消化內(nèi)科護(hù)理中細(xì)節(jié)護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值分析

王 強(qiáng)

（內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院消化內(nèi)科，內(nèi)蒙古 包頭 014010）

消化內(nèi)科是醫(yī)院護(hù)理的重點(diǎn)區(qū)域，消化內(nèi)科患者的病癥復(fù)雜而且變化比較快，以消化道出血、消化道潰瘍和消化道腫瘤等疾病為主，如果沒(méi)有及時(shí)有效的診療手段會(huì)直接威脅到患者的生命健康。因此，消化內(nèi)科患者中，患者對(duì)于護(hù)理的需求是非常迫切的，其需要護(hù)理來(lái)穩(wěn)定病癥，緩解壓力，降低病患?jí)毫ΑＲ虼吮疚难芯考?xì)節(jié)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值，選取我院收治的消化內(nèi)科患者60例作為觀察對(duì)象，具體分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年6月～2018年10月我院收治的消化內(nèi)科患者60例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，各30例。其中，對(duì)照組男16例，女14例，年齡24～77歲，平均年齡45.2歲；觀察組男14～16例，年齡25～78歲，平均年齡45.6歲。兩組患者一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

觀察組30例患者采用細(xì)節(jié)護(hù)理的方式。首先，實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理的醫(yī)護(hù)人員對(duì)細(xì)節(jié)護(hù)理的內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)，加強(qiáng)了護(hù)理人員對(duì)細(xì)節(jié)護(hù)理的認(rèn)識(shí)，了解細(xì)節(jié)護(hù)理中護(hù)理理念和護(hù)理的技巧，了解細(xì)節(jié)護(hù)理的價(jià)值所在。其次，對(duì)觀察組細(xì)節(jié)護(hù)理過(guò)程中，服務(wù)的態(tài)度和禮儀是非常重要的在護(hù)理過(guò)程中要耐心傾聽(tīng)患者訴求，使用禮貌性的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，同時(shí)要避免過(guò)度禮貌化，防止患者出現(xiàn)不適應(yīng)。最后，要做好護(hù)理的細(xì)節(jié)操作。細(xì)節(jié)護(hù)理過(guò)程中必須要注重細(xì)節(jié)部分，要充分考慮到患者和家屬的實(shí)際需求，做好護(hù)理解釋工作，如患者各項(xiàng)診療開(kāi)始之前就進(jìn)行對(duì)應(yīng)的答疑解惑，幫助患者和家屬了解診療措施和診療目的，對(duì)涉及到的專業(yè)術(shù)語(yǔ)不是一筆帶過(guò)而是耐心解釋，幫助患者和家屬對(duì)專業(yè)名詞的理解和認(rèn)識(shí)。此外，要做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，為患者營(yíng)造良好的休息環(huán)京區(qū)域，做好基礎(chǔ)護(hù)理，調(diào)整好溫度和濕度，做好對(duì)應(yīng)的輔助工作。對(duì)于危重病人要做好具體巡視工作，做好護(hù)理文書的書寫，完整記錄危重病人的細(xì)微病癥變化，一旦發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題要及時(shí)與值班醫(yī)生進(jìn)行溝通，做好具體的醫(yī)護(hù)工作，提升護(hù)理質(zhì)量。

對(duì)照組30例采用常規(guī)護(hù)理措施，根據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行指導(dǎo)患者用藥，同時(shí)做好病情資料的整理和患者各項(xiàng)生命體征的監(jiān)測(cè)工作。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

提供滿意度調(diào)查表，患者對(duì)護(hù)理工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為非常滿意、滿意、尚可和不滿意，護(hù)理滿意度為非常滿意和滿意的總和，同時(shí)提供調(diào)查表，邀請(qǐng)患者寫出具體的護(hù)理改進(jìn)意見(jiàn)和看法。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義

2 結(jié) 果

觀察組非常滿意為24例，一般滿意為3例，尚可為3例，不滿意為0例，綜合護(hù)理滿意度為90%；對(duì)照組非常滿意誒15例，一般滿意為5例，尚可為9例，不滿意為1例，綜合護(hù)理滿意度為66.7%；組間比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

消化道疾病已經(jīng)成為了威脅人類健康的重要疾病，發(fā)病率逐年提升，由于患者飲食規(guī)律和生活規(guī)律的不健康，在一定程度上影響了消化道疾病的診療效果，因此消化內(nèi)科診療過(guò)程中必須要做好細(xì)節(jié)護(hù)理，提升診療效果和質(zhì)量。

細(xì)節(jié)護(hù)理是對(duì)常規(guī)護(hù)理方式的優(yōu)化，從細(xì)節(jié)方面提升了護(hù)理質(zhì)量，提高了患者的滿意度，這對(duì)于緩解當(dāng)前患護(hù)關(guān)系具有十分重要的作用。首先，細(xì)節(jié)護(hù)理是一種護(hù)理理念，在實(shí)施護(hù)理過(guò)程中必須要做好護(hù)理人員細(xì)節(jié)護(hù)理的培訓(xùn)工作，從觀念上扭轉(zhuǎn)護(hù)理人員的思想，提升護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量，幫助護(hù)理人員了解細(xì)節(jié)護(hù)理的重要性。其次，要做好護(hù)理服務(wù)工作。細(xì)節(jié)護(hù)理中，護(hù)理服務(wù)工作是非常重要的，其重點(diǎn)不在于服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，而是在細(xì)節(jié)護(hù)理中通過(guò)服務(wù)態(tài)度和細(xì)節(jié)來(lái)疏導(dǎo)患者壓力，了解患者因病癥造成的心理困擾，特別是對(duì)于危重病人來(lái)講，護(hù)理人員的態(tài)度和護(hù)理細(xì)節(jié)直接影響著患者對(duì)自身病癥的評(píng)價(jià)，因此在護(hù)理過(guò)程中必須要規(guī)范護(hù)理行為，做好服務(wù)細(xì)節(jié)和把控，采用禮貌性用語(yǔ)同時(shí)耐心傾聽(tīng)患者的問(wèn)題和建議。此外要做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，制定完善的護(hù)理流程，對(duì)消化內(nèi)科護(hù)理中的常見(jiàn)護(hù)理進(jìn)行制度完善，制定嚴(yán)格的細(xì)節(jié)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升護(hù)理質(zhì)量，通過(guò)基礎(chǔ)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)化，為消化內(nèi)科患者營(yíng)造良好的休息環(huán)境，提高患者的生活質(zhì)量。最后，細(xì)節(jié)護(hù)理要做到護(hù)理文書的書寫質(zhì)量，做好患者病情的詳細(xì)介紹進(jìn)行書寫和介紹，對(duì)患者病情發(fā)展和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的輸入，方便醫(yī)師查看，同時(shí)也為患者和醫(yī)療工作者提供法律的保障。