論工程建設項目管理知識領域的三維度

文/吳振全

引言

美國項目管理協會（PMI）在其所編著的《項目管理指南（第六版）》（PMBOK）中定義了項目管理“十個知識領域”，并分別揭示了各領域內在管理規律。然而，其對于知識領域成因及其彼此聯系尚缺乏深入闡述。與一般行業相比，工程建設領域項目管理具有系統性強、復雜度高等特點。正因如此，其管理范圍并非僅限于十個領域，而是包含了更加豐富的內容。盡管不同知識領域所發揮的作用不同，但由于某些知識領域具有相同屬性，從而呈現出“知識領域群”的特征。鑒于不同領域群之間具有非并列、非對稱等特性，且彼此間較強的相互作用關系，從而進一步呈現出了“維度”特性。本文所稱“維度”是一種基于相同特性而對管理知識領域劃分歸類的方法，是描述項目管理領域間關系的基本概念。管理“維度”的思想使得工程建設項目管理展現出豐富的系統內涵。結合項目屬性特征及環境條件，弄清新知識領域所屬維度及其內在關系，將有利于探尋管理問題最佳答案，提升管理成效。同時，也有利于深入掌握管理的規律，為拓展項目管理理論奠定基礎。

一、三維度的構建

筆者多年工程建設項目管理實踐認為：工程建設項目管理各個知識領域最終可被劃分歸類為“三個知識領域群”，三個群通過彼此融合作用構成“三個維度”。第一維度即“過程”維度，是指從工程建設項目的實施及管理事物發展過程視角對一系列知識領域的劃分歸類；第二維度即“要素”維度，是指從工程建設項目管理目標與實施效果視角對一系列知識領域的劃分歸類[1]；第三維度即“干系人”維度，是指從建設項目各相關參建干系單位視角對一系列知識領域的劃分歸類。三維度共計二十余個知識領域，涵蓋了工程建設項目管理各個方面管理內容與過程。工程建設項目管理知識領域三維度具體內容詳見表1所示。三個維度形象而完整地描述了工程建設項目管理的內容與范圍。

二、三維度間的關系

總體而言，三維度間關系是通過編號B維度來構建，而管理工作內在聯系則是通過編號A、C維度相互作用而形成的。比較A、C維度，單獨從A維度視角看，C維度所有知識領域管理過程均需沿著維度A每一領域實施完成，而A維度每一領域管理過程正是針對C維度各領域的管控過程，本文將此稱為“全要素過程管理”。從C維度視角看，A維度每一領域各個階段正是沿著C維度每一領域管理過程的實現而需考慮的階段，本文將此稱為“全過程要素管理”。將項目管理所有維度與領域的全部管理問題及方法論進行梳理，從而可以全面系統地獲取項目管理全部知識成果。在這一思路指引下，項目管理理論進一步豐富和發展。

表1 工程建設項目管理知識領域三維度具體內容

從編號B維度視角看，其各領域干系人的角色大致分為四類，第一類管理主導者即業主單位及其委托的管理單位，第二類管理與實施的參與者即咨詢單位及勘察設計單位，第三類實體實施的主導者即施工與監理單位，第四類政府管理者為代表的行政管理部門或監管部門。鑒于建設管理干系人均具有各自主觀能動性，故此，干系人維度成為三個維度中項目管理工作推進的動力源泉。B維度中各參建主體通過第一類主體組織，在項目建設實施目標指引下，從管理利益出發相互協同，從而完成整個項目管理過程。由于A、C維度管理過程通過B維度能動完成。故此，B維度作為核心維度，通過深度參與A、C維度知識領域各項具體管理工作，從而實現“全要素過程管理”以及“全過程要素管理”，成為使得工程建設項目管理有效運行的主線。有關工程建設項目管理知識領域的三維度示意詳見下圖所示。

三、各維度內部的關系

（一） A維度內部關系

工程建設項目管理知識領域的三維度

本文將維度內各領域及領域內部管理過程關系統稱為維度內部關系。在A維度中，基本建設程序的執行及建設項目實施進程推進是梳理這一維度內部關系的基礎。總體而言，A維度內部關系主要是“前置條件關系”，是指領域及內部事物推進與發展以其他領域事項工作狀態為前提。只有將某些領域的工作在一定程度上完成或實現，后續領域管理過程才能啟動。即做好A維度各領域管理工作要做好其它領域中影響該工作實現的前置工作，管理工作重點需前移至相關前置領域管理工作中。處理好A維度內部關系重點是分析好各知識領域間關聯影響的管理過程與因素，抓住制約整體進程的關鍵領域及核心管理過程，規劃好關鍵路徑。

