西藏旅游氣象服務發展現狀及前景分析

邊巴多吉 德慶卓嘎索朗白瑪 丹增扎巴 拉次 尼瓊

（西藏自治區氣象服務中心，西藏 拉薩 850000）

1 西藏旅游氣象服務現狀

“氣象、氣候條件是進行旅游活動的基本條件之一，對旅游質量和旅游安全起著重要的作用”[1]。西藏民風獨特,旅游資源豐富且開發潛力巨大，積極發展旅游業,是促進西藏經濟社會文化事業發展的重要途徑，但由于西藏地勢險峻,高寒缺氧，特殊的天氣氣候條件成為了西藏旅游業發展的“雙刃劍”。近些年來，西藏旅游業發展呈現出明顯上升的勢態，游客對旅游氣象服務信息的需求也日漸增強，與其相對應的旅游氣象服務水平有了初步發展。2002年7月，為了進藏游客和廣大公眾更直觀的了解西藏旅游景點和景區周圍的氣候特征，氣象部門通過電視《天氣預報》節目開播8個窗口共32個旅游景點的天氣預報。2006年開始，西藏自治區旅游局、氣象部門聯合加強西藏重點旅游景區預報服務系統建設。2011年至2012年，西藏自治區氣象服務中心開展了旅游行業氣象服務效益評估調查，來評估旅游行業氣象服務的效益水平，把握旅游行業氣象服務現狀和需求奠定了良好的基礎。2015年，增加了新媒體微信氣象服務包括全區主要國道氣象信息和交通實景畫面。2016年，在安徽省公共氣象服務中心的技術援藏下，結合西藏旅游氣象服務實現西藏旅游氣象服務平臺及“納木錯”旅游氣象服務業務系統的初步搭建。2017年增加了新媒體微信氣象服務包括全區主要國道氣象信息和交通實景畫面。雖然西藏旅游氣象服務能力有了提升，但是和西藏旅游業的迅猛發展態勢以及高端化個性旅游需求比較，旅游氣象服務行業發展仍較遲緩，當下迫切需要能夠為游客出游提供最新最實用的旅游氣象服務以及信息接收的多方渠道，以滿足人們日益增長的西藏旅游氣象信息服務需求。

2 西藏旅游氣象服務內容

2.1 西藏主要旅游景點天氣預報

制作發布《西藏主要旅游景點天氣預報》，氣象信息服務站為32個：羅布林卡、色拉寺、哲蚌寺、甘丹寺、布達拉宮、大昭寺、貢嘎、羊八井、雍布拉康、桑耶寺、魯朗林卡、措高湖、扎什倫布寺、羊卓雍湖、珠峰大本營、納木措、甲瑪溝、日多、拉姆拉措、喇嘛寺、崗仁波齊、南伊溝、古格王朝遺址、白居寺、托林寺、南迦巴瓦峰、雅魯藏布大峽谷、然烏湖、薩迦寺、拉昂措、直貢梯寺、朗賽林莊園。主要內容：天氣現象、風向風速、最低氣溫、最高氣溫（見圖1）。

圖1 西藏重點旅游景區與景區預報

2.2 西藏旅游氣象指數服務信息

制作發布《西藏旅游氣象指數服務信息》，預報服務內容：人體舒適度（見圖2）、郊游指數、穿衣指數、紫外線指數和防曬等級、含氧量、干濕指數、空氣質量、景區火險指數等。在西藏旅游人體舒適度預報尤為重要，人體舒適度與氣象條件密切相關[2]，一般天氣晴朗，溫度適宜的情況下最適出游；而酷熱或嚴寒的天氣條件下，則不適宜外出旅游。

圖2 西藏地區人體舒適度指數

3 西藏旅游交通路線預報

開發有針對性的旅游氣象精細化服務信息，首先，積極宣傳多元化旅游氣象服務產品，通過農牧經濟信息網我們專設了“旅游休閑”頻道，提供“旅游時訊”“圖說西藏”“景點氣象”“鄉土風情”“入藏小貼士”“特色鄉村”“青藏鐵路沿途專項氣象信息”“交通氣象”及“美圖欣賞”等欄目，廣泛宣傳西藏各縣、鄉鎮等地的土特產、地形地貌，為各地的旅游者和有不同需求用戶提供了優質的西藏氣象及旅游服務信息。其次，積極推廣各地旅游線路，在天氣網西藏站制作發布了“大美西藏、冬季旅游”的專題，專題主要根據西藏冬季旅游（日照時間長，白天溫度宜人，雪山林立等）的特點制作完成，內容包括特色美食，主要節慶活動，旅游線路的推薦以及特色雪山介紹等，另外還有西藏旅游交通路線預報（見圖3），在西藏衛視雙語《電視天氣預報》節目播出，使進藏游客可以通過交通路線天氣預報，結合各自需求制定出適合自己的旅游線路。目前氣象部門研發的精細化各種旅游氣象服務產品、可對熱門景點提供與游客相關的氣象服務信息，已覆蓋西藏50多個旅游景區。

