完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策探討

摘 要：在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)為了保證在市場中占有一定的位置，常會采取一些方式增加企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的銷量或供應(yīng)，其中先提供貨物然后后期付款就是一種，這種方式的確增加了企業(yè)的市場占有份額，獲得了更多的合作方，但是同時(shí)也會讓企業(yè)面臨資金不能夠及時(shí)收回的問題，資金能否順利收回對企業(yè)來說是一個(gè)重要問題，本文將主要針對企業(yè)應(yīng)收賬款這一點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出企業(yè)應(yīng)該如何更好的進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；應(yīng)收賬款；對策

應(yīng)收賬款的回收情況對企業(yè)有著很大影響，應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的資金情況，即企業(yè)內(nèi)部資金是否能夠正常流轉(zhuǎn)，從而影響企業(yè)是否可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款目前的現(xiàn)狀

（一）對外部客戶的了解不夠深入

應(yīng)收賬款考驗(yàn)的是企業(yè)之間合作的信用度，目前，我國的市場環(huán)境還缺乏嚴(yán)格的信用管理制度，形成企業(yè)之間信任度低，出現(xiàn)欠資金不償還的情況。企業(yè)缺乏對客戶的信用了解程度，并且企業(yè)部門之間互相推卸責(zé)任，尤其是負(fù)主要責(zé)任的銷售部門和財(cái)務(wù)部門，導(dǎo)致一些資金不能及時(shí)收回，應(yīng)收賬款出現(xiàn)壞賬，影響企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)需要完善

一般一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜面對的客戶群體多種多樣，對于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)的管理雖然有詳細(xì)的規(guī)劃，但是在應(yīng)收賬款方面還是缺乏完善的管理，導(dǎo)致一部分應(yīng)收賬款回收延遲。另外，對銷售部門和財(cái)務(wù)部門缺乏對應(yīng)的管理，因?yàn)閼?yīng)收賬款管理中和著這兩個(gè)部門關(guān)聯(lián)最大，對應(yīng)收賬款的負(fù)責(zé)缺乏監(jiān)督，導(dǎo)致信息傳遞效率降低，使企業(yè)面臨資金鏈不能連續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）缺乏全過程跟蹤管理

在企業(yè)的應(yīng)收賬款管理流程上，主要是深入了解客戶，包括其信用等級和資金狀況，建立產(chǎn)品銷售合約并進(jìn)行簽訂，貨物的發(fā)出以及后期付款日期確定，還有針對逾期付款的催款及對策，在這一過程中企業(yè)還缺乏完善的制度和監(jiān)督，且對應(yīng)收賬款的管理缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)，導(dǎo)致對整個(gè)過程都缺乏相應(yīng)的管理，當(dāng)合作方拖欠資金時(shí)，企業(yè)只能被動的等待資金入賬；目前企業(yè)對客戶的內(nèi)部人員情況、經(jīng)營情況和資金狀況沒有詳細(xì)的了解；在完成合同的簽訂，貨物發(fā)出后大部分企業(yè)沒有及時(shí)與合作方對賬，導(dǎo)致出現(xiàn)二者賬目不一致的情況；應(yīng)收賬款的管理部門有時(shí)會出現(xiàn)和合作方的對賬不及時(shí)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不完整，這些情況都會使企業(yè)的資金不能及時(shí)回籠，影響企業(yè)的資金流通，導(dǎo)致企業(yè)其他項(xiàng)目的投入。

（四）應(yīng)收賬款回收不及時(shí)

企業(yè)經(jīng)營的最終目的是利潤，所以很多企業(yè)都會重視利潤和收入，對賒銷的賬款不夠重視，導(dǎo)致一些資金不能回籠或者回籠不及時(shí)，應(yīng)收賬款在企業(yè)的內(nèi)部考核中不占據(jù)主要位置，導(dǎo)致企業(yè)只看中眼前的利潤，缺少對企業(yè)的回收賬款管理，事實(shí)上，應(yīng)收賬款在企業(yè)內(nèi)部占有很重要的位置，在很多時(shí)候都是資金流通的保證，所以，重視企業(yè)應(yīng)收賬款的管理會讓企業(yè)資金的流通更加順利，如果只重視其他利潤，則會導(dǎo)致企業(yè)資金虧空的風(fēng)險(xiǎn)。

