互聯網創業潮下的澳門本土App

王曉珊

近年來，澳門特區政府為破解產業結構單一問題，積極推進產業多元化，發展創新產業，同時結合實際優化澳門青年創業環境。

互聯網創業，正成為年輕人創業的熱門選擇。

《回顧之路-澳門經濟發展優勢重審》一書曾提及，澳門經濟多元化的核心是產業創新，是培育本土的新興產業。而創業與創新正是中小微企業的天性，也是其在市場競爭中戰勝大型企業的法寶。

互聯網與新產業革命能夠為澳門中小企業開創以新商業模式突破生存和發展瓶頸，促進產業多元發展的巨大空間。

早在2016年，國務院總理李克強首次來澳門視察，就宣布中央政府為澳門量身訂造19項惠澳政策，其中就包括支持澳門建設智慧城市、促進電子商貿產業發展、推動完善電信基礎設施、支持中小微企業和青少年把握“互聯網+”發展機遇等重要舉措，以期給澳門互聯網事業發展帶來“及時雨”和“助推器”。

“澳門年輕人創業應該多考慮互聯網行業，因為這是最適合年輕人創業的，互聯網不需要論資排輩。”奇虎360科技有限公司董事長兼首席執行官周鴻偉曾在2018年互聯網大咖澳門行上對澳門年輕人提出以上建議。

利用互聯網，傳統機構如媒體都可以利用新媒體的產業化，加快技術研發與平臺開發的步伐，另辟蹊徑為年輕人提供以創新為主體的崗位。

近年來，澳門本土App的不斷涌現，資訊服務平臺、第三方支付平臺等運用開發，也成為澳門產業轉型、城市升級的關鍵配套。

那么時至今日，澳門本土的App發展勢頭如何？居民使用情況如何？

6月6日，澳門互聯網協會發布《澳門居民互聯網使用趨勢報告2019》，報告顯示，澳門93%的手機網民使用手機App。

居民使用與互聯網相關的服務類主要有四種內容。分別是電子政務使用、預約服務使用、叫車服務使用和手機App查詢商家或餐廳信息。但內地日常使用較多的外賣服務并沒有囊括在內。

近年來，雖然澳門更多地使用境外開發的App，但本土也開發了不少服務當地居民的本土App，然而鮮花與板磚齊飛，有些美好愿景逐漸落地，但大部分卻沒有迎來受眾的歡迎。

不少采訪者表示，如果以一個人成長經歷來做比喻的話，澳門本土App還處于小學生水平，雖然近幾年澳門本土互聯網App有增多，但更多是在模仿內地的App，包括界面設計、功能、用戶體驗和架構等方面。

澳門App發展之路仍是荊棘叢生，仍待突破。

澳門居民上網都在做什么？

數據來源：澳門互聯網協會

澳門居民最常使用的手機App是？

數據來源：澳門互聯網協會

巴士報站

使用者：

JY，martian lei、ETMars Gaming

App store評分：4.3

巴士報站是澳門交通事務局推出的巴士資訊發布平臺，提供澳門巴士路線查詢、站點查詢、即時巴士資訊、巴士候車和乘車等咨詢服務。

澳門說大不大，但是有些地方還是需要乘坐公共交通才可以去，澳門沒地鐵。巴士就成了首選的交通工具。

但人不可能完全記住所有的公交車線路，這時候巴士到站就發揮了它堅實的作用。

眾多澳門本土App里，只有一個較深得人心，無論是便利程度還是信息完整度都挺不錯的一個App，但偶爾出現的問題，不禁讓人咬牙切齒，真是讓人又愛又恨的一個App。

①坐車經過大橋的時候，會打開手機的“巴士到站”App，查看自己乘坐巴士的所在位置，順便再看看路上是否擁堵。

②離曬譜（太離譜），在氹仔坐車，App內顯示的巴士突然全部消失，突然飄走，突然跳站，眼睜睜看著另外一個站3輛車經過追都追不上，結果還是在原來的站點等了半個小時才上車。

