大數據在智慧社區中的應用及發展

趙松君

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大數據在智慧社區中的應用及發展

趙松君

廣東省電信規劃設計院有限公司，廣東 廣州 510630

隨著社會經濟的不斷發展，社會分工也逐漸細化，城市管理過程逐漸朝著社區化方向發展。社區化管理促使城市管理井井有條。隨著各種社會事務逐漸回歸社會，人們對社區管理的要求也越來越高。為了提高社區管理水平，大數據技術在社區管理中的應用越來越廣泛。因此，對大數據技術在智慧社區中的應用和發展對策進行了分析與探討，旨在促進智慧型社區快速發展。

大數據技術；智慧型社區；應用

引言

在社會變革時期，社區作為社會轉型發展的產物，承載了人們的日常生活。社區轉型過程中也引發了各種問題和矛盾，當前政府對社區建設的重視程度很高。隨著經濟飛速發展，社區的分工也越來越細，人們對社區的服務、管理、居住環境、醫療衛生條件等方面的要求越來越高。在這種背景下，傳統的社區管理模式已不能滿足當前人們的需求。在未來的發展過程中，必須積極加強對社區發展的轉型，加強對各種新技術的應用，建立智慧型社區。這也是傳統的社區所不具備的特點。大數據技術、物聯網技術、云計算技術覆蓋我們身邊的各種場景，改變生活的方方面面，使人們的生活變得更高效、便捷。

1 大數據與智慧型社區的關系

顧名思義，大數據指的是龐大的數據信息，是無法在一定時間范圍內使用常規軟件進行捕捉、處理的數據集合。大數據是信息時代發展的必然產物，數據量大、數據傳輸和處理迅速、數據價值高、數據種類豐富、數據真實。大數據技術的提出具有一定的戰略意義，不僅是為了掌握龐大的數據，而且要對這些含義豐富的數據進行專業化處理和廣泛應用，即要將大數據當作一種產業，通過對數據進行加工和處理，實現數據增值。大數據技術已在人們的工作生活過程中有廣泛應用。智慧化是繼工業化、電氣化、信息化之后產生的一個全新概念。在城市發展過程中，加強智慧型城市建設是一個必然趨勢，也是提高城市發展水平的關鍵。智慧型城市是一個綜合體，融合了科學、社會學、城市發展科學、現代信息技術等多個領域，覆蓋了工業、農業、教育、交通、醫療等多個行業，因此在智慧型城市中，必然會產生大量信息，如何實現對信息資源的整合、拆分，再產生新的信息，就成為未來智慧型城市發展的關鍵[1]。

智慧型社區是智慧型城市的組成單元，社區的概念從被提出開始，就一直備受關注。社區將城市劃分為不同的區域，便于城市規范化管理，在智慧型城市發展背景下，智慧型社區也相繼建設。社區是人們生活和工作的場所，包含了人們生活中的方方面面，比如吃穿住行、教育醫療、精神娛樂等。社區作為社會管理的最小單元，從政府管理的角度來講，是政府職能下沉和落實的關鍵。另一方面，社區也是公共服務和商業服務聚焦的關鍵，在智慧型社區不斷發展的過程中只有積極加強對各種數據的應用，整合資源，合理分配資源，才能為人們提供更加優質的服務，促進社區和城市發展。大數據的核心價值體現就是要服務于群眾。大數據時代的產生是社會發展的一個必然結果，是客觀存在的。城市、社區、人，共同構成了一個完整的社會，而人的活動過程中，無時無刻不在產生數據。隨著人口數量不斷增加，人們的活動領域范圍越來越廣泛，數據也會越來越多，只有將這些數據轉化為有用的信息，被人們所利用，才能體現出數據的價值；否則，這些數據是沒有意義的。智慧型社區是智慧型城市的基礎單元，也是城市的核心，體現出以人為本的建設理念。在智慧型社區發展過程中應有意識地將大數據技術和智慧型社區結合起來，利用社區活動事務中的數據信息資源，最終體現出數據的價值，提升數據的信息價值，讓數據可以真正服務于人，造福于民。

2 智慧社區的能量塊

2.1 數據采集

在智慧社區的發展過程中，數據來源于人們生活的方方面面，存在于社區事務和社區活動中。智慧型社區的建設是通過綜合運用現代科學技術，對社區的人、地、物、組織、房屋等各種信息進行統籌管理所形成的，以信息服務平臺為支撐，依托適度領先的基礎設施建設，不斷提高社區的現代化管理水平。為了更好地提高社區的發展水平，促進社區各項活動和事務正常開展，為人們提供更優質的服務，必須加強對智慧型社區的數據采集。智慧型社區建設主要包括四個方面的內容：第一，基礎設施建設和建筑環境管理；第二，社區治理與公共服務；第三，小區管理服務；第四，便民服務。各種基礎設施和建筑環境是開展社會管理的硬件基礎，包括寬帶網絡、無線網絡、物聯網、廣播電視網絡、傳感設備等，針對不同的智慧型應用，其硬件設施是不相同的。智慧型社區中包含了很多感知末梢，這些感知末梢就是獲取信息的主要途徑，比如社區工作人員可以通過工作終端上傳工作過程中遇到的問題、民情民意；網格綜合執法人員上傳執法文件；社區的醫療服務人員對人們的身體健康信息進行采集，并且上傳到相關系統。不同行業和崗位上的人員在自己的日常工作中采集數據，有助于對社區群眾的生活情況進行了解[2]。

