重癥監護室護士工作壓力分析及干預機制

張 琳，馮 媛

（山東省千佛山醫院，山東 濟南 250014）

重癥監護室收治患者的病情往往都很嚴重，病情復雜，很容易出現死亡的情況，而重癥監護室中的護士的工作環境特殊，工作強度大，這給護理人員帶來了強大的體力、腦力、心理上的壓力，造成了離職意愿較高，在一定程度上影響了護理團隊的穩定性和患者病情的治愈。本文主要是通過對A院普通病房護士和重癥監護室護士壓力的分析，提出了響應的干預措施。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院重癥監護室護士50名作為研究對象，其中，女46名，男4名，年齡22～43歲。

1.2 基本方法

選取本院重癥監護室50名護士進行研究，采取問卷調查的方式了解護士的工作壓力，然后根據不同的壓力源提供相應的干預措施。

1.3 壓力分析

通過調查問卷我們發現，重癥監護室的護士面臨著多方面的壓力，第一，工作時間較長，A院配備的護理人員相對較少，護理資源不夠，護士的工作時間安排較長，工作壓力相對較大。第二，工作強度大，對于重癥監護室而言，患者的病情往往比較嚴重，護理人員需要較高的注意力，任務繁重，容易讓護士產生不良的反映。第三，護患關系復雜，重癥監護室患者病情嚴重程度高、治療費用昂貴，再加上各種儀器設備的復雜性，很容易造成患者及家屬的心理負擔，尤其是在面臨復雜病情和問題的時候，患者家屬容易產生激動心理，造成護患關系的緊張，從而造成護士的心理負擔。第四，護士的心理素質較差，從調查問卷的情況看，我院重癥監護室。

2 干預機制

2.1 優化護士的工作環境

良好溫馨的工作環境對護士工作壓力的釋放非常重要，要充分結合重癥監護室的就診特點和工作特點，對病房進行合理的裝修和布局，保證重癥監護室的環境局部合理、區域規劃明確。在重癥監護室安裝消毒間、自動洗手池、空調等設備，為護理工作提供一個良好的環境。

2.2 合理安排工作時間

醫院應該從自身發展的實際出發，根據重癥監護室的就診情況，合理增加護士的數量，能夠讓護士得到充足的休息，確保護理工作的有序、正常開展。同時，要做好護士排班工作，合理輪班，避免太過勞累。

2.3 構建和諧人際關系

重癥監護室的護士在工作中人際關系較為復雜，如果處理的不夠合理，很容易出現各種沖突，給護士心理造成很大的壓力。一方面，在工作中要采用人性化的管理理念，給于護士更多的關懷和幫助，提高護士工作的積極性和主動性，讓護士覺得醫院有家的感覺，另一方面，要及時了解護士的心理狀況，做好與護士的談心工作，消除護士的困擾和顧慮。

2.4 提高護士綜合能力

提高護士護理的綜合能力和水平也是應對護士工作壓力的重要方面，尤其是在重癥監護室中，護士一旦對醫療器具使用不規范或者不熟練，很容易會手忙腳亂，造成心理壓力。首先，要定期強化對護士的培訓教育工作，進行專項技能訓練。其次，要加強護士的安全防范意識，強化在日常護理過程中的防范能力和問題處理能力。再次，要提升護士的法律意識，在工作中能夠有效的約束自身的行為，保護自身的合法權益。

3 討 論

在對重癥監護室患者進行護理的過程中，護士面臨著很大的工作壓力，如果這些工作壓力不能夠有效解決，很容易造成護士的心理問題，影響護理工作的整體質量。對護士在重癥監護室工作中所存在的工作壓力及產生的原因進行全面分析，制定有效地解決措施，減少護士的工作。加強對護士的關懷，可以有效提高護理的質量，激發護士工作的積極性和工作熱情。