工作

9月9日，東亞海洋合作平臺(tái)青島論壇東亞商品展圓滿閉幕。真情巴士以方便市民出行、推進(jìn)國際交流為己任，圓滿完成展會(huì)期間的公交服務(wù)保障任務(wù)和志愿者接駁任務(wù)。

開通專線，快速直達(dá)青島世界博覽城

為方便市民快速到達(dá)青島世界博覽城觀光、游玩，開通了西海岸汽車東站至青島世界博覽城專線，展會(huì)期間，共發(fā)送228車次，運(yùn)送乘客4918人次。

9月8日、9日周末期間，利用智能視頻監(jiān)控，掌握實(shí)時(shí)客流，在高客流時(shí)間段投入應(yīng)急運(yùn)力，在原有基礎(chǔ)上增加運(yùn)力43%。并及時(shí)做好周末高客流疏散工作，縮短候車時(shí)間，滿足市民快速往返的需求。

開通3條理工大學(xué)至中鐵青島世界博覽的志愿者定制專線，期間共發(fā)送12車次，接駁志愿者1344人次，完成展會(huì)的志愿者接駁任務(wù)，為展會(huì)的順利開展提供了后勤保障。

先行先做，提前做好各項(xiàng)保障工作

車輛安全檢查不放松。對展會(huì)期間參加運(yùn)輸任務(wù)的車輛提前進(jìn)行全面檢查。對車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、電路等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，確保車輛車質(zhì)良好，安全上路運(yùn)行。

駕駛員服務(wù)要求不放松。挑選3星級駕駛員參加輸送任務(wù)，并進(jìn)行安全、服務(wù)的專項(xiàng)培訓(xùn)。對駕駛技能和服務(wù)禮儀等方面有針對性進(jìn)行重點(diǎn)要求，并要求帶隊(duì)人員經(jīng)常叮囑，注意細(xì)節(jié)，提升質(zhì)量。

真情服務(wù)，展現(xiàn)公交志愿者風(fēng)采

在青島世界博覽城和西海岸汽車東站發(fā)車站點(diǎn)建立乘客服務(wù)驛站，安排管理人員現(xiàn)場值班，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，及時(shí)解答乘客問題，引導(dǎo)乘客排隊(duì)有序上下車。在驛站內(nèi)配備飲用水、菊花茶及休息桌椅，為乘客提供舒適的候車環(huán)境。

展會(huì)期間，真情巴士以盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，全力以赴，用心服務(wù)，用真情人的熱情展現(xiàn)了西海岸新區(qū)的窗口形象，獲得了東亞商品展組委會(huì)和來賓的一致好評。

真情巴士為學(xué)生安全出行保駕護(hù)航

新學(xué)期開始，青島真情巴士志愿者團(tuán)隊(duì)紛紛行動(dòng)起來，走進(jìn)校園及附近的公交車站，開展志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者們以“文明乘車，排隊(duì)禮讓”為主題，營造良好乘車秩序，保障學(xué)生乘車安全，為學(xué)生的出行保駕護(hù)航。

K3路“手拉手”愛心團(tuán)隊(duì)和4路愛心團(tuán)隊(duì)的成員來到北莊小學(xué)，為90多名一年級新生上了一堂以“安全乘車 文明乘車 從我做起”為主題的安全教育課。課后，同學(xué)們跟隨志愿者來到公交車上體驗(yàn)排隊(duì)乘車。志愿者手拿排隊(duì)乘車提示牌，引導(dǎo)學(xué)生有序排隊(duì)，并為大家講解公交車內(nèi)部結(jié)構(gòu)，叮囑他們乘車時(shí)要注意“車廂內(nèi)勿打鬧”“車廂內(nèi)要抓穩(wěn)扶牢”等要點(diǎn)。

26路“一家人”敬老團(tuán)隊(duì)的志愿者來到紅石崖西站，引導(dǎo)學(xué)生文明乘車、排隊(duì)禮讓。四名志愿者分兩組開展活動(dòng)。一組在站臺(tái)上引導(dǎo)剛放學(xué)的學(xué)生排隊(duì)乘車。每當(dāng)有公交車進(jìn)站，志愿者都會(huì)提醒學(xué)生自覺排隊(duì)、文明乘車。同時(shí)，還熱心幫助行動(dòng)不便的老年乘客和攜帶大件行李的乘客上車，并熱情解答乘客的問詢。二組志愿者來到站前斑馬線處，帶領(lǐng)剛放學(xué)的學(xué)生排隊(duì)過馬路，并提醒大家上下學(xué)路上要遵守交通規(guī)則，過馬路要走斑馬線，增強(qiáng)安全意識(shí)。

“珠山紅”愛心服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì)的志愿者分布在雙珠路斑馬線兩側(cè)，手舉“文明禮讓”的小旗，疏導(dǎo)學(xué)校門前的交通秩序，保障學(xué)生安全通過。

據(jù)悉，“愛心媽媽”“珠山紅”“微笑”“老兵情”等21支真情巴士志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員，自發(fā)利用班后時(shí)間開展愛心護(hù)學(xué)、文明督導(dǎo)活動(dòng)，無論嚴(yán)寒酷暑，從未間斷。志愿者們的愛心之舉得到學(xué)校師生和家長的廣泛好評。