圖3 西藏旅游交通路線預報圖

4 西藏旅游氣象服務內涵拓展空間

4.1 做好節假日旅游氣象預報服務

在重大節假日期間，根據假日市場和旅游部門提出的氣象服務需求，加強專題天氣會商和影響公眾旅游出行的不利天氣的監測和預報，提高西藏重點旅游城市、旅游景區和交通干線的天氣預報準確率。充分利用氣象影視、手機短信、氣象網站、農牧業經濟信息網、廣播、報紙等傳播方式發布各類氣象服務信息，分析天氣形勢對旅游業產生的影響，并提出應對措施，為相關部門和廣大旅游愛好者安排部署各項旅游活動提供有效的氣象保障服務。

4.2 加強重點旅游景區氣象災害防御工作

雖然西藏有豐厚人文環境和自然環境，但西藏旅游資源也存在著一些不利的因素，如：區位條件差、可進入性低、旅游景點自身條件、自然條件等限制，這些都是制約西藏旅游業發展的因素之一。氣象信息作為社會信息資源的一部分，是人們進行自然環境認知所必需的條件，因此，需加強西藏旅游資源的研究，要開發其旅游資源的潛力，克服存在的消極因素；開展重點旅游景區氣象災害風險評估，制定重點景區氣象災害應急預案，加強雷電、暴雨、森林火險、地質等氣象災害及其衍生的次生災害易發區的氣象預警和氣象服務工作。

5 西藏旅游氣象服務渠道分析

5.1 在景區設立電子顯示屏

在西藏地區游客較多、災害較多的景點，分析氣象災害的活動頻次、強度、危害和風險程度以及各旅游景點在各種概率條件下可能發生的最大氣象災害,建立旅游災害災情統計指標體系和評估方法，以確定可供采取的對策和減災措施，并及時以電子顯示屏的方式公布于眾。電子顯示屏主要用于定時發布氣象實況和預報，按時顯示溫、濕度以及風向、風速、降水等，氣象要素以滾動或者固定屏幕顯示。在突發氣象災害來臨前，電子顯示屏可發揮更直接的作用：景區點和氣象服務部門建立綠色通道，在第一時間迅速發布氣象災害預警信息及應對措施，使游客及時獲取氣象信息并做好災害防范工作。

5.2 推出更多電視旅游氣象節目

電視媒體因其受眾廣，可以在最大范圍內將“氣象環境”情況傳播給受眾，如《天氣預報》節目具有品牌優勢。西藏地區因擁有獨特的自然和人文景觀，構成了與世界其他各地迥然不同的旅游資源[3]。長期以來，以電視媒介為載體的西藏旅游宣傳成為樹立西藏旅游品牌、旅游推介的主要渠道。西藏衛視新聞綜合頻道的節目通過衛星傳輸，其信號源是我國發射功率最大、覆蓋面最廣的省級衛視之一。西藏衛視節目中的天氣預報欄目在該平臺中為黃金時段播出，收視率達85.3%.由于高原上天氣氣候特殊，天氣預報欄目與人們的生活息息相關，氣象服務已深入到社會生活的各個方面，為政府決策、防災減災、旅游、交通、農牧業等方面發揮著重要作用。氣象節目的旅游宣傳貼片廣告具有將旅游產品與氣象信息、地理等附加信息相互捆綁的優勢。長期以來，在《天氣預報》節目的品牌效應之下，旅游廣告效應良好，電視氣象欄目成為宣傳西藏旅游的最好平臺之一。

5.3 開展手機短信、網站、微信等特色氣象預報服務

由于手機、微信等移動媒體的產生，視聽便捷，因此可以通過12121、微信關注等方式定制個性化旅游氣象服務產品，開展特色旅游項目的專項預報服務，滿足個性化需求。日常時間通過手機短信發布各景點的天氣預報、實況、氣溫、濕度、舒適度、含氧量等氣象信息，讓更多旅客及時了解景點的氣候變化。當遇到特殊天氣旅游預報預警信息的發布，及時制作重大天氣特別產品，內容應更豐富、更全面、更具有針對性。如應對災害可能發生的地點、時間、強度、變化趨勢以及影響區域等進行及時發布；在遇到西藏特色節假日時，提前通過手機短信、網站、微信等發布當地氣象信息以做好旅游前期準備工作，如提供林芝地區的桃花、杜鵑花文化藝術節花期預報，拉薩市雪頓節、那曲賽馬節等天氣展望特色服務產品。

6 結語

氣象環境是旅游開發的重要因素，天氣、氣候是構景要素，也是開展旅游的重要條件之一。西藏地區因獨特的自然和人文景觀，擁有與世界其他各地迥然不同的旅游資源，為西藏旅游提供了優越的條件。每年的5-10月是西藏旅游的黃金季節，西藏旅游業應加強與氣象服務部門合作，根據這一時期的氣候特點，揚長避短，合理開展旅游氣象資源評估和開發利用，實現旅游資源的可持續利用和旅游業的可持續發展。