寵物醫療發展現狀及存在問題與對策

李毅 柳鑫

（山西省太原市動物衛生監督所 030027）

寵物醫院的發展能為寵物提供良好的醫療環境，在養寵物人群逐年擴大、寵物消費逐漸升級的今天，寵物醫院需要具有分工明確、技術全面、設備先進、服務人性化等特點，以保證消費者的權益，促進社會的和諧發展。

1 我國寵物醫療發展現狀

在過去的幾年里，我國寵物醫療行業處于快速發展的階段，行業內的收購頻發，大量連鎖機構應運而生。但集中度仍然很低，大多數為小型診所，面積達到200m2以上具有一定規模的寵物醫院較少，數量上大概占比國內的寵物醫療機構總數的30%左右。小型寵物醫院具有檢查的基礎設備，包括血液、糞便及皮膚病等相關方面的治療條件。中型寵物醫院配備x 光透視、B 超、攝影、常規檢查與手術、血液生化儀等設備。大型寵物醫院通常配備x 光透視、B 超，全自動尿液分析儀、全自動血液生化儀、麻醉及基礎檢查和手術設備，部分有條件的寵物醫院配有病理實驗室和微生物實驗室[1]。近幾年，寵物醫院醫療團隊逐漸朝著專業化方向發展，大多數寵物醫院都要求工作人員具有獸醫資格證。

2 我國寵物醫療中存在的問題

2.1 法律不夠健全

目前針對寵物的相關法律只有 《動物防疫條例審核管理辦法》《中華人民共和國動物防疫法》等。對于寵物醫療機構中的醫療糾紛及事故處理等問題沒有可供參考的法律依據，使得在處理很多問題時存在較多隱患。目前我國沒有一套完整規范的標準作為寵物醫療行業的發展指導，對寵物醫院的監管也處于空白地帶，導致行業內的發展較為混亂[2]。寵物醫療行業中的環評辦理政策不統一、部分醫院證照不全、醫療衛生環境差、缺乏完整的診療記錄、超出經營范圍、從業人員技術水平差距大等都是目前面臨的問題，如果以上問題得不到有效監管和引導，不僅影響消費者的體驗，還將嚴重制約我國寵物醫療行業的發展。

2.2 技術水平較為落后

我國寵物醫療機構的技術水平存在一定缺陷，型寵物醫院基礎設施較差，缺乏先進的設備。雖然隨著人們對寵物醫療的需求越來越高，寵物醫療設備也得到快速發展，但憑借經驗診療的獸醫院仍占大多數。大多數寵物醫院都沒有普通疾病與傳染性疾病的隔離設置，且在治療和診斷過程中通常使用同一設備，不利于避免交叉感染，這種情況會制約寵物醫院的可持續發展[3]。

2.3 獸醫資源缺乏

目前我國寵物醫生主要來自于中專院校的獸醫專業，缺乏專業的高素質人才，且在整體上缺乏人才儲備，無法滿足社會對寵物醫療日益增長的需求，獸醫資源是寵物醫療行業的基礎，在獸醫行業的發展中起關鍵作用，獸醫資源缺乏是目前寵物醫療行業亟待解決的問題。在傳統的獸醫培養中，重點是對具有經濟性的動物進行疾病治療，缺乏人文關懷和服務意識，這是導致在寵物治療過程中態度惡劣、治療手法生硬的主要原因。

2.4 行業不規范

寵物醫療行業缺乏規范標準，加之硬件設備的缺乏，使得多數寵物醫院在診療過程中僅依靠經驗，容易出現誤診誤判的情況。甚至還有很多小型寵物醫院的醫生未接受過正規培訓和教育，依靠養殖經驗進行治療。根據相關規定，合格的寵物醫生需要經過獸醫職業教育，并有3～5年的臨床從業經驗，但在缺乏監管的大環境下很難實現所有的獸醫都符合標準。