二、完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策

（一）做好應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估

應(yīng)收賬款在企業(yè)的項(xiàng)目中是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，不僅僅是資金回收的風(fēng)險(xiǎn)，還有對企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，所以為了最大化的防止對企業(yè)產(chǎn)生不利影響，有必要全面的建立風(fēng)險(xiǎn)評估系統(tǒng)。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品的銷售之前，要合理的選擇銷售對象，比如對客戶的償還能力和信用等級做出評估，以及以往是否有拖欠資金不還的情況，只有合作方能夠完全的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才能向其賒銷產(chǎn)品，建立完善的客戶信用體系，千萬不能為了追求一時(shí)的利潤或者為了快速清理庫存盲目選擇合作方，致使最后資金不能及時(shí)回收，或者資金不能收回，這樣會使企業(yè)面臨資金鏈不能延續(xù)的問題，只有從根源上解決，選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的客戶，才能使應(yīng)收賬款的管理更加科學(xué)、合理。

（二）建設(shè)完善的應(yīng)收賬款的管理制度

應(yīng)收賬款雖然在財(cái)務(wù)方面只是占很小一部分，但是它的影響卻很廣泛，且對一個(gè)企業(yè)有著長遠(yuǎn)影響，尤其是在出現(xiàn)壞賬的情況下，而且對它的管理與多個(gè)部門都有聯(lián)系，主要包括銷售部門、財(cái)務(wù)部門以及法律部門，為了讓應(yīng)收賬款實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理，也為了各個(gè)部門之間不相互推卸責(zé)任，企業(yè)要建立完善的管理制度，明確各部門之間的責(zé)任。明確與應(yīng)收賬款相關(guān)的各個(gè)部門的責(zé)任，讓他們都重視對應(yīng)收賬款的管理和回收，法律部門主要是在應(yīng)收賬款出現(xiàn)壞賬時(shí)及時(shí)采取法律手段，盡量維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，為企業(yè)追回資金。

（三）做好應(yīng)收賬款的全面催款管理

建立完善的客戶信用等級評價(jià)體系、賬款回收制度以及全面催款制度，當(dāng)出現(xiàn)賬款逾期時(shí)能夠采取及時(shí)的催收措施，應(yīng)收賬款如果在兩年及以上還沒有收回時(shí)，企業(yè)要分析客戶的信用等級和生產(chǎn)經(jīng)營情況，對不同的客戶采取不同的催收措施。比如客戶信用良好，并且生產(chǎn)經(jīng)營沒有出現(xiàn)問題，只是出現(xiàn)短暫的資金缺口，此時(shí)企業(yè)可以和客戶對債權(quán)進(jìn)行延續(xù)，使企業(yè)與客戶之間的債權(quán)關(guān)系具有合法性。然而有些客戶資金充裕而故意拖欠債款，此時(shí)企業(yè)可以采取法律手段收回資金，來保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。當(dāng)然法律手段不能完全保證資金及時(shí)收回，但是可以延續(xù)債權(quán)的回收時(shí)間。

三、結(jié)束語

應(yīng)收賬款應(yīng)作為企業(yè)重點(diǎn)管理的項(xiàng)目，深入分析企業(yè)的具體現(xiàn)狀，找出其中存在的問題，采取完善應(yīng)收賬款管理的措施，降低企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)在市場競爭中處于有利地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

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作者簡介：

謝麗君（1968-），性別：女，民族：漢族，籍貫：江西省南昌市，研究方向：現(xiàn)從事財(cái)務(wù)工作。