基于“3R”原則下二手市場存在意義與價值的調研
——以佛山市禪城區為例

韋郁梅，潘兆琪，馬進，鄺善偉，鄺力琦

（佛山科學技術學院，廣東佛山，528000）

我國經濟迅速發展，居民購買力不斷提高，產品更新換代速度快，開始出現老舊或過時的物品被擱置的現象，為了讓這些閑置資源得到更充分的利用、重新變得有價值和意義，二手交易平臺應運而生。二手市場作為二手交易平臺之一，能夠使貨物再次流通，可達到再使用的目的，滿足不同層次的消費需求，符合利用“3R”原則（即減量化（reduce）、再使用（reuse）、再循環（recycle））從物質流角度解決資源短缺、環境污染和經濟社會發展問題的循環經濟，同時也符合十九大倡導的綠色發展方式[1-2]。研究表明，我國二手市場存在著市場交易體制不完善、貨物質量參差不齊等問題[3]。因此，基于“3R”原則，對禪城區170名居民以及5個舊貨買賣點進行調研，探討二手市場存在的意義及價值、舊商品的類型和現狀。

1 調研方法

本次調研對象為居民、家電回收商販、家電生產企業，采用問卷星調查、發放紙質問卷及網上查詢形式。其中面向禪城區居民發放問卷170份，有效回收問卷168份，問卷內容包括對“3R”原則的了解程度、閑置物品種類、處理方法及對二手貨物的看法等；面向家電回收商販發放問卷16份，有效回收14份，內容涉及行業現狀、二手商品種類、銷售渠道、對相關政策法規的了解等?；趩柧碚{查的基礎上，查詢一些家電生產企業是否有相關的回收措施。最后綜合分析調查數據，得出結論并提出建議。

2 調查數據分析

2.1 針對居民的調查數據分析

2.1.1 對“3R”原則的了解情況

面對日益嚴峻的資源問題，應大力發展循環經濟，使“3R”原則在商品的流通過程發揮主導地位，因此，人們對其認知顯得尤其重要。然而，在本次調研中，調查結果顯示，沒聽說過“3R”原則的占75%，小部分有一定了解，非常了解的很少（圖1）。可見人們對其了解嚴重不足，政府等有關部門應加大宣傳力度。

圖1 居民對“3R”原則了解情況

2.1.2 閑置物產生高峰期

關于“生活中一般什么時候會閑置物品最多”的問題，19.64%人群在“雙11”大型商品活動日之后”最多，61.31%的人群在換季時最多。可見，網絡購物興起，商家運用各種營銷手段，人們購買欲增強，從眾心理，沖動消費致使閑置物增多。而換季時購入新物品，類如衣服、空調等，是針對季節所需，相對應產生了舊貨物。19.05%的人群視情況而定。深入了解發現，一些產品因性能下降、受限于美觀等原因，轉變為閑置物品，仍具有利用的實際價值。

2.1.3 閑置物種類及處理方式

閑置物品和舊貨物種類繁多，處理方式多樣化，為物品循環利用提供了基礎。主要的閑置物品和舊貨物類型決定了物品的流通（處理）方式，對二手市場的存在具有必要性。

關于“什么物品可能會出現在您的閑置清單中及處理方式”的問題，選擇服裝的占比最大，高達67.26%。選擇數碼產品占15%，選擇家電家具占10%，生活用品等其他占小部分?？梢?，在日常生活所需中，服裝是必需品，淘汰速度最快，季節變化、衣服舒適度是主要影響因素。在調查走訪過程中得知，數碼產品閑置不僅是因其無法使用而淘汰，更多是消費者追求生活感官的體驗，對于一些殘舊數碼和家電產品更換淘汰。這些大量的閑置物應妥善處理，數碼產品、家電家具等閑置物品可流入二手市場進行循環利用，做到物盡其用，發揮其價值，滿足“3R”原則要求，服裝類可以選擇轉送或捐贈處理。

然而在問題“您生活中的閑置物品一般怎么處理”調查中，丟棄和自留的處理方式成為絕大部分人選擇，少部分人選擇轉賣和送人。由此可見，還存在價值的物品，對于自身無需要的閑置物，很大部分人選擇丟棄，浪費了一定的價值，但對于有需要的人而言，仍具有使用價值。二手市場作為物品交易流通的平臺，可減少舊貨物、閑置物丟棄與自留的數量。

2.1.4 購買閑置物意愿的調查分析

關于“你會選擇購買二手物品嗎”的問題，30.36%居民選擇“是”，22.02%居民選擇“否”，47.62%居民選擇“看情況”。據調查顯示，價格便宜、7～9成新物品是選擇購買二手物品主要因素，同時性價比高也是吸引人購買的原因；選擇不購買的原因，主要擔心物品的質量、售后服務等問題；選擇看情況購買，因日常有關注二手交易平臺，恰好需要就購買的情況居多。由此可見，絕大部分居民關注二手交易平臺，并樂意接受二手物品。在居民購買二手貨物選擇上，按需購買成為主要的影響因素。

2.1.5 二手市場存在情況

當今網絡發展迅速，線上二手交易平臺逐漸興起，但網上商品缺乏質量保證，難以維權，是消費者選擇不在網上購買二手貨物的主要原因。但線下的二手市場剛好可以彌補這個缺點，消費者可通過鑒別物品價值，進行挑選，并與賣家達成一定協議。

為深入研究禪城區二手市場的存在現象，對居民進行關于“周圍環境是否存在二手市場”問題的調研中，42.86%居民清楚了解社區周圍存在二手市場，而32.14%居民不太清楚，只有少部分居民明確表示不存在（圖2）。由此可見，禪城區存在的二手市場現象普遍存在，并且被附近居民熟知。

