高職汽車維修業(yè)務接待課程教學質(zhì)量的途徑研究

楊敏

摘 要：隨著當今社會的不斷發(fā)展和進步，人們對于生活的要求也在不斷的提高，而作為當今社會中非常重要的教育業(yè)來說也是如此。教育業(yè)在如今的社會中占據(jù)著非常重要的位置，而高職教育在教育業(yè)中也是一個非常重要的內(nèi)容。在高職教育中，汽車維修業(yè)務是一個重要的內(nèi)容，而如今隨著社會的發(fā)展，汽車維修業(yè)對于當今的人才培養(yǎng)也提出了更高的要求。

關鍵詞：高職;汽車維修業(yè)務;教學質(zhì)量

1 引言

眾所周知，在高職院校的教育中，培養(yǎng)具有專業(yè)性的人才是教育的根本和重點。而對于當今的汽車維修行業(yè)來說也是非常的需要人才，在此背景之下，職業(yè)教育中的汽車類教育也是得到了很大的進展和突破。汽車服務行業(yè)的職業(yè)院校目前也需要進行不斷地發(fā)展和提高才能夠為社會輸送更好的人才。

2 高職汽車維修業(yè)務接待課程教學存在的問題

2.1 重理論輕實踐，理論教學與實踐訓練脫節(jié)

在當今的職業(yè)教育中，絕大多數(shù)的教育者都對實踐操作的認知非常不到位，認為在職業(yè)教育中只需要提供給學生一定的理論知識就可以了[1]。但是這樣的教育者卻無法深刻的認識到實踐的重要性，在職業(yè)教育的過程中，若是傳授給學生足夠的理論知識卻不注重將學生引入到實際的操作中，那么學生掌握的絕大多數(shù)理論知識都會顯得蒼白無力，在沒有實際操作支撐的前提下是無法良好的掌握理論知識的。現(xiàn)如今，絕大多數(shù)職業(yè)教育的學校之內(nèi)甚至連正規(guī)的實訓室都沒有，而有一部分學校則是將理論教室與實訓室進行了分離，這樣的行為都是無法給學生提供良好實踐機會的，從而很大程度上影響了課程的教學效果。職業(yè)教育中強調(diào)的是學生的實際操作能力，對于理論知識的要求從嚴格上來說并不是那么的重要，因此，教師在開展課程時，應當注重讓實際操作深入到學生的課堂教學之中，而不是讓理論知識過于深入到課堂教學。

2.2 教學內(nèi)容與企業(yè)典型工作任務不匹配

在傳統(tǒng)的職業(yè)教育中，絕大多數(shù)的職業(yè)院校對于學生在實際工作過程中應當進行的內(nèi)容都無法明確，因此就很容易造成院校中的學習內(nèi)容無法與實際的工作內(nèi)容相匹配，從而導致學生在經(jīng)歷過教育之后也無法良好的適應崗位的內(nèi)容[2]。想要有效的解決這個問題就需要專業(yè)的人員對每一個崗位所需要完成的任務進行一定的明確和了解，通過這樣的了解可以幫助學生們在崗位中快速的融入。專業(yè)人員在進行了相應的了解之后就需要對學生的教學內(nèi)容進行一定的修改，傳統(tǒng)的教學內(nèi)容多半都是一些不符合崗位實際需要的內(nèi)容，而經(jīng)過這樣的了解和明確之后就需要改成與崗位實際內(nèi)容相互匹配的課程。對于工作崗位需要完成的任務為基礎，以此延申出想要完成這類的任務需要哪些專業(yè)知識、技能和服務態(tài)度，通過將這些專業(yè)知識、技能和服務態(tài)度形成課程的內(nèi)容才可以幫助學生更好的學習到汽車維修業(yè)務接待的課程的內(nèi)容。

2.3 文化基礎課未充分發(fā)揮服務功能

在當今的職業(yè)院校之中，大部分的文化基礎課與普通教育文化課的內(nèi)容相差不大，這樣相差不大的內(nèi)容對于職業(yè)院校的學生來說并沒有多么大的用處，課程之間也無法形成一個良好的聯(lián)系，這樣的文化課程對于職業(yè)院校中的學生來說實際上是沒有多大的實用性和效果的。為了能夠讓文化課更好的適應每個職業(yè)院校學生的發(fā)展，職業(yè)院校的文化課內(nèi)容應當進行一定的改變和轉(zhuǎn)變，為了能夠更好的適應職業(yè)院校學生的發(fā)展，應當對以往的文化課內(nèi)容進行改革，讓文化課的內(nèi)容進行重新定位[3]。首先應該明確文化課的內(nèi)容應當是能夠有效地提高院校學生的文化水平和綜合素質(zhì)，為學生以后的發(fā)展奠定基礎。然后是文化課應當是學生專業(yè)課的基礎，通過在文化課上學習到的內(nèi)容作為基礎從而在專業(yè)課中進行延伸和展開，以這樣的方式來為學生提供更好的專業(yè)課學習和就業(yè)服務。

