公路運輸經濟中信息化管理的若干問題探究

王玉琴

公路運輸經濟中信息化管理的若干問題探究

王玉琴

鄭州市交通規劃勘察設計研究院，河南 鄭州 450000

近些年，國內經濟發展從迅猛發展轉向了平穩時期，經濟發展轉向技術革新推動，各行各業開始謀求精細化發展和可持續發展，公路運輸領域也是如此。在經歷了快速擴大規模的階段之后，公路運輸經濟需要通過技術手段來優化資源利用和降低管理成本，這樣才能獲得更大的發展空間，才能為區域經濟交流提供更好的公路運輸服務。結合自身的工作實踐經驗，分析了公路運輸領域的信息技術應用情況，并指出了信息技術應用過程中給公路運輸經濟帶來的影響，為今后開展工作和提升公路運輸經濟的信息化水平提供一定的參考。

公路運輸經濟；信息化管理；問題

引言

信息化管理是對管理工作的重大改變，對公路運輸經濟進行信息化管理，也是為了適應社會發展的潮流。智能化的信息管理使得管理工作變得更加簡單、快捷。信息系統不僅可以詳細記錄客戶的資料和信息，而且可以登記物品的信息，包括運輸距離、運輸地點等。用戶可以憑借賬戶登錄系統，查詢自己負責的貨物的物流情況，也可以操作貨物的發貨和收貨。對于有疑問的訂單和信息，可以直接和管理人員溝通，及時更新和糾正數據，這樣可以有效提升管理效率和透明度。現代化的信息管理系統，可以對路況進行實時報道，為客戶提供各地的道路情況。這樣車輛就可以及時選擇道路，避開擁擠路段，系統還提供了導航服務，為人們的出行提供方便，不怕去到陌生的道路。公路運輸經濟信息化管理是社會發展的必然要求。

1 公路運輸經濟發展中信息化管理內涵及必要性

1.1 公路運輸經濟發展中信息化管理內涵

為了跟上社會發展的腳步，管理工作必然要進行不斷創新，而信息化技術的引入就能夠改變傳統的管理方式，對于提升企業的工作效率，改善服務質量是非常有幫助的。這樣也能夠有效提升企業的競爭力。信息化管理不是單純的計算機的應用，它是一整套的系統，是計算機信息系統和企業管理工作的結合。公路運輸需要設計的信息是非常多的，包括運輸的車輛信息、運輸物品的信息以及運輸起始地點的信息等等。在傳統的管理模式下，通常會占用大量的人力、物力，還比較容易出現錯誤。信息化管理系統的出現，使這些工作更加簡單、快捷，能夠提供的信息也更加全面、準確、及時。

1.2 公路運輸經濟發展中信息化管理的必要性

公路運輸經濟中應用信息化管理是發展現代物流的基本途徑，是構建綜合交通運輸體系的要求，同時也是建設資源節約型交通運輸的內在要求。

首先，從發展現代物流的角度來說，當前我國物流量日漸加大，運輸項目也在不斷提升，只有依托互聯網以及信息化技術，才能使物流活動均納入管理體系中，使我國現代物流得以更好地發展。

其次，從運輸體系構建的角度來說，自我國“村村通”戰略實施以來，我國公路基礎設施日漸完善，同時相應的交通運輸管理部門增多。為構建多元化的綜合的交通運輸體系，需要在其中充分應用信息技術，以實現信息交換以及體系構建[1]。

最后，隨著可持續發展理念的深入人心，綠色化、節約化成為多數人重視的問題，因此需提升信息化管理水平，提高公路基礎設施的利用效率。因此公路運輸經濟發展中信息化管理是非常有意義的。

2 信息化管理對公路運輸經濟的好處

2.1 降低能耗

信息化管理可以提供很多路況信息，包括天氣情況、道路交通情況，這樣可以幫助管理人員及時調整計劃，減少因為道路堵塞、天氣不好帶來的影響，在一定程度上減少經濟上的損失，還能減少不必要的能源的浪費[2]。通過信息化管理，可以幫助管理人員了解同行業的信息，取長補短，還能獲取物流信息，記錄運輸過程，對運輸過程進行實時的監控。

2.2 使管理系統化

信息化管理可以記錄全部客戶信息、客戶訂單、運輸貨物的要求以及所需時間、送貨地址等等，合理清晰、不易混淆，使管理更加到位、更加系統化，有利于和客戶溝通[3]。公路運輸經濟簡單來說就是一個將貨物由一個地方運送到另一個地方的過程。這個過程中客戶希望能夠對自己的物品進行實時跟蹤。如果貨物有什么損壞，就要和運輸負責人溝通。信息化管理使運輸單位和顧客的溝通變得簡單容易，得到了客戶的信任與支持。

