交互設計在工業設計中的應用

摘 要：交互設計是現代工業設計的發展趨勢，同時相應的領域及其范圍等也將不斷拓展。交互設計模式下的產品也被賦予更為豐富的情感色彩與內涵，立足于人本思想，從用戶實際出發。本文先對交互設計在現代工業設計領域中的應用目標進行分析，并在此基礎上就其應用實踐，談一下筆者的觀點與認識，以供參考。

關鍵詞：工業設計；交互設計；目標；應用實踐

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）29-0360-02

在當前信息時代背景下，科技產品正在向智能化轉變，同時用戶也不只是單一地關注產品質量及其功能，對潛在的精神價值和品質也有較高的期許。在當前國內工業設計領域，用戶體驗感非常重要。工業設計者若想成功實現產品營銷，就必須從根本上摒棄以往流水線式的設計與生產方式，而是融入創新設計理念來滿足用戶心理訴求。

1 交互設計的主要目標分析

工業產品是否有效，主要取決于產品功能本身的有效性，是否能夠有效滿足廣大用戶的產品需求。同時，還講究易用性，即設計產品可被目標用戶群體使用，這主要是針對產品設計時鎖定的客戶群體而進行的設計，根據群體的客觀需求來設計產品易用性。此外，易學與易記也非常重要，其中易學性是工業產品設計是對上代產品的創新，使得用戶在現有結構只是基礎上之上來使用新產品，易學易用是贏得客戶群體的基礎。交互設計過程中，很大程度上體現在語音交互層面上，而且語音交互也是近年來一種較為新型的交互模式，人與產品之間可以進行語言交流，而且產品不再是傳統的冰冷物體，更加的人性化，可以與人之間平等對話，大大消除了人與技術的生澀感與距離感，在激發人的興趣方面效果顯著。比如，語音交互典型產品，IPhone 4s手機中的Siri功能；當用戶打開手機中的Siri功能以后，對其說“drunk”，則其可以自動判斷體驗者是否處于醉酒狀態，更驚喜的功能是Siri可提供叫出租車服務。

目前來看，國內工業產品的可用性不再時作為產品地位評價的唯一參考標準，從用戶的視角來看，最關注的莫過于親身體驗。為此，工業設計過程中應當滿足用戶需求才有市場，同時這也是戶體驗目標的體現。觸覺交互是新興交互方式，更容易滿足用戶群體的感觸與體驗過程。在諸多交互理念中，該種交互理念最受客戶青睞。比如，在現代生活工作中基本上已經離不開智能化收集，而手機的智能化設計理念增多使得行業內部逐漸達成一種共識，即觸屏技術是占領手機市場的根本。毫無疑問，蘋果系列的觸屏技術應用，使得蘋果手機融入了更多“觸點”；不僅開創了傳統移動軟件高端技術之先河，而且該種交互設計被評為屆時最佳設計，并且對客戶體驗進行了重新界定。

2 工業設計中的交互設計應用實踐

2.1 以用戶體驗為中心

用戶體驗作為交互設計的中心，要求通過工業產品促使設計者更加深入地了解廣大用戶需求，以此來確保設計的工業產品可以達到預期效果。實踐中，可通過目標驅動設計以及行為驅動兩種方式實現：①用戶行為驅動。基于傳統理念，用戶行為驅動基礎上的商品設計，實際上就是將設計的核心放在了用戶行為上，可有效滿足較為復雜產品的設計要求。在應用實踐中，必須經過幾個發展階段，即用戶模型設定、行為方式分析、產品原型構建以及可用性測試和設計完善等多個階段，最終實現產品的優化設計。②用戶目標驅動。該種交互設計方式主要是基于用戶目標，通過深入的分析和研究，建模與定位需求，加之定義框架以及細化和測試，再到最后的完善，共包括幾個發展階段。在此過程中，聽覺與視覺的交互感應是較為傳統的一種人機交互方式，產品設計的主要內容在于最大限度地發揮功能和價值。然而，當前的交互設計理念下，感官、行為已經不再是其主要設計范疇，而是逐漸朝著更加人性化的趨勢發展，比如更加關注客戶對產品的體驗及其參與性與親密性。

