落實“攜號轉網”須防新門檻

工信部日前宣布，從12月1日起，在天津、湖北、云南、江西、海南5個試點省市，正式啟用新的“攜號轉網”流程。所謂“攜號轉網”，簡單講就是手機用戶可以在不換號碼的情況下更換不同的通信運營商。

給消費者送利好——“攜號轉網”將給廣大消費者呈送諸多利好。首先，省去轉網換號諸多麻煩。消費者不用再操心轉網后要給所有聯系人一一發送短信告知新號碼，也不用擔心因為轉網換號，之前綁定的各類應用軟件需要重新建立。再有，實行“攜號轉網”后，消費者完全可以從三大通信運營商中選擇最適合自己的一家。

面臨諸多障礙——“攜號轉網”在實際操作中，恐怕還要面臨諸多障礙。據報道，新規只是明確了通過短信可以查詢是否具備“攜號轉網”資格，具體辦理業務還應到營業廳進行。這樣一來，無疑就給運營商設置各種新門檻挽留用戶留下了操作空間。現實中，各大運營商為了留存客戶資源，普遍采取預存話費送話費、預存套餐費送套餐費，但返還周期較長；“吉祥號”需使用一定期限或不允許轉網等方式限制用戶隨意轉網。這就導致很多用戶空喜歡一場。

監管要跟上——歸根結底，“攜號轉網”新規還須進一步完善空間，明確規則。監管部門應當及時設定更加科學合理的門檻，別讓“攜號轉網”淪為中看不中用的“畫餅”。

（綜合《深圳特區報》《法制日報》）