江蘇省中小企業跨境電商出口發展現狀及問題分析

郭夢夢 潘偉強

摘 要：由于互聯網的快速發展，跨境電商逐步形成了一個新的體系，取代了以往的傳統外貿模式，成為近年國際貿易的最新動向和熱點。在這樣的一個背景下，跨境電商與傳統貿易相比具有明顯的優勢。但對江蘇傳統中小企業來說，機遇和挑戰并存。本文通過對江蘇省中小企業跨境電商發展現狀的研究，提出創新物流渠道、合理選擇跨境平臺等對策建議。希望能夠為江蘇省中小企業提供一些幫助，探索出一些行之有效地發展跨境電商的方法途徑，幫助他們擺脫迷茫的處境，更好地運營出口跨境電商。

關鍵詞：跨境電子商務;中小型企業;平臺

一、江蘇中小企業跨境電商出口發展現狀

1.從市場份額看，江蘇跨境出口市場份額位居前三

由于產業鏈和區域優勢的提升，東部地區電子商務交易量占93%，增長了28%，明顯高過中西部地區。排名第一的是廣東省。2017年，廣東省賣家占比24.8%。浙江省占16.8%，排名第二。而排名第三是江蘇省11.3%。而在2012年，廣東省賣家占全國總賣家的三分之一以上，達到32.7%，廣東省的占比有所下降。江蘇省在過去五年中是增長最快的，2012年江蘇省賣家占全國總賣家的比例不到2%，然而到了2017年，這個占比達到了11.3%，上升到全國第三，成為發展最快的三大跨境出口中心之一。并且蘇州市于2016年1月成為國家跨境電子商務綜合試驗區，成為全省跨境電商第一個試點平臺。促進了當地跨境電子商務產業的發展。在蘇州綜合試驗區的基礎上，江蘇省將擴大出口增長，注重國際品牌，突出“蘇州特色”發展模式。此外，南京、無錫、宿遷等城市也已成為區域級跨境電子商務的試點城市。所以江蘇省上升勢頭將持續增長，與廣東省、浙江省的差距將會越來越小。

2.從出口模式看，B2B仍為主流

江蘇目前出口跨境電商模式主要包括B2B和B2C兩類。B2B出口模式是企業與企業之間進行的大額外貿業務，賣家主要是境內的生產商、貿易商，買家主要是境外的貿易商、批發零售商及網店店主等。而B2C出口模式主要是國內企業與國外的個人進行的小額外貿業務，是通過平臺直接和國外消費者進行交易。從出口跨境電商模式上看，中國制造網、環球貿易網主要是B2B模式，亞馬遜、速賣通以及EBAY等主要是B2C平臺型交易模式。

由于對高利潤的追求，越來越多的中國跨境賣家開始建立自己的品牌，并在亞馬遜、速賣通和WISH等平臺上推廣。因為B2B訂單相對穩定，交易量巨大。所以出口跨境電子商務將來的一段時間內仍然是B2B模式，從江蘇省出口B2B與B2C占比率對比情況（圖2）可以明顯看出，在2013年到2016年，出口B2B交易額仍然占很大的比重，一直為主流模式，并將繼續成為未來幾年的主流模式。但是出口B2C在將來的比重會逐步增加，在圖2可以看出，B2C出口交易額占出口跨境電商的比重在短短3年中就從8.23%提升到16.55%，在2020年更是有望達到24%，增長也是非常迅速。

3.從貿易對象看，美國和歐盟市場較為穩定

江蘇省中小企業與越來越多的國家和地區進行跨境電商出口貿易，主要與亞洲、歐洲以及北美洲的貿易往來最多，占了進出口總額的86%。其中，亞洲占的比重最大。在2017年江蘇出口跨境電商國家及地區分布上看（圖3），江蘇在與亞洲的有貿易往來的國家和地區中，主要出口國家是日本與韓國，分別排在第一位與第二位;與歐洲國家的商業貿易中，主要與法國、俄羅斯和英國進行出口貿易;在北美洲的國家中，主要是與美國貿易往來。在圖3我們可以看出，江蘇省的中小企業與美國的貿易往來最多，其次是俄羅斯和法國。在跨境電商方面，依據各項優惠稅收政策，江蘇省跨境電商企業節省了大量通關時間與費用，跨境電商零售出口額較2016年增長2倍之多，市場采購貿易出口達到了300億元。

二、江蘇中小企業發展跨境電商出口存在的主要問題

1.物流渠道局限

跨境電子商務具有訂單小、批量大、采購周期短等特點，在線消費者也更加注重送貨的速度，由于跨境物流具有路途遠、時間長、手續復雜等特征，所以跨境物流也呈現出高成本。而建立物流系統需要大量的財政支持，中小企業無法建立自己的物流管理系統，只能依靠第三方物流（見表1）。據不完全統計，江蘇70%的中小企業跨境電子商務業務是通過郵寄小包的方式進行的。

