“戴森”品牌背后的故事

戴森，一個近兩年來火爆全網的英國品牌，提到下沉市場、提到消費升級，戴森是個繞不開的話題，總是被拿來舉例子。從吸塵器、吹風機，再到美發造型器，戴森產品在中國掀起的“戴森旋風”方興未艾。當然，大多數人對它的認知還有一個就是“貴”。動輒3000元起步的卷發棒、吸塵器，任誰都會印象深刻。可是，家電業早已紅海一片，中國廠商憑借極致的性價比和制造力在全世界范圍內攻城掠地，傳統日歐美家電巨頭節節敗退。但就是在這樣的市場環境下，戴森卻悄然崛起，征服大眾，成為網紅品牌，背后原因令人好奇。

1、產品為王，極客氣質詮釋“升維打擊”

戴森在中國市場近幾年的風靡很容易讓人忽略它是一家有著近40年歷史的公司。40年前，戴森就已經在自家后院開始研制真空吸塵器了。他花了5年時間，在經歷了5127次失敗后，第一款成功利用真空齒輪工作的無集塵袋吸塵器才成功問世。戴森產品在品質和設計上的極客范，很容易被拿來與蘋果公司對比。工業設計師出身的創始人詹姆斯戴森非常重視工程師文化，認為產品才是制勝關鍵，這一點同蘋果產品如出一轍。事實也正是如此，喬布斯也曾對戴森產品贊譽有加。正因如此，戴森公司被譽為“家電界的蘋果”，而戴森本人則被稱為“英國的喬布斯”。

在中國，讓戴森品牌成為網紅的是一臺吹風機。在此之前，人們無法想象，吹風機還能中空、靜音、不傷頭發、低溫度高風速，能在最短時間內速干絕大多數用戶的頭發。它的所有產品都延續著這樣的驚艷感。靠著生產具有美學吸引力、超越常規以及一望即知的差異性產品，戴森以“市場顛覆者”的身份，給時代真正帶去了“利用設計、創意和新技術改善人們生活”的實質性轉變。

戴森的出現，讓本來風平浪靜的小家電這一細分市場，變得躁動不安，它很好地詮釋了何為“升維打擊”。

2、踩準消費升級節，精準洞察消費者痛點

定價是同類高端產品三倍以上的戴森，可謂“曲高”，但這并不意味著“和寡”。在天貓、京東，戴森常年雄踞同品類銷量前列。戴森成功的背后是中產階級的崛起，其成功進入每一個國家的前提是該國的中產階級已具備足夠的購買力。這一觀點已經被歐美、日本、香港市場驗證。

根據世界銀行的報告，2010年，中國中產階級數量僅有2000～3000萬人。如今，該數字已增加了10倍，超過3億。另一份報告則預測，到2020年，中國中產階級額數量將達到7億人。戴森在中國的風靡背后的邏輯依然如此。如果沒有中國3億中產階級的人口紅利，戴森昂貴的產品只能成為少數人手中的奢侈品，而無法成為多數人都能夠買得起的大眾消費品。戴森正好趕上了中國年輕消費者群體消費升級的關鍵時間點，恰到好處地滿足了這塊消費群體的購買意向。他們重視實用效果，喜歡提升生活品質的真科技，熱衷時尚消費緊跟時代潮流，勇于嘗試，擁有一顆開放的心。有人曾問詹姆斯戴森，為什么同樣的產品戴森會貴10倍？他想了想回答：“你覺得一個讓你欲罷不能的痛點值多少錢？”幾十年來，人們接受欠佳的產品體驗，只因為沒人給他們其他的選擇，但痛點卻始終存在。而戴森的出現恰好滿足了消費者對高品質生活的追求。同時，戴森把人性化的設計發揮得淋漓盡致，給使用者帶來極致的使用體驗。戴森正是借此實施了自上而下的策略，從新中產階層到普通大眾的口碑傳播讓產品擁有網紅輕奢屬性，消費者愿意為此買單。

3、填補女性市場空白，極致口碑觸發“網紅”效應

我們經常戲稱，馬云成功的背后是全中國的女人。而戴森成功的背后，同樣讓人想到優雅又高貴的女人。在中國的都市女性消費者中，輕奢風正逐漸流行，追求真正的好設計和高品質的消費者越來越多。既有中高端品位又有獨特黑科技加成的戴森，自然而然受到了白領群體的熱捧。過去，許多跟技術掛鉤的酷科技產品，基本都是男性專屬。而戴森的出現，有效填補了女性市場這一空白。而在女性的基因特質中就有比男性愛分享的特征。

她們作為戴森產品的最終使用者，擁有最具分量的發言權。這或許是戴森天然的優勢。可以看到，在小紅書社區數以萬計的種草筆記里，在微博、朋友圈等社交平臺上，戴森用機身上的一抹粉紅，成為精致女孩們的心頭愛，更被無數女孩瘋狂“種草”。

當品牌或產品成為一個具有高度討論屬性的符號時，引起多層次消費者、媒體的二次討論進一步引發公眾的大量關注之時，才能夠形成一場真正的現象級營銷。這些優質的分享內容與戴森自身的營銷深度串聯，其所擁有的強黏性的用戶參與，讓消費者與品牌之間形成雙向的溝通及口碑傳播效應，從而形成強大的營銷力和傳播力，這正是戴森在“網紅化”過程中最重要的一環。

4、營銷引爆，多樣化營銷手段加碼“網紅化”聲勢

如果說極致的產品是戴森成為網紅的核心要素，踩準消費升級的節點是順勢而為，擊中女性市場是其天然優勢，那么戴森自身的品牌營銷則讓其“網紅”屬性在消費者圈層得到遞進式的傳播滲透。首當其沖的便是天貓、京東等電商平臺的營銷加持。“雙11” ，戴森和天貓實驗室一起，做了一場主題為“看點有技術含量的”話題的直播，直接探訪戴森的實驗室。借助于天貓的全域營銷、京東的營銷360等電商平臺的營銷工具，在“雙11” “618”等營銷大促節點的助力下，助力戴森對消費者進行長期運營，傳遞出高品質的生活理念，讓消費者的興趣和品牌連接，在不斷強化下迅速成為戴森的擁躉。除了電商平臺助力，在體驗營銷方面，戴森打造了全球首例全異形吸塵器博物館線下體驗活動，還跨界果殼一起做關于“泡泡”的行為藝術實驗，都曾引發巨大的關注度。

可以說，借助于“優質產品＋精準渠道＋創意營銷”的組合，基于戴森技術創新和酷科技理念，讓品牌的系列營銷動作頗具成效，在戴森在網紅化的道路上“春風得意馬蹄疾”。