此外，行業間存在惡性競爭，為了爭取客源誹謗同行，容易對寵物醫療行業造成惡劣影響，影響行業的良性發展。

2.5 寵物醫療暴利

由于缺乏有效的監督和管理，現在很多寵物醫療機構在治療方面漫天要價，相同的藥物可能在不同寵物醫院有不同的價格，甚至是相差1 倍以上。我國在寵物用藥研發較為落后，缺少一些寵物專用的藥品，只能從法國、德國等國家進口，使得藥品的定價權完全在寵物醫院方面，導致寵物用藥亂象叢生。且目前我國寵物醫院中存在人獸藥品混用，濫用抗生素、抗病毒藥物的現象。

2.6 缺乏環保意識

寵物診療過程中也會產生大量的醫療垃圾，大多數的寵物醫院都不會對醫療垃圾進行專門處理，而是與生活垃圾混在一起共同處置，或者是以低廉的價格賣給小商販。醫療垃圾本身含有較多的病原體，需要經過高溫焚燒處置，隨意丟棄不僅對環境造成污染，還會給人們的身體健康帶來隱患，尤其是一些人畜共患病會因醫療垃圾的不合理處置而引起傳播。

3 對策建議

3.1 完善法律法規

針對我國寵物醫療行業的問題完善相關法律法規，制定法律條款，加強對獸醫診治與用藥方面的監管，加強工商管理部門、公安機關、環保部門及新聞部門的協調配合，整治違規使用獸藥、衛生條件不合格、執業不規范的寵物醫院，全方位改善寵物醫療行業發展現狀。

3.2 寵物醫院?？苹?/h3>

在發達國家的寵物醫療機構中，專科寵物醫院占據著較高的社會地位。我國可以效仿國外的先進經驗，令寵物醫院朝著專業化的方向發展，如皮膚病科、腎病科等能有效避免行業內部的同質化競爭，同時也能提高在寵物治療方面的專業度，提高治愈率，減少醫療問題產生的糾紛，促進寵物醫療行業的發展。

3.3 促進寵物醫療行業擬人化發展

擬人化發展是對寵物診療過程中主要工作內容的有效拓展，包括防疫、驅蟲、注射、輸血、體驗及住院等各項工作內容。對于擬人化的發展能更好的為寵物身心健康提供保障。在擬人化的發展中，要注意對收費等方面的監管，抑制寵物醫療行業的暴利現象。社區型寵物醫院更適合擬人化發展，距離居民近，可以開展健康咨詢、防疫、驅蟲、診斷小型疾病、小手術等工作。

3.4 鼓勵連鎖型寵物醫院

連鎖型寵物醫院更有助于監管，并且能實質性的提高醫療與服務質量。連鎖寵物醫院由總部直接管理，對人員錄用、培訓和考核有一定的標準和要求，更有助于寵物醫療行業的良性發展。

3.5 提高從業人員綜合素質

加強高職高專獸醫專業的學科建設，課程要更加偏向于實踐，對寵物醫療專業的課程進行合理的設置與整合，培養具有創新思維的高素質人才。同時，對從業人員進行定期培訓，不斷更新其專業知識，學習先進的診療經驗。提高其服務意識，促進寵物醫療行業穩定健康發展。

4 小結

在如今壓力大，精神緊張的社會環境下，越來越多的人飼養寵物，并將其作為精神寄托，活潑可愛的寵物能緩解人們的孤獨情緒，舒緩精神壓力，一些經過專業訓練的寵物能在工作中體現自身價值。隨著社會經濟快速發展，寵物醫院進入高速發展的階段，同時帶動了寵物藥品、寵物醫療設備等行業的發展。但在目前的發展中，寵物醫療行業仍然存在法律不健全、技術水平較為落后、獸醫資源缺乏、行業不規范、寵物醫療暴利、缺乏環保意識等不足和弊端，對此需要在實踐中探究其關鍵性問題，積極尋求有效的解決措施，整合社會資源，全面了解寵物醫院的發展趨勢，從而為寵物醫療行業的長遠發展做準備。