市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的電力營(yíng)銷策略

【摘要】面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，電力企業(yè)若要讓電力經(jīng)營(yíng)的效果更佳，就必須重新認(rèn)知自身價(jià)值，將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的位置擺正，把市場(chǎng)需求當(dāng)做營(yíng)銷導(dǎo)向，同時(shí)將市場(chǎng)營(yíng)銷觀念引入電力企業(yè)中，但因?yàn)殡娏ι唐份^為特殊，在遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件，建立相應(yīng)營(yíng)銷機(jī)制，運(yùn)用相關(guān)營(yíng)銷策略時(shí)一定不得將其和其它營(yíng)銷理念、方法混淆。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；電力營(yíng)銷；策略

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了極大的發(fā)展，在此形勢(shì)下促進(jìn)了電力行業(yè)的進(jìn)步。近年來(lái)，我國(guó)逐步深化改革的電力體制，促進(jìn)了電力事業(yè)的極大發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下，電力企業(yè)遇到了很多困難，同時(shí)也得到課極大的發(fā)展機(jī)遇。要更好地使市場(chǎng)需求得到滿足，將機(jī)遇抓住迎接挑戰(zhàn)，電力企業(yè)需要從整體上進(jìn)行考慮，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光衡量電力市場(chǎng)，將真實(shí)有效的電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定出來(lái)，完善電力營(yíng)銷模式，和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化相適應(yīng)。

一、電力商品營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為電力是十分短缺的商品，供不應(yīng)求，因此只能依照電網(wǎng)運(yùn)行方式對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行安排，電力部門只要確保安全供電，就可以等著用戶上門辦電荷用電了。很少將服務(wù)、效益和利潤(rùn)考慮到；電力企業(yè)銷售手段缺乏豐富性，價(jià)格機(jī)制死板，電力市場(chǎng)開發(fā)缺乏廣度和深度；基礎(chǔ)工作不落實(shí)、信息滯后，沒(méi)有對(duì)用電市場(chǎng)、用戶用電潛力、心理預(yù)期、消費(fèi)需求等進(jìn)行充分分析；由于未得到必要技術(shù)系統(tǒng)的支持，因而對(duì)用戶的用電變化無(wú)法及時(shí)掌握，在了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況與設(shè)備增減容量上存在很大的滯后性，還沒(méi)有對(duì)用戶用電潛力進(jìn)行深入挖掘；缺乏濃厚的服務(wù)意識(shí)，片面的認(rèn)為微笑服務(wù)、上街宣傳等就是所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而未涉及一些深層次服務(wù)問(wèn)題，如減少停電損失、提高供電穩(wěn)定性等。

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的電力營(yíng)銷策略

（一）轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷理念

在社會(huì)發(fā)展中電力資源是一種主要資源，探究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中電力營(yíng)銷策略，和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的電力營(yíng)銷理念差相結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新。就電力供應(yīng)企業(yè)而言，并從整體上規(guī)劃電力輸送與電力資源管理，完善現(xiàn)代電力供應(yīng)系統(tǒng)，豐富供電形式，提高電力企業(yè)供電優(yōu)質(zhì)性，建立電力供應(yīng)企業(yè)的服務(wù)平臺(tái)。比如，電力企業(yè)通過(guò)建立服務(wù)型電力供應(yīng)系統(tǒng)，便讓居民利用多種形式查詢電費(fèi)，如手機(jī)客戶端、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等；同時(shí)把電力供應(yīng)故障報(bào)給相關(guān)部門，建立電力資源營(yíng)銷市場(chǎng)。其次，站在電力設(shè)備營(yíng)銷角度，企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新現(xiàn)代電力資源供應(yīng)技術(shù)，對(duì)現(xiàn)代電力商品的功率予以重視，如某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)為了將電力產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高，第一時(shí)間創(chuàng)新空調(diào)產(chǎn)品的綜合技術(shù)，創(chuàng)新性轉(zhuǎn)變現(xiàn)代電力生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷理念。

（二）建立的營(yíng)銷系統(tǒng)要和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng)

