“以人民為中心”不應只掛在墻上

據《安徽日報》6月11日報道，最近，安徽省委書記李錦斌在一次會議中大怒，原因是安徽某市有個小區10年沒辦房產證，面對居民頻頻上訪，相關部門拿政府文件說事，一直拖著不辦。該市市委主要領導接訪時，問了相關部門兩句話：一是你們認為該不該辦？二是當時沒有辦房產證是不是小區居民的錯？被問者回答也很干脆：“我們認為該辦，不是居民的錯。”該主要領導講了一句“那還等什么”！就這樣，久拖10年的事情當場解決。

類似的事情還有很多，就在同一天，《華商報》報道，陜西榆林一男子莫名成了“逃犯”，跑了9年都得不到解決，媒體報道引發關注后，公安機關很快就糾正了錄入錯誤。

政府部門該辦的事拖著不辦，故意找各種理由來刁難群眾，讓辦事群眾一趟一趟地跑腿，結果領導一句話就解決了。這種事情的發生，讓人對有關辦事機構感到深深的失望。

走進任何一個政府部門，迎面而來的都是幾個鮮紅的大字——“以人民為中心”，但不得不說，這幾個字對一些政府辦事機構來說，就是一個概念，掛在那里好看，但從來沒有往心里去。

為什么人們會認為這些辦事機構不是在為群眾辦事，而是故意刁難人呢？原因很簡單，他們找的那些不能辦事的理由都是辦事者個人解決不了的問題，要解決還是得政府部門自己解決。以安徽這個小區為例，政府部門之間有信息聯網，有溝通渠道，要獲得相關信息并不難。辦證部門沒有去做，只能說明他們不愿意去做，而不愿意去做的原因歸根到底還是因為心中沒有人民。沒有人民，他們心中又有誰呢？領導一句話，拖了10年的事情幾天就解決了，他們心中有誰不言而喻。墻上貼的是以人民為中心，心里裝的卻是以領導為中心，領導不過問的事情就拖著，這是我們現在一些直接面對群眾辦事部門的共同問題。

而這種作風直接影響的是干群關系，導致干群對立；而間接導致整個社會缺乏活力。中央推動“放管服”改革，而一些政府部門的辦事效率、辦事能力和服務理念，卻嚴重制約了中央行政體制改革目標的實現。