圖2 周圍環境是否存在二手市場

2.2 針對商家的調查數據分析

本次調研面向禪城區二手市場商家投放調查問卷16份，有效回收問卷14份。問卷內容涉及二手物品的回收渠道與去向、商家對二手市場行業規范了解情況及對二手市場行業前景展望等。

2.2.1 從事二手行業的人員

關于問題“您是哪里人”中，有85.71%的商家選擇了“外省人”，有14.29%的商家選擇了“本地人”。由此可見，在促進二手物品流通方面外省人是主力，不可否認，二手市場行業為外來務工人員提供了就業崗位，增加了就業機會。

2.2.2 二手市場行情

關于問題“從事就業回收行業多久”中，“3年以下”占 21.43%，“3～8 年”占 28.57%，“8 年以上”占 50%；關于問題“您的年利潤大概是多少”中，50%為“3萬元及以下”，42.86%為“3～10萬元”，7.14%為“10萬元以上”。由此可見，目前大部分二手市場行情低迷。根據調查數據分析得出，在從業年齡與年利潤方面并不成正比。

2.2.3 二手貨的種類及去向

關于問題“您經營的商品有哪些種類”，家電、家具、餐飲用品占絕大多數，日常百貨、辦公用品占少部分；主要出售給餐飲行業、旅館、房東、外來務工人員（圖3）。由此可見，二手市場中流通的物品種類繁多，可供不同行業和階層選擇，適應人群廣泛。

圖3 二手物品的去向

2.2.4 二手貨的價格與質量保證

關于“您銷售商品的價格是市場同款的幾成”問題，有21.43%的商家選擇了“1～3成”，有71.43%的商家選擇了“4～6成”，有 7.14%的商家選擇了“7～9成”；關于“您賣出的商品是否提供售后服務”問題，有21.43%的商家選擇了“不提供”，有78.57%的商家選擇了“視情況而定”。由此可見，二手物品的來源廣泛，質量參差不齊的情況和價格低于市場同款商品的價格屬實，商家在無法給出保證二手商品的使用壽命的情況下選擇“視情況而定”是合理的。

2.2.5 對“3R”原則及相關政策了解情況

商家對“3R”原則的了解調查結果與對居民調查時類似。85.71%的商家“不了解”相關行業規范的情況，14.29%的商家“稍微了解”相關行業規范，調查對象均表示政府對此行業無相關優惠政策。2012年6月1日起實施了《舊貨（二手貨）市場經營管理規范》（GB/T 33492—2017）、《二手貨分類》等，由此可見，二手市場的從業資格要求較低，政府對此行業要求不嚴，因此政府在促進循環經濟的發展時，要注重加強宣傳，并應注重宣傳方式。

2.3 大企業對閑置物線上回收

國內部分電商平臺和家電企業已對舊家電回收市場進行過布局，以“以舊換新”和“回收平臺”為主，但也鮮少被消費者熟知。據了解，2017年9月，京東推出家電回收、清洗、維修等售后服務新舉措，京東目前已在全國300多個城市實現家電上門回收服務。此外，國美打造的“互聯網+服務”平臺國美管家，也涵蓋家電維修、回收、清洗等業務。阻礙行業發展的原因在于消費者居住分散，交易頻次低、客戶粘性差，上門回收成本偏高，遏制了電商平臺拓展舊家電回收市場的熱情；企業宣傳與市場認知出現信息不對稱，導致信息不能及時廣泛傳播到消費者和社區，也造成正規回收渠道無法發揮作用[4]。

3 結論及展望

3.1 結論

3.1.1 社會效益

由于二手市場的從業門檻低，給一批無技術無資源的人員創造了就業機會，間接地維持了社會的安定團結；同時二手物品價格低廉，種類繁多，也為不同行業的不同階層提供了更多選擇。并且能營造出節儉的氛圍，人們置身其中會受到熏陶和影響，養成不跟風攀比和理性消費的好習慣。

3.1.2 經濟效益

舊貨種類多、數量大，且大部分人有意愿購買二手貨，證明了現存的二手市場的供求雙方數量龐大，而且供求的需求都是非常強烈的，是一個達成雙贏的平臺；二手市場是循環經濟的直接產物，作為市場經濟中一個最底層的存在，對于市場的繁榮起著不容否定的作用，對于城市經濟發展發揮一定的促進作用，是可持續發展的有利之舉。

3.1.3 環境效益

一個消費者使用的產品變成多個消費者使用,實際上是延長了產品市場壽命周期[5]。舊貨市場的存在和發展,還可以促使一些能源消耗大、污染嚴重的產業轉產或限產，減少經濟發展對環境的沖擊。物品的循環使用，一定程度上能緩解垃圾填埋場的壓力，有利于解決垃圾圍城現象。

3.2 展望

3.2.1 政府

市場秩序混亂，二手貨交易體制不完善，市場價格隨意化，應加強舊貨行業流通體系建設,規范流通秩序，可固定場所讓商販經營、登記所銷售的商品；促進多種類型舊貨市場的建設與發展；加快舊貨行業法制化和標準化建設，可設立檢測標準，在安全性能方面提供技術性保障；將有關相關法律條文落實到位，推廣相關準則規范的進行；加大舊貨市場宣傳力度,促進舊貨市場的科學發展與可持續發展[6-7]。

3.2.2 商家

目前存在二手市場發展前景低迷、商家不了解“3R”原則和行業規范的問題。建議借鑒國外舊貨連鎖商店經營模式，利用多元化平臺推廣；建議提高行業素養，了解行業規范；大部分消費者反映擔憂二手物品的質量和維修問題，建議商家完善售后服務[8-10]。

3.2.3 消費者

積極響應國家政策，樹立低碳環保意識；轉變消費觀念，避免鋪張浪費。