2.2 基于心理學理念的產品與用戶溝通平臺搭建

現階段，隨著我國科技水平的不斷提升，產品設計理念得以創新和改進。在眾多工業產品形式面前，是否能夠抓住廣大客戶的心理需求，是設計者的主要難題。在工業設計過程中，有效融入認知心理學理念，能夠有效解決該問題。為此，應當保證用戶具有足夠的知識和技能，而且經驗應當豐富，所設計的產品可為廣大用戶提供全面的信息資料，通過彼此之間的聯系來搭建認知平臺。實際上，虛擬與現實的交互一方面是對感應機械以及多媒體圖像與技術的融合，另一方面還在虛擬空間促進了感官一體化建設，在現實世界與虛擬空間，人們可獲得豐富的感受，這即是交互式體驗。早在2009年微軟推出了一套方案，即Natal，隨后即成為全球首個3D追蹤軟件，無需手部操作即可識別口令，玩家秩序發聲即可操作游戲。近年來，上述微軟公司推出的人性化交互方案，已經逐漸擴散到現代工業領域。

2.3 情感體驗模式下的交互設計落實

在當前經濟新常態背景下，市場競爭日益激烈，工業企業面臨的市場形勢非常的嚴峻，工業產品需求定位逐漸向精神層面轉變。為此，在工業產品設計實踐中，應當注意提高用戶的情感體驗性，以滿足他們的情感價值訴求。從本質上來講，情感體驗與交互設計之間存在著非常密切的關聯性，通過強化交互設計可有效提升人的情感體驗層次，并且能夠將情感體驗有效地融入到交互設計之中，同時這也是詮釋交互設計理念及其內涵的有效途徑與方式。用戶的思考體驗是將一種全新的思維點帶入到工業產品之中，目的在于激發他們的思維意識與能力，從而使其能夠在不斷的解決問題中對產品產生興趣。對于思考體驗而言，主要是基于創新方式和方法的應用，將以往的問題有效地融入到工業產品設計之中，從而引起廣大用戶的思考與研究熱情，為他們帶來一種全新的認知感官和體驗。如下圖所示，近年來風靡全世界的戴森無葉片風扇，其創新理念在于將空氣干手器機理有效地應用于風扇設計，通過壓縮空氣使其從扇頭位置吹出，在沒有經過葉片切割的情況下平穩而又持續的提供涼爽感覺，這完全顛覆了以往人們對于風扇結構的認知。

此外，情感體驗中還有行為體驗，其主要是以廣大用戶的參與來深入了解工業產品特點及其功能，進而促使用戶主動發現工業產品的應用優勢與價值，從而提高用戶對產品設計的滿意度。行為體驗過程中，則要求用戶親身參與其中，在與設計的產品互動過程中全面了解其特點與功能。如果僅從表面觀察，則難以發現產品的內涵或者精妙之處，需用戶親身體驗后方可體會出其情感價值。比如，名為yourclock的時鐘，從表面來看只不過時一款常見的翻頁時鐘而已，然而該時鐘數字葉片不會自動翻轉，只有被拉動后才能瞬間翻轉到當前的準確時間，然后再靜止，直到被再次拉動為止。

3 結束語

總而言之，交互設計在現代工業領域和行業中的應用非常的廣泛，而且在促進工業設計以及工業發展方面所起的作用不可小覷。通過對工業產品進行優化設計和分析研究，加強工業產品設計標準控制，有利于提高產品交互設計創新與改進，更重要的是能夠有效滿足用戶心理訴求，同時這也是工業企業生存發展之道。

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收稿日期：2018-9-7

作者簡介：李劍成（1981-），男，漢族，廣西南寧人，助理工程師，專科，從事工業設計工作。