醫院信息化建設工程的項目管理淺析

陳波 湖南省南華大學附屬第二醫院

隨著醫院信息化建設的發展，醫院的臨床、財務、人事、藥物等等工作都在進行醫療改革，這些工作都使得醫院信息建設工程的開展難度增加。因此，必須要在醫院信息化建設工程中開展項目管理工作，這樣才能根據醫院的實際發展情況及時進行溝通管理，通過對項目范圍、成本、風險等內容的控制，降低醫院信息化建設中的風險。

1 醫院信息化建設工程項目管理運用的必要性

近幾年來，醫院的信息化建設工程發展越來越快，這都與目前的信息化環境有關。但是醫院信息化建設工程中也有很多問題，如果不及時解決就會制約著其信息化建設工程的繼續發展，所以項目管理的運用就非常有必要。在醫院信息化建設工程中運用項目管理，可以提高醫院管理者的信息化認知程度，讓其認識到開展信息化建設工程中作用。而且目前醫院的信息化建設需求比較迫切，這與醫院的內部發展、廣大患者的需求相關，信息化建設工程的發展對于醫院的運營效率、運營成本、醫療服務質量和管理決策水平都有重要的影響，還可以解決目前就醫流程中的不合理問題。現在醫院的信息化建設工程發展時間還不長，管理經驗不足，風險估計工作還不太準確，可能就會出現項目失控、工期拖延、用戶不滿意等情況，使得醫院領導管理信心不足，制約著醫院的信息化發展[1]。而項目管理的運用就可以有效解決這些問題，通過加強對醫院信息化過程中的全方位管理，對其開始、過程和結束進行規劃，最終推動醫院的信息化建設工程發展。

2 醫院信息化建設工程的項目管理對策

2.1 加強項目實施前管理

醫院信息化建設工程中要引入項目管理機制，并加強領導機構的建設，推動更具協調能力強、熟悉醫院流程的機構建立。在科室信息化建設中，要做好其需求調研工作，加強管理團隊的建設，積極與醫院各級管理者、業務科室人員等進行充分的溝通交流，保證調研報告更加準確真實，對醫院的財務情況、現有設備情況、人員情況、業務開展情況、業務實現方式、信息化的短期和長期目標等進行把握[2]。對于醫院的信息化軟件系統，也要進行需求評估，判斷其是否可以滿足醫院的信息化需求，并積極探索其實現的不同途徑。對于有實力的軟件公司，在了解其軟件功能的同時，也要把握軟件功能背后積累起來的醫院管理實踐經驗和流程設計，保證醫院信息化建設過程中可以進行個性化的修改和運用，也要尊重軟件公司的軟件功能設計。要結合業務科室的需求、應用者需求等進行提升，因為需求評估體系的不健全會使得軟件功能模塊頻繁修改，難以發揮其最初的管理思維。因此，在醫院信息化建設中，必須要制訂與醫院實際情況相吻合的信息系統，并結合醫院信息化建設的目標需求制定具體實施計劃。

2.2 實施后的項目管理

項目管理內容比較廣，包括項目執行全過程、項目實施的評估、總結等。隨著醫院信息化建設工程的實施，此時要進行項目實施后的管理。首先要進行項目驗收，這是醫院信息化建設交付后正式使用的重要環節，可以對信息化建設工程進行評估和考核。在驗收時要根據建設方案的驗收標準嚴格執行，分模塊、分階段進行，并據此得出驗收報告。然后還要進行維護與跟蹤服務，這樣才能保證信息化建設工程的正常運行，也是不同軟件功能模塊的深入細化使用的保障。

2.3 實施保障管理

醫院信息化建設過程中要推動系統實施和管理機構的建立，并加強醫院內部的信息管理部門和應用管理部門的自建設，保證系統建設、應用和維護有更具一權威性的組織領導機構。而在系統信息化建設過程中，要保證有足夠的資金支持，推動資金保障系統的建設，為信息化建設提供大量經費保障。因為信息化工程建設初期和建設過程中都需要制定經費投入計劃，并分階段進行，所以必須要保證系統建設過程中有足夠的資金，這樣才不會對系統建設周期和系統運行效益產生影響。醫院的人力保障部門也要加強信息化建設，為其提供人力資源的保障，具體實施中可以要求軟件提供商指派專門的實施技術人員、管理人員和開發人員來進行系統的實施開發[3]。而且醫院專業技術隊伍和應用操作隊伍也要加快建立起來，為醫院信息化建設工程提供技術保障。

3 結語

隨著醫院的信息化建設，目前項目管理在其中得到了越來越廣泛的應用。因為醫院信息化建設工程中還存在很多問題，而實施項目管理就可以解決其中的問題，很有實施的必要。因此，要結合醫院信息化建設工程中的問題，運用項目管理，加強項目實施前和實施后的管理，還要實施保障管理，推動醫院的信息化建設進程。

[1]史飛.醫院信息化項目建設中的項目管理知識應用[J].科技風，2012（2）：252.

[2]邵國紅.醫院信息化建設過程中的項目管理問題研究[J].管理觀察，2016（32）：222-224.