供電企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下將電力營(yíng)銷工作做好，要主動(dòng)研究市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，并將服務(wù)市場(chǎng)作為標(biāo)準(zhǔn)，將更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)提供給用戶。供電企業(yè)展開電力營(yíng)銷是為了有效提高終端能源部的占有率，立足于電力營(yíng)銷規(guī)律，對(duì)具有多元化功能的營(yíng)銷機(jī)制予以建立，營(yíng)銷機(jī)制所具備的功能有：開發(fā)和咨詢產(chǎn)品、開發(fā)應(yīng)用用電新技術(shù)、管理電能計(jì)量、銷售電力產(chǎn)品、發(fā)展業(yè)務(wù)、預(yù)測(cè)電力需求、策劃并開發(fā)市場(chǎng)。同時(shí)，為了將電力市場(chǎng)的相關(guān)信息掌握好，在對(duì)用戶進(jìn)行了解和改進(jìn)電力市場(chǎng)的過(guò)程中進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷調(diào)研工作，為了可以有效分析售電量的變化，就需要進(jìn)行有針對(duì)性的負(fù)荷預(yù)測(cè)工作，對(duì)合適的設(shè)備予以選擇時(shí)，要細(xì)分電力市場(chǎng)，針對(duì)性的實(shí)行營(yíng)銷。最終將更加優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)電能提供給社會(huì)，使電力營(yíng)銷效益化實(shí)施的目的順利實(shí)現(xiàn)。

（三）創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)

就電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，在服務(wù)電力用戶的時(shí)候，必須樹立以客戶為中心的理念，立足于客戶需求，確保電力用戶可以感受到便捷、可靠和安全。同時(shí)，應(yīng)該第一時(shí)間調(diào)整和創(chuàng)新電力營(yíng)銷策略，保證電力營(yíng)銷人員可以將電力客戶的實(shí)際用電情況了解到，擁有豐富的用電專業(yè)知識(shí)和電力營(yíng)銷知識(shí)。以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景為基礎(chǔ)，應(yīng)逐漸對(duì)傳統(tǒng)的電力服務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行改革，拓展業(yè)務(wù)范圍，將員工的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，從而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。應(yīng)把電力營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作做好，確保培訓(xùn)的針對(duì)性，讓電力營(yíng)銷人員既可以把最新的營(yíng)銷企劃和執(zhí)行方法掌握到，同時(shí)還可以用全新的眼光看待電力市場(chǎng)，使培訓(xùn)效果提高，將更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給電力用戶。

（四）大力開展需求側(cè)管理

政府應(yīng)將電力需求側(cè)管理專項(xiàng)資金設(shè)立起來(lái)，并借助其大力推廣電力需求側(cè)管理技術(shù)，對(duì)電力需求側(cè)管理示范工程予以建設(shè)，給予公司系統(tǒng)節(jié)能服務(wù)公司發(fā)展予以大力支持，補(bǔ)償電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)利益。同時(shí)，應(yīng)要求政府將電價(jià)改革的進(jìn)程加快，在較短時(shí)間內(nèi)把合理的輸配電價(jià)機(jī)制形成，并就電力企業(yè)為用戶自備電廠提供的占用電力系統(tǒng)資源、輸變電容量備用、頻率電壓支持等輸電服務(wù)，將合理的輸電服務(wù)定價(jià)制定出來(lái)，對(duì)電力企業(yè)的投資回報(bào)、輸變量設(shè)備折舊和運(yùn)行維護(hù)成本進(jìn)行充分補(bǔ)償；建議和政府價(jià)格主管部門相配合，完善電價(jià)體系，對(duì)季節(jié)性電價(jià)、尖峰電價(jià)、峰谷電價(jià)、可中斷電價(jià)和峰谷電價(jià)聯(lián)動(dòng)等價(jià)格激勵(lì)政策進(jìn)行研究和推廣，將高耗能行業(yè)差別電價(jià)政策落到實(shí)處。

結(jié)語(yǔ)：

總而言之，在電力企業(yè)中進(jìn)行電力營(yíng)銷工作的工程中，會(huì)囊括營(yíng)銷人員自身的觀念意識(shí)，所以為了將電力市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，要把新型的營(yíng)銷理念樹立起來(lái)，要重視滿足市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)需求，并以電力用戶的需求為指導(dǎo)，提供足夠優(yōu)質(zhì)、環(huán)保性能好的電力產(chǎn)品。開展電力定價(jià)的時(shí)候要立足于信息技術(shù)，使電力市場(chǎng)的份額得到拓寬，有效提高電力企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]林華嬌. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新探討[J]. 大眾投資指南， 2017（8）.

[2]劉建原. 電力市場(chǎng)中電力營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J]. 經(jīng)營(yíng)管理者， 2017（29）.