宍戶康文 打造“知行合一”的健康通途

弗洛拉

地鐵駛入上海軌道交通人民廣場站，人群蠕動著向出口涌去，沒人會回頭看，剛剛吐空的車廂，再次被塞得不能動彈。

行人沖出地面，又走進了灰沉沉的霾，如落葉被風席卷著向前;遠方模糊了的視線中，車流巋然不動。在這十里洋場中心街道的常景中，能看到時代飛速更迭的步伐與路人們此起彼伏的沉重的臉。

歐姆龍健康醫療（中國）的辦公地點，正處在這座城市最擁堵的中心。總經理宍戶康文一如往常，8點整準時到達。

采訪間門開了，他走進來，面向我們正襟危坐，認真回顧起近五年的中國生活：“目前的中國，正處在一個肩負夢想前行的時代。”

愚公移山，非一日一夕

初到中國的半年內，除了28個歐姆龍地區事務所，宍戶康文還去過周邊近四十座城市，幾乎走遍了中國所有行政區域。“除了‘你好和‘謝謝，‘壓力山大是我最先學會的一句中文。”

彼時，他以自己作為橋梁，從局外人的視角來看中國。

“日本一直被視為‘壓力大國，但我覺得中國人的壓力絲毫不比日本弱。”家鄉日本，被他用作描繪中國現狀的比較樣本。“日本車站旁的拉面店總有很多人站著吃拉面，但在中國很多職員為了不耽誤工作，往往直接叫外賣;日本跑著上班的人很多，但在中國大家為了趕時間，都騎共享單車;老人們也在與時俱進，嫻熟地使用通訊軟件及在線支付工具。我也是在同事的幫助下，學會手機支付和網絡互動，并慢慢適應了在中國工作的壓力。”

不過，他在驚訝之余也闡述了憂慮。“有學術依據表明，假如一個人長期面臨著壓力，會刺激血壓持續升高。其體內的某些器官：譬如消化系統、內分泌都會遭受一定負面影響，長此以往甚至引發以高血壓為主的各種并發癥。”

事實上，作為血壓計市場的先驅者，歐姆龍早在二十多年前就開始對抗“壓力”這座大山。“1994年，歐姆龍剛剛進入中國時，電子血壓計全年銷量只有350臺。”宍戶康文介紹道，如今情況早已改變。2017年歐姆龍銷售了大約452萬臺血壓計。“此后的二十多年，我們不斷革新產品功能，普及家庭血壓管理。可以說歐姆龍見證了中國血壓計市場的發展。”

歐姆龍血壓計以精準監測傳感技術結合獨有的血壓大數據分析聞名，幫助消費者通過科學手段認知高血壓類型，隨時隨地進行高精度的血壓管理，降低因血壓升高所引起的心腦血管事件，延長健康壽命。為了進一步實現血壓管理的即時性，今年推出了首款可穿戴式血壓計。

前不久結束的進博會上，歐姆龍就以血壓計產品作為載體，將集團倡導的ZERO EVENTS（即心腦血管零事件）的理念愿景帶到中國。

目前，中國約有3.3億高血壓患者，這類疾病依舊是人類的“頭號殺手”。所幸隨著中國民眾健康意識的提升，這座大山或許終將被撼動，但并非一日之功。

為了促成這個長遠的目標，歐姆龍一方面持續推動家庭健康管理前行，進一步強化人們的健康防治意識。不僅倡導進行家庭血壓管理，還鼓勵三高患者及其易感人群在家庭中積極開展血壓、血糖、肥胖共同監測，建立起心腦血管疾病的全面防線。

同時，在心腦血管疾病領域，為了強調家庭健康管理的重要性，擴大家庭血壓的監測，歐姆龍仍在不斷組織和開展血壓測定重要性的宣傳教育活動。——近年來，歐姆龍健康聯合中國高血壓聯盟、上海交通大學附屬瑞金醫院、上海高血壓研究所等醫療權威機構，在中國各地開展血壓測量的普及活動。2017年度，共捐贈8720臺血壓計，開展了惠及49萬人的血壓測量活動。2018年更是實現了覆蓋200個城市，100萬人的血壓測量目標。

