用溫情和耐心平息執拗的“老上訪”

2018年5月初，一名怒氣沖沖的老人沖進鎮信訪室，手拿“耕保金一折通”向一旁的信訪干部質問道：“我的耕保金哪去了？”

剛好那天我接訪輪值，我告訴他：“大爺，不急，請把你的情況告訴我們，我們會想法給你弄清楚，好不好？”

大爺好一陣才平靜了心緒：“我的耕保金一年是3542.4元，但是2009年才領了1400多，還有2100多去哪里了？”我認真看了“耕保金一折通”，并向大爺了解了事情原委。

原來，大爺叫曾義明，家里有五人的承包地，每年共有耕保金3542.4元，但是2011年發放2009年“耕保金”時，曾大爺名下只有708.48元，雖然曾大爺和老伴到銀行兌付了“耕保金”，卻只兌付了他們老夫妻兩人的，還有三人的“耕保金”他認為是組長吃了。

我將情況做了記錄，并告訴他將按規定盡快了解情況。之后，我和辦公室小羅，找鎮經發辦咨詢“耕保金”的有關情況，得知“耕保金”是由市上直接發放，打入對應的“耕保金一折通”，具體發放情況需要到國土部門了解。于是，我帶著同事到國土局調取曾大爺“耕保金”發放的情況。經查，國土部門在2011至2017年間陸續發放2009至2015年的“耕保金”共7筆，其中2011年1月將曾大爺家五人的“耕保金”發放到個人賬戶，每人耕保金708.48元。2018年5月底，我在村書記的引領下來到曾大爺家中，將情況向他作了說明。

結果在6月中旬，大爺又來到鎮紀委反映：2009年“耕保金”尚有2000多元沒有領到。我又到農商銀行詢問領取情況，原來2009年“耕保金”發放到個人賬戶，需本人帶上身份證和“耕保金一折通”到銀行兌付方可取現。而曾大爺的兒子、兒媳和孫子三人的“耕保金”因本人未兌付，不能取現?！?br>