公立醫院績效管理的優化設計分析

摘 要：隨著我國社會的進步和發展，公立醫院在開展日常工作時，對于醫院績效管理工作的開展有了越來越高的重視。醫院績效管理工作是一個高效的循序漸進的管理過程，對于醫院管理理念的充分體現有著極大的推動作用，對于醫院市場競爭力的提升和工作人員工作積極性的提升有著也極大的幫助。因此公立醫院為了促進自身的發展，需要做好績效管理方面的工作。本文主要對公立醫院績效管理存在的問題和績效管理優化設計的方式進行了深入的分析，從而為公立醫院的持續發展提供更多的幫助。

關鍵詞：公立醫院；績效管理；優化設計

引言

近幾年來，隨著我國社會建設該工作的持續開展，我國在發展的過程中也對醫療衛生體制也開展了改革方面的工作，尤其是公立醫院改革工作的開展，越來越受到了國家和人民的重視。而這其中，為了確保公立醫院管理工作的持續開展，績效管理方面的改革工作的開展逐漸成為了公立醫院改革過程中的一個重點和難點問題。

一、公立醫院績效管理存在的問題

（一）績效管理缺乏有效的輔導

績效輔導是通過績效診斷找出績效低下的原因之后，管理者應當幫助員工克服障礙提高績效的過程，對于公立醫院績效管理工作質量的持續提升有著極大的促進作用。但是當前部分公立醫院在對員工進行績效考核工作之前，并沒有對績效管理輔導工作的開展提高重視程度，從而導致部分員工對于醫院績效管理工作的開展缺乏足夠的重視，并沒有積極的參與其中。從而導致公立醫院績效管理工作的開展缺乏有效的質量，給醫院管理工作的正常開展造成了極大的影響。

（二）缺乏針對性的績效管理指標

相比于私立醫院追求高收益、大增長，公立醫院在發展的過程中屬于公益性事業單位。因此公立醫院在開展日常工作時，為了確保自身管理工作質量的持續提升，通常都會在年底需執行與國家有關的人事考核制度，以確保績效管理工作的持續開展。但是在實際的考核工作之中，不論是院長還是普通職工，不論是高級專家還是一般技術人員，采用的都是“德能勤績”四個方面作為績效管理指標作為考核內容的標準進行相應的管理工作的，致使醫院在開展績效管理工作時缺乏針對性的績效管理指標。因此醫院在開展工作的過程中不對這一問題提高重視程度，就會導致醫院所進行的考核工作流于形式，不能起到應有的作用，不利于公立醫院績效管理工作的正常開展。

二、公立醫院績效管理優化設計的方式

由于上述問題的影響，致使公立醫院在開展績效管理工作時影響了正常工作的開展。因此為了避免這一問題影響公立醫院工作的正常開展，同時為了促進醫院管理質量的提升，就需要對公立醫院績效管理做好優化設計方面的工作。

（一）做好醫院員工績效輔導方面的工作

由于不同的員工在知識水平和自身能力方面有著顯著的不同，因此醫院在對其進行績效管理工作的過程中為了確保績效管理質量的提升，必須定期對醫院員工做好績效輔導方面的工作。而在進行這方面的工作時，醫院管理人員需要加強與員工之間的溝通和交流，引導員工們將自己內心真實的想法表達出來，進而醫院根據員工的想法及時進行反饋，肯定每一位員工的成績，同時還要根據員工們反饋的內容中尋找出其中的不足之處，并且還要與員工們一起進行其中問題的分析，指出改進的意見和措施，以促進醫院在對員工們進行績效輔導工作時擁有更高的輔導質量。從而通過這種方式，促使員工們在接受績效管理工作時擁有足夠的信心，有利于醫院績效目標的最終實現。

（二）做好績效管理計劃的制定工作

公立醫院對員工們進行績效管理工作的主要目的，就是為了確保員工在開展日常管理工作的過程中能夠擁有積極的工作態度和高效的工作效率，進而促進醫院日常管理工作的正常開展。因此醫院在對員工們進行績效管理工作時，為了確保績效管理工作的質量，就需要在開展工作的過程中做好績效管理計劃的制定工作。而在進行績效管理計劃的制定的過程中，由于不同的員工和科室所進行工作的目標有所差異，因此需要員工積極的參與到績效管理計劃的制定過程中，從而通過這種方式，確保員工的個人目標、醫院科室目標以及整體目標之間的有機融合，以促進績效管理計劃經過制定后擁有更高的質量。因此醫院在進行績效管理計劃的制定時，需要對醫院在整個績效周期內需要完成的工作進行嚴格的計劃，同時還要對完成工作的具體步驟進行進一步的明確，進而對工作完成的具體時間進行明確的確認。隨著我國技術水平的持續提升，醫院在進行績效目標的制定時，還可以將現代科技如網絡、社交工具還有座談會等多種形式運用到相應的工作之中，促使醫院能夠通過不同的方式了解員工們對于績效計劃的看法和意見，促使績效管理計劃經過制定之后更加符合員工們實際所進行的工作，有利于員工在工作的過程中擁有更高的質量。

三、結語

綜上所述，隨著我國醫療衛生體制改革工作的持續開展，我國的公立醫院在開展管理工作的過程中對于員工績效管理工作的開展有了越來越高的重視。因此為了促進醫院對員工績效管理工作質量的提升，醫院就需要在對員工進行績效管理時，做好醫院員工績效輔導方面的工作，同時還要做好績效管理計劃的制定工作。從而通過這種方式，促使公立醫院在開展日常管理工作時擁有更高的質量，有利于公立醫院的持續發展。

參考文獻：

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[2]張坤，陳亞光.公立醫院績效管理的優化設計[J].財會學習，2017，4（05）：172-173.

作者簡介：張宇，嚴美花，舒蘭市人民醫院。