試析大數據時代下的房地產市場營銷機遇及挑戰

摘 要：隨著互聯網技術的發展，全球已經逐漸進入大數據時代。房地產市場營銷在大數據的影響下也面臨著一定的挑戰和機遇，如何面對大數據所帶來的變化，是當下房地產市場營銷重點考慮的問題。本文將對房地產市場營銷面臨的挑戰和機遇進行分析，并提出促進房地產市場營銷發展的策略，旨在為房地產行業的發展提供幫助。

關鍵詞：

大數據時代；房地產；市場營銷；機遇；挑戰

大數據的發展為各行各業帶來了更多的商機，房地產行業也在大數據的影響下遇到了一定的挑戰。面對這些挑戰，房地產市場營銷相關部門應當積極把握機遇，在此基礎上采取適當的措施，促進房地產行業向著更好的方向發展，使得市場營銷不再局限于傳統層面，轉而向著現代化方向發展，有利于房地產行業的永續經營。

一、大數據時代下房地產市場營銷面臨的挑戰

大數據在為房地產行業帶來無限發展希望的同時，也為其轉型發展帶來了一定的挑戰。第一，建立房地產市場營銷數據庫的過程中，需要有龐大的數據信息作為支持，但是房地產行業的數據收集是相對較難的，市場中存在著大量的虛假信息，且很難從海量的信息中辨別出虛假信息，對信息收集提出了更大的挑戰。第二，房地產行業在收集相關數據的過程中，消費者的消費需求也逐漸向著網絡化發展，其通過不同商家的房產信息來進行價格對比、戶型對比以及位置對比等，這種方式對一些配套設施不完善、價格不合理以及地理位置不優越的地產項目的發展帶來極大挑戰。第三，在大數據的影響下，很多房地產行業都已經加快速度實現發展戰略轉型，但是一些中小型的房地產企業資金短缺，數據庫的建立并不完善，很難達到持續經營的狀態，最后導致大的房地產商壟斷的局面，這無疑為房地產行業的健康發展帶來一定挑戰。

二、房地產營銷把握機遇、促進發展的有效策略

面對上述挑戰，房地產行業應當要把握機遇，促進房地產市場營銷的現代化發展。房地產商可以參考以下幾點建議：

（一）全面分析客戶的需求

隨著人們收入水平的不斷提高，人們對房屋的購買需求也呈現出多元化特征，但是一個房地產企業的市場營銷不可能會滿足所有客戶的需求，因此，在展開房產銷售之前，需要對客戶類型和潛在需求進行全面了解。房地產商可以根據以往客戶的歷史數據來分析客戶需求，同時也可以借助第三方調查公司來獲取客戶的需求規律，然后借助大數據分析技術快速準確地統計出客戶的需求，并展開針對性銷售。比如：對客戶的工作性質、行為習慣、生活習慣等進行全面調查，從不同的維度來分析客戶可能的購房需求，以便能夠在最大程度上提升房地產的市場銷售額。

（二）對客戶展開“聚類”營銷

客戶群體雖然很龐大，但是很多客戶都具有類似的房屋購買需求，因此，房地產商應當對客戶信息進行全面分析，進一步鎖定客戶的共同特征和性質，對一些具有相同需求和偏好的客戶進行聚類整理，這樣能夠方便房地產的整體營銷，提高營銷效果。比如：一些客戶會注重小區環境的綠化程度，一些客戶會注重小區物業的管理水平，一些客戶會注重房屋的裝修程度。此時，房地產商可以借助大數據先將房屋的特點進行分類，然后與客戶的需求進行聚類，尋找共性客戶，以便為客戶提供更符合其心意的房屋，同時也能夠提高房地產的市場銷售額。

（三）展開匹配式市場營銷

任何產品的營銷都離不開客戶的需求，房地產行業也是如此。匹配式市場營銷方式是指：先將客戶的需求及類型進行詳細劃分，并將房屋的特色進行分類，然后將客戶的實際需求與房屋進行匹配，以便能夠為客戶提供更加精準、高效的服務。在此過程中，房地產商通過數據分析將客戶的購買能力、購買意愿與房屋特點相結合，真正為客戶尋找適合的房屋。比如：一些客戶喜歡配套設施完善、綠化環境好、物業管理水平較高的小區，那么房地產商就可以在數據庫中尋找具有這樣特點的房源，為客戶提供全面服務。需要注意的是，數據庫的建立需要全面，特別是分類功能和檢索功能，以便能夠實現高效的服務。

（四）建立良好的客戶關系，實現交叉營銷

在市場營銷的過程中，客戶關系管理是提升企業市場競爭力的重點內容之一。通過大數據的利用，可以實現商家與客戶之間關系的全面管理，為客戶提供一對一的貼心服務，提升客戶的“忠實度”。在建立良好客戶關系的基礎上，實現交叉營銷。交叉營銷是指借助客戶關系的管理，逐漸發掘客戶更多的需求，并通過滿足客戶更多的需求而產生銷售服務。這樣不僅可以進一步提升市場的銷售額，同時也可以不再將目光放在客戶的需求上，而是主動挖掘客戶身上的潛力，拓寬房地產市場的營銷。在這樣的基礎上，房地產商可以調出客戶的購買記錄，對其消費習慣進行分析和整合，然后有針對性地推送營銷信息，增強客戶的購買欲望，促進市場營銷效率的提升。

三、結束語

總之，大數據是當前各行各業發展中不可缺少的技術支持，其發展和應用為房地產行業帶來了一定的挑戰。房地產行業應當對大數據背景下自身市場營銷存在的問題進行分析，并針對這些問題采取合適的對策進行解決，利用大數據來分析客戶的需求，對客戶展開聚類管理，在客戶與地產項目之間展開匹配式營銷，并建立良好的客戶關系，實現交叉營銷，提高房地產的銷售額。

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作者簡介：張夢蕊，華盛頓大學。