李曉紅,趙麗娟,劉衛華
(陸軍第八十二集團軍醫院,河北 保定 071000)
作為醫院里面的護士,首先要面對周邊的事情還有同事要有一個凝聚力,懂得團隊合作才會共贏的道理。和患者以及家屬要做到良好的溝通,避免出現護患糾紛的情況。在臨床護理當中需要做到以身作則,起到表率的作用,同時監督別人也要做到自我監督,護理工作也是需要道德來做前提支持的,一個好的護士要有良好的美德和高尚的道德才可以做到團結工作,這也會涉及到一個人的為人處事。若是一個人沒有美德,就算是這個人再有才華,醫院都不會雇傭他,這時有才是具備工作方面會起不到良好的效果。但若是一個人無德也會破壞整體的工作氣氛,護理工作并不是能夠依靠一個人就可以完成的,同時也是需要團隊之間的相互合作,因此,絕不可以因為這樣的人而破壞掉團隊之間的凝聚力。古代曾有名人提出,現代的干部出現了問題,大多數都不是因為出現在才華上面,而是出現了在美德上,人民群眾針對這樣的意見,主要也是集中在美德上。簡單來講,一個資深的護士需要有德,同時也要有才,這樣才算是一個合格的護士,資深護士要在臨床護士崗位工作的時間有一定的累積,由于年齡比較大或者工作能力不允許等情況下,很多的護士都是忙碌在工作和家庭之間穿梭,同時護士就會產生一些高度的疲憊感。盡管這么勞累,臨床的資深護士也不能夠降低自己對與工作的標準。此外,在安排資深護士崗位之前,需要仔細調查其護士的脾氣和家庭以及自身的工作能力等,不能夠因為一項不好就直接否定了整體的工作付出,通常情況下,護士只要是工作執業道德沒問題,其整體的工作能力是可以培養的。認真實施自身護士人力資源的合理分析是目前臨床醫院的重要決策,留住人才采是一個醫院的成功,現如今,有些時候若是要資深護士認知到年輕化的護士當中,其還要進行專業化的知識培訓。
在一個新型的時代發展之下,我國的經濟在越來越提升,其人們的日常生活也發生了很大的改變,醫院的管理策略也在逐年的更新,當然無論怎么變化也是離不開建設,若是將臨床各個科室的護士都參與到護理管理當中來,需要提高臨床全體資深護士的工作認知性以及責任性,提高護理人員對待醫院的認同感,同時也要做到在規章制度責任面前人人平等,保證臨床的制度手段要公平性。不可以出現資深護士因為年紀較大就可以有任何的特權等。所有的工作以及責任都是需要看護士的個人能力來規定,然而懲罰以及獎勵也不例外。這樣才可以打造出穩定的護理團隊,若是發生團隊當中出現了問題,要努力改善護理服務質量,找到問題的根本性。針對高年級護理人員或是年紀較大的護理人員,可以給予關心和愛護,做到團結幫助,合理調整或是安全她們的工作時間,通常是專業內部調整等,在醫院管理當中要讓高年級的護理人員做好心理準備,要承受工作的壓力,若是出現了下崗等情況也要保持良好的心態,正確或者是放平心態去面對。能夠積極接受醫院給出的各種管理制度,針對一些缺少德才欠缺的護士,管理人員盡可能的找出她們的優點,讓其發揮自己的長處,大膽的在工作當中展現自己的能力,并且在醫院當中找到合適自己的職位,體現出自己的職業價值。現如今,只有增強以及深化護理制度建設管理,才可以讓護理管理體現出人性化和正規化。臨床護士的壓力遠遠大于非急診護士,在工作量、工作時間、護理專業問題、工作環境、患者護理問題、管理和人際關系處理、資源方面均有較為明顯的體現。通過分析急診護士的工作壓力源進行分析,發現急診工作有明顯的季節性,春秋是急診疾病的高發期,護士的工作量大。并且,急診護士要維持科室的日常秩序,還要面臨參與患兒的搶救和治療工作,需要向家屬解釋治療方案,安撫家屬的情緒,這導致急診護士的工作量和工作壓力增加。針對此種情況,醫院相關部門的領導要適當的增加對急診護士的數量,優化護理人員的結構,提高急診護士的工資待遇。醫院要充分考慮急診的工作性質和工作壓力程度,鼓勵一些承受能力強的護士到急診從事護理工作。每到年底,管理者需要組織對資深護士的評選活動,可以從崗位職責和臨床工作的具備表現等,要與實際考核業績相輔相成,這樣才能夠更好的促進資深護士,并且讓其護士能夠有動力的去開設工作。
綜合上述分析可以有效得知,要將護理工作管理細化,能夠有效預防醫療糾紛發生。