目前，江蘇省大多數中小企業使用郵政包裹和國際快遞作為貨物物流渠道。傳統物流方式的弊端嚴重限制了中小企業跨境業務的發展。雖然中國郵政小包價格便宜，物流渠道廣，覆蓋全球，但是卻有重量的限制，不便于海關的統計，速度也比較慢，丟包率較高。國際快遞直郵主要是通過航空寄郵的運輸方式進行配送，與中國郵政小包相比，速度快、服務好，丟包率低但是只適合高附加值，體積小的產品，并且成本費用很高。

近年來，為了簡化物流，江蘇省的跨境電子商務私營物流公司在海外設立了專線物流，并建立了海外倉庫，海外倉模式如圖4，維護成本基本上不是跨境電子商務中小企業能夠負擔的。但是，早期階段需要投入大量的資金和維護費用，所以從事跨境電子商務的中小企業基本上是不可能承擔的。此外，隨著消費者越來越意識到他們的自我保護的權利，對跨境產品的透明度和實時性的需求要求比較高。但從目前的角度來看，國際物流公司仍然無法控制外部干擾因素，如國外通關手續和高關稅等。有很多不確定因素無法滿足客戶對國際物流的要求，物流問題無疑是中小企業發展跨境電子商務的主要挑戰。

2.盲目選擇跨境電商平臺

目前江蘇省跨境電子商務的發展尚未成熟，而且江蘇省大多數中小企業的轉型存在著不小的挑戰，很多中小企業都會盲目地選擇跨境電商平臺，當看到別的企業在跨境電商出口方面取得成功時就蠢蠢欲動，想要追隨嘗試，并沒有對自己企業有一個很好的定位而盲目選擇跨境平臺。對跨境電子商務沒有非常全面的了解，不懂得后期營銷對于樹立自身品牌的極大影響力。跨境電子商務平臺如亞馬遜、速賣通、WISH等平臺，這些平臺的準入門檻、管理體系和服務體系都是不盡相同的（見表2）。對于中小企業來說，中國制造網和亞馬遜門檻是比較高的，對企業自身的要求比較高。但是平臺實力可靠，具有很強的競爭力。速賣通門檻較低，客流量大，但是監管不是很嚴，很多侵權案件頻發。每個平臺有每個平臺的優勢和劣勢，所以江蘇企業應該根據自身企業的特點選擇合適的平臺，由于中小企業的經濟實力與大企業相差較大，產品結構也相對的密集。如果選擇不適合的平臺會導致企業面臨資金難題或者產品滯銷難題，可能產生無法負擔長期的平臺服務費用及平臺壓力等問題。所以如何選擇適合自己企業的平臺也是一個值得江蘇中小企業思考的一個問題。

三、促進江蘇中小企業發展跨境電商出口的對策建議

1.完善并開拓物流渠道

中國電商平臺提供的特殊物流專線不僅實現了集中產品的均勻配送，還有效降低了跨境產品的運輸成本，并與其強大的信息集成功能相結合，可以做到邊境產品的實時跟蹤和查詢，顯著提高了貨物運送的安全性。因此，江蘇省中小企業可以利用海外專用物流平臺，大幅降低物流成本和運營風險。在海外建立分銷和配送中心需要大量財政援助，因此對資金不足的中小企業不切實際。為此，江蘇省中小企業通過合作共贏的方式建立海外物流配送中心。由于海外物流配送中心是由相關合作伙伴共同投資的，所以除了解決了建設資金短缺的問題之外，還有效降低了海外業務經營的風險。

此外，江蘇省中小企業的跨境出口需根據產品特點和客戶的具體要求，科學合理地選擇物流配送渠道。需要盡快交付的客戶可以選擇DHL、UPS等國際快遞公司，以滿足消費者跟蹤產品和提前到貨的要求。對于那些沒有交貨時間要求的人，可以選擇郵政包裹，如中國郵政包裹、E郵寶。同時，由于各目標市場國家的海關規定不同，江蘇省中小企業也需要根據地區選擇合適的物流渠道。

2.建立健全系統的專業平臺建設

跨境電子商務門戶應該幫助中小企業對跨境電子商務產業有一個很好的認知。此外，跨境電商行業需要提供系統專業的顧問服務，明確跨境電子商務行業的內部條件和運作體系。紡織行業和制造業需要根據自身情況確定轉型優先順序并且制定階段計劃。與此同時，在服務過程中，必須時刻注重協調創新發展，全面拓展跨境電商的自身發展空間，并且借助“一帶一路”國際合作發展機遇，充分利用資源優勢，促進中小企業對外貿易增長。

江蘇省中小外貿企業由于自身的條件，不該盲目選擇大型綜合跨境電商平臺，而應該根據自身的特點和經營條件選擇合適的跨境電子商務平臺。小型和中型外貿企業首先需要了解跨境電子商務平臺的市場規模和競爭環境的特點以及不同的目標市場。跨境電子商務平臺的主要銷售人員或者地區的不同，每個平臺收取的費用百分比也不同。因此，江蘇省的中小型企業需要根據自身企業的情況選擇合適的跨境電子商務平臺。在經營過程中，若發現平臺選擇錯誤，需及時更換跨境電子商務平臺，以免造成不必要的損失，并且耽誤企業的發展。

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作者簡介：郭夢夢（1991- ），女，山東棗莊人，碩士，助理實驗師，主要研究方向：數據挖掘