如何將社會新聞寫出百姓情懷

社會新聞多以報道社會突發、重大事件和反映市民生計為主，是最貼近百姓的新聞，它能有效提升新聞吸引力、感染力、影響力，拉近與受眾的情感。關注民生是媒體融合發展的重要內容與方向，為民辦事，幫忙解難，切實維護群眾利益，促進了社會和諧穩定。平涼日報社作為市級黨報，專門設立了“社會新聞部”，通過“視點、觀點、關注、文化、養生、校園”等版面結合新媒體，以文字圖片等多種媒體融合的模式“報道社會”“反映民聲”，在新媒體融合發展的新時代寫出了百姓情懷。

一、以“快”求實，以實求“效”，從而取信于民

社會新聞報道的是百姓身邊事、麻煩事和社會的熱點、焦點等，關系著百姓利益。要及時到群眾中去，以平民視角關注百姓生產生活，聽民聲，寫實事，幫民解難，替民說話，幫助百姓實現愿望。這方面，平涼日報社有很多案例，2009年，記者發現，一些不法商販追求利益，為了讓生姜好看好賣用硫磺熏制，欺騙百姓。這種現象在平涼長達數年，以致許多不了解情況的人還認為平涼的生姜好，又嫩又鮮。實際上這種硫化物嚴重超標的生姜具有較強毒性，檢測結果表明其硫化物含量超過國家標準16倍，嚴重危害百姓健康。《平涼日報》記者在全面調查核實的情況下，在頭版頭條對硫磺姜問題給予曝光。該報道引起市委市政府以及廣大市民的關注，相關部門迅速對此進行了治理。《平涼日報》堅持長期關注，并進行了11次報道，至今已經有十年，現在硫磺姜從平涼市場已經消失。再比如：暖氣不熱、小區停電停水等小到鄰里糾紛、假冒偽劣，大到國家惠民工程、政策落實，類似這樣的投訴幾乎每天都有，滲透到群眾生產生活的各個方面。這些事情看似平常、普通，但它事關民生，反映百姓困難與社會問題是媒體關注的重點內容。媒體在新聞報道中反映問題，幫百姓辦事，讓百姓反映的問題能在第一時間得到解決，體現了新聞的時效性。實打實地為老百姓辦實事，增強了社會新聞對社會的影響力，提升了群眾對新聞事件的關注度。

二、要深入表達“民聲”，更能體現“民情”

要把社會新聞辦成百姓自己的新聞，聽民聲，知民情，解民意。社會新聞題材來自于社會各界，來自于各方民眾，民生報道服務大眾，反映民聲，要用心聽，有真情，關注百姓關心的問題，聚焦百姓議論的話題，將有代表性、突出性，發生在群眾身邊的事作為題材，“講百姓故事，說家長里短，評社會萬象”。為此，《平涼日報》開設了“記者調查”“百姓故事”“記者關注”等多個民生欄目，讓百姓參與，讓百姓發聲，表達百姓心愿。記者通過采訪大量群眾，讓群眾講，讓群眾評，用群眾的語言表達群眾的心聲，用群眾的方法辦群眾的事。《平涼日報》曾堅持報道城區小區供暖問題。記者把視角對準社區群眾，把話語權交給小區居民，經過連續多年報道，最后得以徹底解決——全城實施集中供暖，100多個小區結合舊樓改造改善了水、電、暖供應等老大難問題。

《平涼日報》還圍繞群眾賣菜難、出行難、留守兒童、寒門學子上大學困難、農民工子女進城就讀難等民生問題進行報道，報道百姓困難，講述百姓故事，有民情冷暖、有生活艱辛、有困難疑惑，真實感人。字里行間表達著鄉情，透射出“民味”，在群眾中產生良好反響。《百姓故事》《家長里短》等十多個欄目，就是讓群眾敞開心扉，打開話匣子，講心里話、說身邊事，原汁原味地報道，百姓愛看、愛讀，與群眾拉近了距離。

三、盯準百姓“小事”，透視社會“民生”

