社會新聞多以報道社會突發、重大事件和反映市民生計為主,是最貼近百姓的新聞,它能有效提升新聞吸引力、感染力、影響力,拉近與受眾的情感。關注民生是媒體融合發展的重要內容與方向,為民辦事,幫忙解難,切實維護群眾利益,促進了社會和諧穩定。平涼日報社作為市級黨報,專門設立了“社會新聞部”,通過“視點、觀點、關注、文化、養生、校園”等版面結合新媒體,以文字圖片等多種媒體融合的模式“報道社會”“反映民聲”,在新媒體融合發展的新時代寫出了百姓情懷。
一、以“快”求實,以實求“效”,從而取信于民
社會新聞報道的是百姓身邊事、麻煩事和社會的熱點、焦點等,關系著百姓利益。要及時到群眾中去,以平民視角關注百姓生產生活,聽民聲,寫實事,幫民解難,替民說話,幫助百姓實現愿望。這方面,平涼日報社有很多案例,2009年,記者發現,一些不法商販追求利益,為了讓生姜好看好賣用硫磺熏制,欺騙百姓。這種現象在平涼長達數年,以致許多不了解情況的人還認為平涼的生姜好,又嫩又鮮。實際上這種硫化物嚴重超標的生姜具有較強毒性,檢測結果表明其硫化物含量超過國家標準16倍,嚴重危害百姓健康。《平涼日報》記者在全面調查核實的情況下,在頭版頭條對硫磺姜問題給予曝光。該報道引起市委市政府以及廣大市民的關注,相關部門迅速對此進行了治理。《平涼日報》堅持長期關注,并進行了11次報道,至今已經有十年,現在硫磺姜從平涼市場已經消失。再比如:暖氣不熱、小區停電停水等小到鄰里糾紛、假冒偽劣,大到國家惠民工程、政策落實,類似這樣的投訴幾乎每天都有,滲透到群眾生產生活的各個方面。這些事情看似平常、普通,但它事關民生,反映百姓困難與社會問題是媒體關注的重點內容。媒體在新聞報道中反映問題,幫百姓辦事,讓百姓反映的問題能在第一時間得到解決,體現了新聞的時效性。實打實地為老百姓辦實事,增強了社會新聞對社會的影響力,提升了群眾對新聞事件的關注度。
二、要深入表達“民聲”,更能體現“民情”
要把社會新聞辦成百姓自己的新聞,聽民聲,知民情,解民意。社會新聞題材來自于社會各界,來自于各方民眾,民生報道服務大眾,反映民聲,要用心聽,有真情,關注百姓關心的問題,聚焦百姓議論的話題,將有代表性、突出性,發生在群眾身邊的事作為題材,“講百姓故事,說家長里短,評社會萬象”。為此,《平涼日報》開設了“記者調查”“百姓故事”“記者關注”等多個民生欄目,讓百姓參與,讓百姓發聲,表達百姓心愿。記者通過采訪大量群眾,讓群眾講,讓群眾評,用群眾的語言表達群眾的心聲,用群眾的方法辦群眾的事。《平涼日報》曾堅持報道城區小區供暖問題。記者把視角對準社區群眾,把話語權交給小區居民,經過連續多年報道,最后得以徹底解決——全城實施集中供暖,100多個小區結合舊樓改造改善了水、電、暖供應等老大難問題。
《平涼日報》還圍繞群眾賣菜難、出行難、留守兒童、寒門學子上大學困難、農民工子女進城就讀難等民生問題進行報道,報道百姓困難,講述百姓故事,有民情冷暖、有生活艱辛、有困難疑惑,真實感人。字里行間表達著鄉情,透射出“民味”,在群眾中產生良好反響。《百姓故事》《家長里短》等十多個欄目,就是讓群眾敞開心扉,打開話匣子,講心里話、說身邊事,原汁原味地報道,百姓愛看、愛讀,與群眾拉近了距離。
三、盯準百姓“小事”,透視社會“民生”
