借鑒『推銷(xiāo)』策略，贏取教育『利潤(rùn)』

作為老師，除了教育、管理學(xué)生，和學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系交流也是一項(xiàng)重要的日常工作。在平時(shí)的教學(xué)管理中，我們時(shí)常會(huì)遇到一些家長(zhǎng)的質(zhì)疑，究其原因，很多都是由于家長(zhǎng)對(duì)老師的工作性質(zhì)和工作目的不了解造成的。要解決這些問(wèn)題，就需要班主任有智慧地開(kāi)展工作，巧妙、藝術(shù)化地與家長(zhǎng)溝通交流。

在眾多的方法中，受企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的啟發(fā)，我通過(guò)自身實(shí)踐，摸索并嘗試了一套新型的“推銷(xiāo)”策略，來(lái)充分挖掘其中的教育“商機(jī)”，贏取“利潤(rùn)”。“教育推銷(xiāo)”攻略，實(shí)施的途徑、內(nèi)容、形式是豐富的、多樣化的。老師要善于不失時(shí)機(jī)地創(chuàng)造機(jī)會(huì)來(lái)推銷(xiāo)學(xué)生、推銷(xiāo)班級(jí)、推銷(xiāo)自己，讓家長(zhǎng)清楚地知道“我的孩子怎么樣”“孩子的班級(jí)怎么樣”“孩子的老師怎么樣”，從而獲取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的認(rèn)同和支持，有效推動(dòng)家校共育合力的形成，促使班主任班級(jí)管理工作的順利開(kāi)展。

一、表彰性推銷(xiāo)：鼓勵(lì)宣傳

表彰性推銷(xiāo)即針對(duì)孩子、班級(jí)，甚至老師所取得的成績(jī)和進(jìn)步等向家長(zhǎng)做詳細(xì)的反饋，并利用多種途徑，定期或不定期地做正面宣傳，以鼓勵(lì)家長(zhǎng)建立信心，鞭策家長(zhǎng)積極配合。

班主任可以利用家長(zhǎng)會(huì)這個(gè)渠道，向家長(zhǎng)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)那些在期中、期末考試中得高分或者進(jìn)步明顯的同學(xué);也可以通過(guò)家校通短信平臺(tái)向家長(zhǎng)表彰班級(jí)的階段性成果（個(gè)體與團(tuán)體的成果都可以），如各級(jí)各類(lèi)單項(xiàng)技能比賽的優(yōu)勝獲獎(jiǎng)?wù)叩?還可以對(duì)每天認(rèn)真完成作業(yè)、平時(shí)在課堂上積極發(fā)言、某方面表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)。所涉及的褒獎(jiǎng)面多而廣，大到學(xué)生的勞動(dòng)社交情況、文明守紀(jì)情況，小到學(xué)生的一次精彩的發(fā)言、一份優(yōu)質(zhì)的作業(yè)、一個(gè)助人的舉動(dòng)等等都可加以推銷(xiāo)。總之，一個(gè)肯定的評(píng)價(jià)、一個(gè)滿(mǎn)意的QQ微笑表情等，都可以成為班主任老師向家長(zhǎng)推銷(xiāo)表彰的內(nèi)容。這樣的鼓勵(lì)將會(huì)成為家長(zhǎng)和學(xué)生在一定時(shí)期內(nèi)的前進(jìn)動(dòng)力，提高家校合育的有效性。

同時(shí)，表彰性推銷(xiāo)還應(yīng)包括對(duì)老師做適當(dāng)?shù)恼嫘麄鳎幸庾R(shí)地對(duì)任課老師的業(yè)務(wù)情況或近期所獲榮譽(yù)進(jìn)行推銷(xiāo)，將他們優(yōu)秀的一面展示給家長(zhǎng)。如老師的個(gè)人學(xué)術(shù)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、賽課展示成績(jī)、論文發(fā)表獲獎(jiǎng)情況等等。向家長(zhǎng)推銷(xiāo)宣傳，既能讓家長(zhǎng)了解老師扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，了解老師對(duì)待工作、對(duì)待學(xué)生的敬業(yè)精神，又可以幫助家長(zhǎng)從積極的一面去解讀老師的教育行為，看到老師已做出的努力，或放心，或理解，或支持，或體諒，進(jìn)而使家長(zhǎng)和老師的關(guān)系更融洽，雙方彼此接受，互相促進(jìn)，共同督促孩子的健康成長(zhǎng)。

這樣多方位的表彰性推銷(xiāo)可以讓家長(zhǎng)對(duì)孩子近期的努力狀況有所肯定，對(duì)班級(jí)發(fā)展前景滿(mǎn)懷信心，對(duì)任課老師有所了解，從而認(rèn)可孩子、滿(mǎn)意班級(jí)，信任老師，全面把握孩子的各項(xiàng)情況，有的放矢地進(jìn)行家庭教育，對(duì)學(xué)校和班主任工作給予更多的支持。

二、溝通性推銷(xiāo)：交流說(shuō)明

在教育學(xué)生的過(guò)程中，合理運(yùn)用溝通性推銷(xiāo)，和家長(zhǎng)做好溝通交流，能夠有效地促進(jìn)教育進(jìn)程，催化教育效果。