要用百姓視角看問題，著眼百姓小事，小中見大。在日常中，我們收到的新聞線索多是堵路、車禍、噪音、污染等與群眾生活密切相關、雞毛蒜皮、家長里短的小事，但這些小事關乎社會生產、百姓生活與公共秩序，反映的是真正的“大民生”。《平涼日報》報道河道污染，不僅講述亂扔垃圾亂排污水的現象和成因，還要表明污染對河道衛生、城市環境和居民生活的危害，呼吁從我做起，保護環境，共愛大家庭。對占道經營、車輛亂停的問題，不僅從占道經營、胡停亂放等造成交通阻塞、出行不便著筆，還從政府解決行路難，全民共建大交通方面深入。通過對百姓小事的報道，以小見大，以點帶面，提升社會新聞的厚度、深度和高度。注重創新社會新聞的創作形式，運用講故事、再現情景、還原現場、鏈接背景等表現手法，增加新聞的內容含量，增強新聞的生動性，提升報道的表現力，使內容新鮮活潑。《平涼日報》的記者常年堅持走基層、進社區，做了大量報道。比如：對高價彩禮、留守兒童、空巢老人進行了大篇幅集中報道，通過對高價彩禮的現狀、危害等深入采訪，反映農民因婚致貧、因婚生變等諸多問題，引起民政等相關部門以及市縣黨委政府的高度重視，在全市各縣區開展了移風異俗，倡導婚禮新風尚的活動。

四、要有“百姓小情懷”，才能構建“社會大溫暖”

作為一個貼近百姓貼近基層的市級黨報，只有積極關注“百姓小情懷”，才能構建“社會大溫暖”。2018年5月，《平涼日報》收到一封讀者來信，這是涇川縣城關鎮陽坡村82歲農民史秉義讓人寄來的，史秉義種了一輩子地，沒有人知道他寫過詩——直到今年5月底他臨終前，才拿出一個本子讓人寄到平涼日報社，看看能不能發表。那些詩寫在小學生用的作業本上，顏色已泛黃，邊沿還有一些焦黑。最讓人感觸深刻的是，那個本子還散發著一股濃烈的土炕氣味。老人寫作的時間跨度非常大，從1962年至2018年，內容從農業生產到自然風物，從日常所見到個人感想，雖說史秉義只上了六年的學，但他一直堅持寫作，語言質樸、感情真摯，真實記錄了改革開放中發生的變化。為此，《平涼日報》記者進行了采訪報道，社會反響非常好。讀者反映，這篇關注“百姓情懷”的小報道，恰好反映出了一份社會大溫暖。

五、著眼“小民生”，也能構筑“大格局”

媒體要把民生作為報道的重要部分和工作方向，暢通“民聲”渠道，反映民生問題。社會新聞要從群眾的衣食住行、柴米油鹽、吃喝拉撒等“小事”著眼，站在全局的高度去發現、考量和解決問題，從而反映國家宏觀政策、國計民生等影響群眾生產生活的經濟社會發展大格局。《平涼日報》曾報道過廢舊地膜污染問題、農民賣菜難、出租車加氣難等問題，通過深入、系列地報道，問題得以解決，并持續治理向好轉優。還有連續9年堅持報道“烈日下的勞動者”，通過對環衛工人、建筑工人以及農民作業、官兵訓練等持續深入報道，反映他們的艱辛與困難，從而喚起社會各界對他們的關注與關心。

同時，要將民生與社會熱點問題、公共事件等有機結合起來，巧妙切入，引申出與群眾生產生活相關聯的信息，用更廣闊的視角、更深遠的視野挖掘材料，把一些看似孤立的事件進行信息擴容整合，采寫出信息容量大、生活關聯度高、體現大主題的新聞。我們平常報道的鄰里糾紛、假冒偽劣等話題，都是通過事情表象揭示社會問題，有熱度、有深度、有廣度，小話題做成大文章，透射出大道理。社會新聞既有正面宣傳，也反映內在問題，堅持正確輿論導向，守住新聞底線，提高鑒別能力，發掘積極因素，努力使反映問題的負面報道也能傳播出推動社會發展的正能量。

作者簡介：姜慧仁，《平涼日報》專刊部副主任、記者

編輯：王洪越