電影票“退改簽”遭遇落地難

買了電影票，突然有事不能去了，這票能退嗎？近日，中國電影發(fā)行放映協(xié)會發(fā)布通知，要求影院支持“退改簽”。然而記者走訪多家影院發(fā)現(xiàn)，“退改簽”并未真正落地實施，極少有影院公示“退改簽”須知。電影票“退改簽”怎一個“難”字了得？

“不退不改”屬霸王條款——有律師表示，一直以來，電影票“不退不改”、“只改不退”飽受消費者詬病。電影院對售票數(shù)與座位數(shù)等設置屬于正常的市場風險范圍，不能把這種市場風險通過不退不換的強制規(guī)定轉(zhuǎn)嫁給消費者。單方規(guī)定“電影票售出概不退換”，涉嫌強制消費，是一種霸王條款，應予以糾正。

影院不愿承擔上座率降低的風險——電影票“退改簽”本是消費者的“正當權(quán)益”，但為什么實施起來卻這么難呢？電影行業(yè)從業(yè)者張先生認為，其原因還是來自影院方面。他們的理由是“防止惡意刷票”，刷票會影響影院排片，直接影響影院收入。此外，沒有影院愿意承擔上座率和出票量降低的風險。張先生坦言，新規(guī)要完全落地還需一定時間，包括第三方購票平臺技術(shù)的更新，以及院線需要綜合各方可能出現(xiàn)的問題進行考量等。電影票“退改簽”需平衡多方利益，需要一個全面、完善、公正的頂層設計。

將進行專項檢查——中國電影發(fā)行放映協(xié)會已明確表示，將制定改進完善電影票“退改簽”工作的實施方案，相關(guān)主管部門將對落實情況進行專項檢查。