我們可以開(kāi)一個(gè)班級(jí)博客或者建立一個(gè)由老師、學(xué)生、家長(zhǎng)組成的班級(jí)群（QQ群或微信群），利用其隨時(shí)、隨事、隨發(fā)、隨看的時(shí)效性，來(lái)和家長(zhǎng)取得最及時(shí)的交流和溝通。老師可以在班級(jí)微信群或班級(jí)QQ群的群公告中，通過(guò)對(duì)話框或利用私聊功能等，不定期地更新一些發(fā)生在學(xué)生身上或班級(jí)中的良好現(xiàn)象，與家長(zhǎng)交流;抓住臨時(shí)性契機(jī)事例，做聊天式的推銷(xiāo)，擴(kuò)大其良好影響;對(duì)于老師的某些教育措施、方法以及有些工作的后續(xù)跟進(jìn)事宜，向家長(zhǎng)做相關(guān)的介紹和解釋說(shuō)明式的推銷(xiāo)，以避免家長(zhǎng)誤解或不知情;還可以在每天記錄學(xué)生作業(yè)、家長(zhǎng)每天簽字的家校聯(lián)系本上書(shū)面留言，對(duì)平時(shí)工作中家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)的一些共性話題進(jìn)行書(shū)面溝通性推銷(xiāo)，個(gè)別釋疑或集中說(shuō)明皆可。

溝通性推銷(xiāo)應(yīng)需而生，隨機(jī)性比較大，能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子和班級(jí)動(dòng)態(tài)，或找出差距，找到榜樣，以便有針對(duì)性地教育孩子。這樣可以贏取家長(zhǎng)的支持和理解，使家長(zhǎng)有效配合老師的學(xué)校教育，形成教育合力，家校雙方共同教育好孩子。

三、引導(dǎo)性推銷(xiāo)：點(diǎn)撥指引

如果將教育意義上的推銷(xiāo)拓展延伸開(kāi)來(lái)，還可以使其成為老師引導(dǎo)家長(zhǎng)配合學(xué)校教育的一種新型手段。引導(dǎo)性推銷(xiāo)，是一個(gè)導(dǎo)向、一種點(diǎn)撥、一項(xiàng)提醒、一份啟迪……指引家校共育合力沿著最大凝聚力、最正確一致的方向發(fā)展。

例如，可以在QQ群或微信群的群公告中公示一些班集體近期的努力目標(biāo)和方向，引導(dǎo)家長(zhǎng)有目的地配合老師督促孩子去向這些方向努力;布置的一些學(xué)習(xí)任務(wù)需要家長(zhǎng)提前配合時(shí)，可以通過(guò)家校通消息來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)性推銷(xiāo);班中出現(xiàn)一些苗頭性問(wèn)題，需提醒家長(zhǎng)，以引起家長(zhǎng)重視時(shí)，也可以進(jìn)行引導(dǎo)性推銷(xiāo)。“明天單元考試，請(qǐng)?zhí)嵝押⒆雍煤脧?fù)習(xí)，祝愿孩子們考出理想成績(jī)！”“周二春游，請(qǐng)為孩子準(zhǔn)備適量食物，祝愿孩子們春游愉快！”“最近班里有孩子玩網(wǎng)絡(luò)游戲，請(qǐng)家長(zhǎng)督查一下，愿孩子們遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲，健康成長(zhǎng)！”……這些簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句所做的點(diǎn)撥和導(dǎo)向，都是從教育角度延伸開(kāi)來(lái)的引導(dǎo)性推銷(xiāo)。它們讓家校合育有了方向、有了目標(biāo)，繼而產(chǎn)生更明顯的實(shí)效。

另外，班主任還應(yīng)善于將自己人性中的溫暖因素通過(guò)一些渠道進(jìn)行推銷(xiāo)，以此引導(dǎo)、啟發(fā)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)和感受老師對(duì)孩子的愛(ài)，從而取得情感上的共鳴。如可以預(yù)先編輯好特定日子相應(yīng)的話語(yǔ)，利用家校通的定時(shí)發(fā)送短信功能，在節(jié)日當(dāng)天給家長(zhǎng)和孩子們送出祝福，或在天氣多變時(shí)做出提醒等，這些表面上看似跟學(xué)習(xí)、教育沒(méi)有多大關(guān)系的小小短信，卻能恰如其分地傳遞班主任對(duì)學(xué)生的關(guān)懷、對(duì)家長(zhǎng)的友好。在這樣融洽和諧的家校關(guān)系中，家長(zhǎng)會(huì)更愿意盡心盡力地配合老師的日常教育工作，自覺(jué)地協(xié)助老師管好孩子，積極邁開(kāi)家校合育的步伐。

當(dāng)然，無(wú)論是哪種性質(zhì)的教育推銷(xiāo)策略，都不可報(bào)喜不報(bào)憂，應(yīng)全面地向家長(zhǎng)推銷(xiāo)，客觀地向家長(zhǎng)展示孩子學(xué)習(xí)的環(huán)境、狀況、進(jìn)展等。這種新型的教育推銷(xiāo)策略，不是炫耀，而是凸顯;不是迎合，而是溝通;不是推諉，而是誘導(dǎo)。它是一種教學(xué)與成果的自我展示、教育行為的自我闡釋、教育工作的自我剖解。它推陳出新，巧妙獲利，贏取了家長(zhǎng)最終的理解、信賴(lài)、配合和支持，是新形勢(shì)下家校合力共育的一個(gè)有效新措施。