防患于未然，最好的健康管理

和宍戶康文的對話中，他三句話不離老本行，幾乎全是健康話題。自1992年進入歐姆龍后，他的一切都與之密不可分。

歐姆龍有生產呼吸類產品，因而他對空氣質量的好壞很敏感，除了在家里使用歐姆龍的空氣凈化器，在公司執行嚴格的禁煙制度，距辦公區域最近的吸煙點在離公司步行10分鐘的車站處。

即使面對每周出差四天的高壓節奏，他依然做到了簡單地生活。甚至做到忙里偷閑，譬如在飛行中看幾集短片調劑心情，抽空享受旅途中的不同城市景致。他篤信進食旨在為身體提供能量，口味偏好清淡。在飲食和時間方面的節制，蘊含著對自己生活的控制力，也讓他擁有足夠的時間思考、工作與健康生活。

“生活習慣對于我們健康的影響非常大。家庭健康管理中，我一直將飲食適當、盡量不吸煙、持續運動與良好睡眠這四點銘記于心，得慢性病的概率低很多。”

他對待壓力的智慧讓人印象深刻。“適度的壓力可以是原動力，但長時間的負擔就會對身體的循環系統造成一定的損傷。我也偶爾會喝一點酒或是通過運動來緩解壓力，然后就是防患于未然，對于危機或壓力多一步思考，這樣會令自己的工作和生活都更游刃有余。”

種種“防患于未然”的意識，不僅是宍戶康文生性嚴謹帶來的;更因為他和歐姆龍共享的生活價值觀——問題出現前主動預防，問題發生后積極治療。

“三高”產品、呼吸產品和醫療產品，是歐姆龍今年提出的三大重點戰略方向。

以呼吸疾病領域為例，歐姆龍健康為了防止哮喘重癥化，正致力于可以發現哮喘發作前期征兆的劃時代新產品的研發。與此同時，企業還在中國進行提高霧化治療意識、提高霧化器使用率的普及教育活動，并聯合知名制藥公司幫助醫院設立霧化室，讓更多中國患者可以接受國際領先的霧化治療。

“有關霧化器的宣傳是卓有成效的，中國消費者對于呼吸類疾病的認知明顯提高了。”宍戶康文介紹道，“我們呼吸類的產品主要分三大類。首先是以空氣凈化器為主的預防型產品，其二是針對呼吸類疾病患者的兩種治療方案：供兒童患者使用的霧化器和針對成人類COPD（慢性阻塞性肺疾病）研發的制氧機產品，第三類是供醫院使用的肺功能檢測儀。綜上所述，作為近年來一大重要事業領域，歐姆龍都在關注呼吸系統疾病領域，不斷地完善產品類別，從呼吸疾病的預防到治療基本全部覆蓋。”

多年來，歐姆龍在健康教育方面的投入，猶如一部有序又深入的進階課程。宍戶康文和他的團隊力圖為每一位消費者提供最專業的解決方案，滿足了人們在健康管理中預防與治療的雙重需求，為健康醫療產業的發展與升級提供了源源不斷的生命力。

大的改變，從小做起

談及用戶的忠誠度，宍戶康文表示愿意相信消費者的選擇智慧，但這并不意味著只要有歐姆龍這個名牌，一切就可以迎刃而解?。

一開始，他就清醒地意識到：不足1%的產品返修率、對消費者需求的充分理解、行業領先的技術等眾多優勢集合，才是歐姆龍作為技術型/產品型企業的實力所在。

如今，宍戶康文更是不放過每處細節。中國區特別設立了IT事業部，根據中國用戶使用需求，在歐姆龍的程序軟件內添加與專業平臺提供問診等多項增值服務，這也是為什么歐姆龍中國區APP的界面和其他國家都不同。而這些表面不起眼的小動作，終將在最大程度上改變人們的行為和生活。

有趣的是，歐姆龍基本每年都會出版一本畫本，由專人拍下產品使用者的生活場景，亦將點滴變化記錄在冊。

翻看這些照片，足以體會到一份難以言說的觸動。從一幅幅安靜的畫面中，能看到日常生活中來自歐姆龍的無微不至的人文關懷：或桌面上那臺讓人信賴的白色血壓計，或腳下那只帶有溫熱功能的體重秤，處處涌動著關于家庭健康、生命延續的復雜情緒與更深層的思索。

正是這份飽含“人文”價值的執著堅持，驅動著歐姆龍事業的前進。