2.2 數據整合

在智慧型社區中有一個十分關鍵的部分，即綜合信息服務平臺。此平臺是對智慧型社區中的各種信息進行整合和利用的技術支撐平臺，以城市公共信息平臺和公共基礎數據庫為基礎，利用數據交換和共享功能，為社區居民提供服務。在綜合信息服務平臺中有標準化的數據接口，可以實現不同部門的數據傳輸，有利于信息共享。綜合信息服務平臺中的數據是多種多樣的，包括社區政務、公共服務、商業及生活資訊等，各個子平臺與綜合信息服務平臺之間的連接，需要建立在同一的信息數據傳輸標準和接口規范上，因此，數據互通以及業務協同是構建上層智慧應用的關鍵。只有建立起一個相互連通的信息數據交換和共享網絡，才能實現信息資源的有效利用，發揮信息資源的價值。

2.3 用數據提升服務體驗

在智慧型城市建設過程中，最關鍵的是利用數據信息，為人們提供便捷、優質的服務。在大數據技術應用背景下，可以融合多種技術，為人們的生產生活提供支持。比如，在火災火情預警和管理系統建設過程中，可以實施大數據消防計劃，提高火災預防和疏散效率。首先，利用人口普查獲得相關數據，重點關注有老人、幼兒的家庭。其次，借助消防部門在多年形成的火災歷史大數據，繪制出火災的風險地圖。再次，根據繪制出的火災風險地圖，由消防部門統一安裝煙霧報警器，居民可以提出申請，由消防部門上門為其免費安裝。煙霧報警器是火災預警系統中的關鍵部分，通過煙霧報警器可以及時預警火災狀況，有助于人們及時逃生。火災報警器和消防部門的火災預警防范系統是聯通的。當煙霧報警器探測到火災信號的時候，可以及時將發生火災的地點信息傳輸給消防部門，由消防部門及時部署開展消防營救行動，減少人員傷亡和財產損失。在智慧型城市建設過程中，可以通過多種感知設備的安裝和應用，及時采集社區的信息數據，并且對這些數據進行整合、處理，構成智慧型社區發展所需要的基礎數據，對保障社區安全起到十分重要的作用[3]。

另外，大數據服務于社區的另一個應用就是提高了社區服務效能。隨著各種信息技術、通信技術的應用，居民可以隨時隨地將社區的問題反映給物業或者社區居委會，比如在社區粘貼社區政務二維碼。通過微信掃描就可以登錄政務系統，提交自己的問題，等待服務機構的反饋。

2.4 大數據應用保障體系建設

在大數據技術的應用過程中，大數據給人們的生產生活帶來的便利越來越多，但是在人們日常生活中產生的各種數據資源也越來越多。信息數據安全問題成為智慧型社區建設以及大數據管理中的重點和難點。在信息網絡中，數據泄露和安全問題不容忽視。因此，必須建立安全保障體系，將安全保障與智慧型社區和大數據技術的應用結合起來，提高社區服務管理信息系統的安全性，為數據的交換和共享提供標準、安全的數據交換規范，減少居民的隱私信息泄露問題，保障信息安全。在具體的實施過程中，一方面要從技術改進方面著手；另一方面，要積極加強對信息管理制度的建立和完善，使得信息資源可以得到有效保護。

3 結語

綜上所述，智慧型社區是未來城市發展過程中的必然產物。智慧型社區使人們的生活更加便利。在智慧型社區建設過程中應加強對大數據技術的應用，對社區活動和社區事務中的各種信息資源進行采集、整合、分析、應用，提高智慧型社區的管理水平。

[1]李陽，馬娜. 大數據驅動下智慧社區管理研究[J]. 產業與科技論壇，2017，16（4）：211-212.

[2]葛官法. 智慧社區與政務大數據[J]. 中國建設信息化，2015（5）：28-29.

[3]劉瑛. 大數據時代背景下對我國城市智慧社區治理的研究[J]. 信息記錄材料，2017，18（10）：81-82.

Application and Development of Big Data in Smart Community

Zhao Songjun

Guangdong Planning and Designing Institute of Telecommunications Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510630

With the continuous development of the social economy, the social division of labor has been gradually refined, and in the process of urban management, it has gradually developed towards the direction of the community. With various social affairs gradually return to the society, people more and more is also high to the requirement of community management, in order to improve the level of social management, big data technology in the application of community management is more and more widely. This paper analyzes and discusses the application and development countermeasures of big data technology in smart community, aiming at promoting the rapid development of smart community.

big data technology; Smart community; application

D669.3

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