要用百姓視角看問題,著眼百姓小事,小中見大。在日常中,我們收到的新聞線索多是堵路、車禍、噪音、污染等與群眾生活密切相關、雞毛蒜皮、家長里短的小事,但這些小事關乎社會生產、百姓生活與公共秩序,反映的是真正的“大民生”。《平涼日報》報道河道污染,不僅講述亂扔垃圾亂排污水的現象和成因,還要表明污染對河道衛生、城市環境和居民生活的危害,呼吁從我做起,保護環境,共愛大家庭。對占道經營、車輛亂停的問題,不僅從占道經營、胡停亂放等造成交通阻塞、出行不便著筆,還從政府解決行路難,全民共建大交通方面深入。通過對百姓小事的報道,以小見大,以點帶面,提升社會新聞的厚度、深度和高度。注重創新社會新聞的創作形式,運用講故事、再現情景、還原現場、鏈接背景等表現手法,增加新聞的內容含量,增強新聞的生動性,提升報道的表現力,使內容新鮮活潑。《平涼日報》的記者常年堅持走基層、進社區,做了大量報道。比如:對高價彩禮、留守兒童、空巢老人進行了大篇幅集中報道,通過對高價彩禮的現狀、危害等深入采訪,反映農民因婚致貧、因婚生變等諸多問題,引起民政等相關部門以及市縣黨委政府的高度重視,在全市各縣區開展了移風異俗,倡導婚禮新風尚的活動。
四、要有“百姓小情懷”,才能構建“社會大溫暖”
作為一個貼近百姓貼近基層的市級黨報,只有積極關注“百姓小情懷”,才能構建“社會大溫暖”。2018年5月,《平涼日報》收到一封讀者來信,這是涇川縣城關鎮陽坡村82歲農民史秉義讓人寄來的,史秉義種了一輩子地,沒有人知道他寫過詩——直到今年5月底他臨終前,才拿出一個本子讓人寄到平涼日報社,看看能不能發表。那些詩寫在小學生用的作業本上,顏色已泛黃,邊沿還有一些焦黑。最讓人感觸深刻的是,那個本子還散發著一股濃烈的土炕氣味。老人寫作的時間跨度非常大,從1962年至2018年,內容從農業生產到自然風物,從日常所見到個人感想,雖說史秉義只上了六年的學,但他一直堅持寫作,語言質樸、感情真摯,真實記錄了改革開放中發生的變化。為此,《平涼日報》記者進行了采訪報道,社會反響非常好。讀者反映,這篇關注“百姓情懷”的小報道,恰好反映出了一份社會大溫暖。
五、著眼“小民生”,也能構筑“大格局”
媒體要把民生作為報道的重要部分和工作方向,暢通“民聲”渠道,反映民生問題。社會新聞要從群眾的衣食住行、柴米油鹽、吃喝拉撒等“小事”著眼,站在全局的高度去發現、考量和解決問題,從而反映國家宏觀政策、國計民生等影響群眾生產生活的經濟社會發展大格局。《平涼日報》曾報道過廢舊地膜污染問題、農民賣菜難、出租車加氣難等問題,通過深入、系列地報道,問題得以解決,并持續治理向好轉優。還有連續9年堅持報道“烈日下的勞動者”,通過對環衛工人、建筑工人以及農民作業、官兵訓練等持續深入報道,反映他們的艱辛與困難,從而喚起社會各界對他們的關注與關心。
同時,要將民生與社會熱點問題、公共事件等有機結合起來,巧妙切入,引申出與群眾生產生活相關聯的信息,用更廣闊的視角、更深遠的視野挖掘材料,把一些看似孤立的事件進行信息擴容整合,采寫出信息容量大、生活關聯度高、體現大主題的新聞。我們平常報道的鄰里糾紛、假冒偽劣等話題,都是通過事情表象揭示社會問題,有熱度、有深度、有廣度,小話題做成大文章,透射出大道理。社會新聞既有正面宣傳,也反映內在問題,堅持正確輿論導向,守住新聞底線,提高鑒別能力,發掘積極因素,努力使反映問題的負面報道也能傳播出推動社會發展的正能量。
作者簡介:姜慧仁,《平涼日報》專刊部副主任、記者
編輯:王洪越