大數據“殺熟”：最懂你的人傷你最深

最近，有網友自述了被大數據“殺熟”的經歷。據了解，他經常通過某旅行服務網站訂某個特定酒店的房間，價格在380元到400元左右。偶然一次，通過前臺了解到，淡季的價格在300元上下。他用朋友的賬號查詢后發現，果然是300元，但用自己的賬號去查，還是380元。

上述微博發出后，瞬間轉發破萬，網友們紛紛吐槽各自“被宰”經歷。“我和同學打車，我們的路線和車型差不多，我要比他們貴五六塊。”“選好機票后取消，再選那個機票，價格立馬上漲，甚至翻倍。”“我的消費比較高，我老公消費比較低，開通不限流量服務的時候，他只要開通88元的套餐就可以，我必須得開通138元的套餐。”……正如歌中所唱，最懂你的人傷你最深。

“殺熟”是新表現，但就“殺熟”本身來說，卻是老問題。在本質上，大數據“殺熟”與傳統經濟的“殺熟”并無區別，體現的是一種滯后的商業文明，反映的是一種落后的商業倫理。君子愛財，取之有道。不過，在有些人眼中，在愛財取財這條路上，只恨無道，不分什么大道小道、正道邪道。

大數據“殺熟”，“殺”的是消費者，又何嘗不是整個行業？人們對以互聯網為代表的新經濟，有著一種初戀的感覺，亦如對待自己的孩子一樣，哪怕有一些問題，也以瑕不掩瑜為由選擇性忽視了。這種輿論好感，是新經濟發展的最大助力。現在，發生大數據“殺熟”現象，看似掙了一點小錢，但長此以往，只會透支輿論信任，最終讓整個行業的未來遭受打擊。

要解決這個問題，監管部門必須從制度上重視，消費者也要擦亮眼睛，學會“有態度的消費”；新經濟行業更應該增強行業自律，維護行業形象。輿論要有理性態度，大數據本身更要有清醒態度——行業發展離不開輿論支持，損人到最后必然損己。

（綜合《中國青年報》《科技日報》）