（二）C維度內部關系

相比A維度，C維度內部關系較為復雜，雖學術界對于其內部關系的研究十分活躍廣泛，但迄今尚缺乏系統闡述內在關系的完整成果。通過兩兩比較C維度各領域內容，筆者認為，其相互關系存在正、負兩種相關關系，以“變更”知識領域為例，變更的發生，可能給“進度”、“質量”等知識領域管理過程同時帶來積極影響，但也可能同時帶來消極后果。一種知識領域管理過程可能同時給各領域帶來截然相反的影響等，且不同條件下影響的程度存在差異。為便于掌握C維度各領域關系，針對管控要素分別構建完整而精細的量化基準體系十分必要，基準體系其本質是一種目標體系，通過對各管控要素知識領域實施目標進行量化，從而為相互影響條件下，管理人員實施分析判斷與平衡決策奠定基礎[2]。當然，對某一知識領域的管理過程應以對其他領域產生積極效果為基礎，結合關聯領域加強管理影響評價。以量化基準為約束，通過構建管理量化的最優化決策方法是探尋這一維度最佳路徑的有效手段。

（三）B維度內部關系

合約對等性是建立在我國現行建設管理制度所規制的各干系人地位差異基礎上的，具備合同關系與不具備的干系人相比較，其工作關系更為直接和緊密。B維度內部關系相比A、C兩維度而言更加簡單。其本質上是干系人之間合同約束與建設管理與協作關系，而這種關系是由干系人所承擔的責任、履行的義務及行使的權力所決定的。B維度中，業主單位及其所委托的管理單位作為管理主導者，通過高度一致的建設目標體系及管理利益實現過程將各干系人關系進行了統一。具體而言，就是通過項目管理制度設計、締約手段等構建管理工作的協同關系使得各干系人力量有效凝聚。基于協同關系所構建的協同工作體系是指設計、監理等各參建單位所開展的任何工作均以滿足項目管理利益訴求為出發點，為管理單位提供各類管理伴隨服務，協助其管理要求，實現最終建設目標。履約評價、協同工作組等均是協同體系良好運行的保障手段。可以說協同關系是B維度內部關系的核心。

四、基于三維度的項目管理策劃

（一）管理策劃與三維度關系

項目管理策劃是從業主單位的管理視角出發，緊密圍繞項目的特點及環境條件，由管理單位所實施的對項目管理過程全面而系統的頂層設計。三維度理論作為工程建設項目管理理論基礎，為此項目管理策劃應緊密依托于三維度理論展開。策劃過程中，既要形成項目管理的總體策劃，又要圍繞各維度領域形成具體子策劃方案，且具體子策劃服從于總體策劃。關于項目實體建設的管理知識領域，故此，有關C維度的大部分知識領域策劃可以直接納入這一領域進行，從而使得策劃框架得以優化并具有較強邏輯性。有關項目管理策劃體系的邏輯框架如表2所示。

（二）管理策劃的邏輯框架

項目管理總體策劃與各維度領域具體子策劃共同組成策劃體系。鑒于B維度在項目管理中的主導作用，項目總體策劃可從B維度入手開展，而各具體子策劃則從A、C維度分別進行。需指出，A維度“施工管理”是

（三）管理策劃的關鍵路徑

所謂管理策劃的關鍵路徑是指項目管理過程中，各維度領域中最關鍵、最優化的管理工作的有序集合。正是由于具體項目屬性特點與環境條件的差異，以及管理團隊能力水平不一，各具體項目管理關鍵路徑不盡相同，即便同一項目，路徑也處于動態變化中。管理過程找尋并實施關鍵路徑理念將大大提升管理效率，規避管理風險，提升管理效果。雖然，關鍵路徑選擇對具體項目的針對性存在依賴。但筆者認為，若干關鍵知識領域中的若干必要關鍵工作構成了項目管理的通用路徑[4]，詳見表3所示。通用路徑同樣作為項目管理策劃體系的主要內容框架，為具體項目定制最優的關鍵路徑奠定了基礎。

表2 工程建設項目管理策劃體系的邏輯框架

表3 工程建設項目管理的通用路徑

表3 工程建設項目管理的通用路徑

五、結束語

工程建設項目管理知識領域三維度理論完成了對工程建設項目管理知識領域的全面而系統地界定，清晰地闡述了各知識領域間的關系，揭示了工程建設項目管理的內在規律，為厘清項目管理工作開辟了新的思維方式。筆者相信，基于這一理論探究項目管理規律，必將使得工程建設項目管理工作內涵與本質得以更加深入地揭示，而基于此所構建的工程建設項目管理業務體系也將更加精細、系統和科學。