2.3 節約資源

利用信息化手段可以有效提升企業的管理效率。

對于公路運輸企業而言，通過將所有的資源全部數字化整理到信息化平臺中，可以對自身所掌握的資源一目了然，進而對整個企業的物流運營情況有足夠透徹的了解，對整體的資源進行協調及優化，可以有效降低管理成本，并提高資源利用率。

2.4 建立信息管理的網絡

通過信息化手段提升公路運輸的經濟效益已經得到了認可，但實際的應用過程中，對信息管理網絡的構建還遠遠不夠，尤其是對自身信息管理體系的鋪設，企業還不能夠根據市場及自身的情況架構適合的信息體系，用戶的反饋信息也得不到迅速的反饋。這些都是未來信息管理網絡架構過程中需要重視的問題。做好信息網絡建設規劃，保證網絡的科學性和合理性，為企業運輸提供更加便捷和全面的服務[4]。此外，網絡的建設一定要符合企業長遠的發展規劃，為今后的應用提供一定的擴展余量。

2.5 建立客戶的服務體制

服務體系不斷完善的過程也是企業走向成熟的過程。一定要把為客戶服務、提高客戶的滿意程度放在首位，這樣才能獲得客戶的青睞，提升企業經濟效益[5]。企業在服務的時候，要盡量從客戶的角度出發，堅持以人為本，尊重客戶。

2.6 建立信息化管理的評估體系

隨著經濟的發展以及時代的變革，人們的思想也在不斷變化。市場的變化也是如此，完全可以用瞬息萬變來形容，因此公路運輸行業應針對信息化管理進行不斷的改進和創新，在制定信息化管理的評估機制時，要充分結合市場需求來完成，不斷強化信息化服務的水平進行，端正態度，結合評估結果對管理制度進行合理的調整，使企業能夠緊跟時代發展的步伐。此外，還要不斷提高企業員工的綜合素質。信息時代的發展，使企業對人才的需求越來越大，特別是具有一定經營管理能力的專業性人才，所以企業需要的是高素質的人才隊伍，這就需要加強對人才隊伍的培養。首先需要端正市場監督崗位的工作態度，要以時代信息化時代技術的重要性，對在崗人員進行計算機培訓，確保其能夠應用信息系統及先進的設備進行工作，從而提高工作效率。為了提高員工主動提升業務素質的積極性，可以通過制定激勵制度來配合培訓工作。

當前信息化管理已是公路運輸經濟發展的必然趨勢，只有不斷提升自身的信息化管理水平，才能在公路運輸行業獲得更大的競爭優勢，才能更好地把握自身的資源情況，實現資源的高效率調度，所以需要不斷挖掘公路運輸管理中信息化應用的途徑，提升信息化水平。

3 結束語

信息化水平關系公路運輸經濟的整體效率及未來的發展空間，尤其是關系市場競爭力及運輸成本的控制問題，所以必須下大力氣進行信息化管理的推廣，通過利用信息化管理平臺及各類技術手段進行企業公路運輸資源的優化，并幫助企業優化資源的配置，提升企業的市場服務質量，對市場的變化及客戶的需求意見能夠給予更加快捷的反饋，企業自身的物流資源整合也變得更為合規。

[1]潘晶. 公路運輸經濟中信息化管理的若干問題探究[J]. 信息技術與信息化，2017（10）：97-98.

[2]遲永東. 公路運輸經濟中的信息化管理研究[J]. 現代經濟信息，2015（6）：372.

[3]程曙光. 淺談公路運輸經濟中的信息化管理[J]. 中國集體經濟，2014（12）：87-88.

[4]李波. 信息化管理在公路運輸經濟中的作用[J]. 交通標準化，2014，42（2）：88-90.

[5]呂文. 公路運輸經濟發展中信息化管理的作用[J]. 中國外資，2013（13）：48-49.

Research on Several Problems of Information Management in Highway Transportation Economy

Wang Yuqin

Zhengzhou Communications Planning, Survey and Design Institute, Henan Zhengzhou 450000

In recent years, domestic economic development has shifted from rapid development to a stable period. Economic development has shifted to technological innovation. All walks of life have begun to pursue refined development and sustainable development, as well as in the field of highway transportation. After experiencing the stage of rapid expansion, the highway transport economy needs to optimize resource utilization and reduce management costs through technical means, so as to obtain more development space and provide better highway transport services for regional economic exchanges. Combined with the author’s own work practice experience, the paper analyzes the application of information technology in the field of highway transportation, and pointes out the impact on the highway transportation economy during the application of information technology, which provides a certain level of reference for the future work and the informatization level of the highway transportation economy.

highway transportation economy; information management; problem

F542

A