3 提高高職汽車維修業(yè)務接待課程教學質(zhì)量的方法

3.1 樹立正確的教學質(zhì)量觀

在職業(yè)院校的教學過程中，絕大多數(shù)教師的教學質(zhì)量觀并不是很充分，這也就導致了教學的過程中很容易出現(xiàn)一些問題，也正是這些問題導致了學生的學習積極性逐漸降低，而學生的發(fā)展也隨之受到影響。因此想要轉(zhuǎn)變教師的教學質(zhì)量觀首先需要做的就是讓教師充分的了解能力本位教育的能力觀。對于教師來說，有些教師至今還無法理解能力本位教育的能力觀是什么意思，甚至與通常人們所謂的能力進行混淆，導致了在職業(yè)院校課程的設置上出現(xiàn)了重知識輕能力的情況，這種情況的發(fā)生對于職業(yè)院校的學生來說是一種非常差勁的情況，這種情況的出現(xiàn)只會導致學生們在以后進行實際工作時無法正確的融入到工作中，從而產(chǎn)生消極的態(tài)度[4]。隨著當今社會的不斷發(fā)展和進步，各個職位對于人才的需要也有所不同，這些不同的需求中隱藏著相應的知識、技能、服務態(tài)度等方面的問題，這些問題就需要教師進行具體的規(guī)劃和描述，讓職業(yè)院校的課程設立能夠良好的與這些因素相互結(jié)合，從而幫助學生更好的學習到相關的知識。與此同時，職業(yè)教育講究的還是培養(yǎng)出能夠全面發(fā)展的人才，對于這樣的人才，職業(yè)院校的培養(yǎng)就應當是以學生的綜合素質(zhì)作為根本，其次再追求其他的內(nèi)容。因此在職業(yè)院校的課程設置中也應當注重學生的全方面發(fā)展，通過一系列的教學來讓學生的德智體美勞都能夠得到發(fā)展。

3.2 改善實訓實際環(huán)境

在絕大多數(shù)的職業(yè)院校教學之中，很多院校都忽略了實訓的環(huán)境和重要性，因此在很多院校之中，實訓室與理論教室是分開的，甚至很多院校中根本就沒有實訓室。在高職汽車維修業(yè)務接待課程中，實訓是非常重要的一部分內(nèi)容，讓學生良好的將理論知識與實訓內(nèi)容相互結(jié)合才應該是高職院校當前應當注重發(fā)展的內(nèi)容[5]。學生首先通過實訓獲得一定的理論知識，將這些理論知識作為基礎，再進入實訓室中進行一定的實訓，這些實訓內(nèi)容對于學生來說是非常重要的，在實訓的過程中，學生可以更好的掌握相關的知識、技能和工作經(jīng)驗，并且在實訓的過程中也可以掌握到一定的崗位核心能力，通過這些能力與理論知識的相互結(jié)合就可以幫助學生在日后的工作之中更好的進行融合和統(tǒng)一，對于學生自身的發(fā)展也是非常有用的。與此同時，當今的職業(yè)院校絕大多數(shù)都會采用校企合作的方法來開展教學，對于這樣的教學雖然是可以有效的幫助學生解決后續(xù)的就業(yè)問題，同時也能夠有效的培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。但是，如今的校企合作多半采用的方式都是通過學校讓學生進行見習、實習等方式，企業(yè)從未有過在院校內(nèi)開設課程、設立課堂的情況出現(xiàn)。但實際上，如果企業(yè)能夠有效的在院校內(nèi)開展一系列的課堂和工作，并且與院校產(chǎn)生良好的聯(lián)系，通過產(chǎn)學結(jié)合、師資共享等多種方式來幫助院校更好的開展教學和培養(yǎng)人才，而企業(yè)也能夠通過提供實訓場地、配備專業(yè)的設備來幫助學生更好的開展學習和進行實踐，通過這樣相互的配合和工作也能夠有效的幫助學生更好的學習和實訓，從而為將來的發(fā)展奠定了良好的基礎。

3.3 改進教學方法

在高職院校傳統(tǒng)的教學中，教師注重的是將學生的理論知識掌握放在第一位，從而很容易就忽視了學生對于實踐應當掌握的知識和內(nèi)容，也就更容易忽視了學生的綜合素質(zhì)的發(fā)展。在如今的社會中，教學強調(diào)的是能夠讓學生的綜合素質(zhì)得到全面的發(fā)展，因此在職業(yè)院校中也應當如此。對于汽車維修專業(yè)的學生來說，其自身更應當掌握和重視的能力應當是實踐的能力，而不是理論知識的過度掌握[6]。因此教師在開展教學之前也應當提前進行了解和調(diào)查，按照專業(yè)能力的重要程度進行排序，讓學生能夠有效的了解到專業(yè)知識的重要程度，而企業(yè)對于學生的要求也需要進行提前的調(diào)查。通過調(diào)查可以得知企業(yè)對于學生的用人條件，對于學生的服務意識、學習能力、工作服從性等都有一定的需求，而教師也應當注重培養(yǎng)學生的各方面能力，從而幫助學生更好的發(fā)展和進步。

4 結(jié)束語

總而言之，高職汽車維修業(yè)務接待課程是一門非常重要的課程，這門課程也是良好的與社會進行了相互的融合和聯(lián)系，在經(jīng)濟快速發(fā)展的如今也是需要不斷的發(fā)展和進步才可以達到更好的水平。在這樣的需求之下，高職院校的人才培養(yǎng)就顯得十分重要，但是在如今的培養(yǎng)體系中還存在一定的問題，對于這樣的問題需要專業(yè)人員不斷地發(fā)展和進步才能夠得到解決。

參考文獻：

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