全域營銷 提升供應鏈效率

連曉衛

新零售重構人貨場的關系，以用戶為中心打通全域的數據，突破時空的界限，新興技術手段與傳統商業形態的融合，重構了整體全渠道的經營環境，開辟出獨具一格的中國渠道新格局。

流量為王、享受型需求、以用戶為中心、價值戰和數據運營的全新時代，帶來了整個社會的流通和運轉效率的提升。但不可否認的是，渠道在不斷被分化的同時，渠道融合也在向縱深推進。

頂層設計

商業模式創新和轉型的核心是構建渠道的商業模式頂層設計，即梳理利益相關方的資源能力構建適合家電企業的業務交易關系和治理交易關系。而全渠道交融已經成為發展趨勢，在全渠道零售目標之下，最核心的是解決好兩個問題：一是各渠道在業務交易過程中職能的分配問題；二是解決渠道之間利益分割的問題，對渠道不同板塊利潤分配和職能分配進行標準化的管理，即可達到全渠道融合的理想狀態。

首先，從業務交易結構來說，需要對電商升級，重新梳理家電企業電商部門的各個業務單元；在電商全面升級的基礎上，搭配相應的品牌戰略、用戶戰略、產品戰略和營銷戰略；通過零售的數字化以及服務的數字化，提升銷售的效率，實現全流程的監控，從而構建出全渠道融合的理想狀態。

其次，在業務系統重構的同時，企業治理交易結構重構同樣重要，影響交易成本的因素諸多，通過各因素的權衡，合伙人模式可以將交易成本最小化，更為適合家電企業，通過梳理利益相關方的資源能力，構建適合品牌商的治理交易關系，從而解決企業模式僵化、管理低效等問題?！?br>