③不是我不想好評，但使用體驗真的是太差了！開著用或在后臺運行就會死機，我用的還是新的Samsung GalaxyS10+呢！

澳門日報

使用者：OYJC、Ohyouth、劉東、JY

App store 評分：3.8

澳門日報于1958年8月15日創刊。發行量和廣告量長期居澳門中文報紙首位，是澳門地區規模最大的日報，其服務對象以澳門讀者為主，兼顧香港、臺灣、北美、歐洲、東南亞以及珠江三角洲和中國各大城市的讀者。

澳門日報曾于12月5日更新了App全新版本，同時列出四個特點，如界面更加簡潔即時資訊，更多更全面縮放功能帶來新體驗;免費注冊賬號，一鍵收藏新聞，閱讀分享更方便;直播功能升級，支持多線路同時直播;資訊平臺“澳門號”新登場，自由訂閱企業，機構賬號，一個頁面看全澳門事！

然而，構想美好不代表用戶體驗就全面升級，有用戶表示，雖然提供的資訊還是不錯，但推動頻繁重復、閃退等問題頻繁出現，最后退的可能不是App，而是用戶了。

現在大家的生活已經離不開資訊的獲取，只有了解資訊才能更好地把握生活，但是現在能了解資訊的App何其多。但除了資訊全面，獲取的內容是否讀者所需，使用是否貼合讀者習慣等，也是用戶使用資訊App時的一個重要考量，但目前來說，澳門日報的道路仍任重而道遠。

①新版頁面布局不錯，直播及視頻欄目也很棒。

②每天開都會先閃退一次，然后看完一則新聞再看第二則的時候也有可能閃退。如果App做不好，不如優化手機版網頁好了。

③即使在后臺，澳門日報也可以使GPS保持運行并耗盡電池電量，經常有兩個服務無緣無故運行，真是無奈啊。

④現在澳門使用內地的軟件很方便，獲取資訊也可以通過社交軟件獲得，譬如微博、微信群，感覺澳門日報很多是有點年紀的人在使用，譬如爸媽。

澳覓

使用者：鐘文釗、Lam、CARRIELIN、澳門資深小吃貨

App store評分：2.3

澳覓由澳門網絡傳媒發展有限公是你開發，于2016年6月份上線，是澳門首家吃喝玩樂、優惠搜索、并支持雙幣支付（澳門幣和人民幣）的生活電商平臺。

現代人的生活，已經忙碌到連吃飯時間都要壓縮，這種時候外賣的出現簡直是拯救了眾人，我們已經離不開外賣，外賣也需要我們的消費。

澳覓自稱為消費者提供值得信賴的本地商家推薦、優惠資訊、消費指南等服務，未來為用戶提供更多服務，為人們的美好生活不斷努力。

然而，理想很美好，現實很骨感，澳覓的美好祈愿似乎沒有很好地落地，反而迎來了不少使用者的吐槽。

澳門有外賣軟件是很好的一件事，但是內地的外賣App整體都很完善了，澳覓無論是綁定銀行卡、外賣配送以及費用方面都沒有很大的吸引力，我通過電話就可以下訂叫店家送貨上門，為什么還需要這么一個App呢？

①很喜歡的一個外賣App，但是不明白為什么用支付寶支付時，限定了只能是中國內地身份證實名認證的用戶才能使用，作為澳門人使用不太方便啊。

②整體來說使用非常方便，收錄的商家信息比較全，選擇很豐富。

③希望開發者能多多考慮一個人吃飯的用戶，很多人都是因為一個人吃飯才點外賣的，可是太多餐廳的起送價實在太高了，現在基本上變成客戶在選客人了。

④配送費太貴，一家距離自己家只有三五條馬路的店鋪，送貨上門卻要20多澳門元的外送費。

MPay

使用者：8023芬、星城降雨008，北風J、楊英儷

App store評分：3.0

MPay澳門錢包是由澳門通股份有限公司打造的一個第三方手機支付服務，主要提供“掃碼付款”、“銀行快捷支付”、“發現優惠”和“生活繳費”等電子支付服務。

當前網上支付是大趨勢，能夠使用的場所是否足夠多，應用的場景覆蓋是否足夠廣，可以綁定的銀行卡多不多，都會影響到用戶的使用意愿和體驗感受。

然而，讓人頭疼的是，MPay當前銀行快捷支付能夠綁定的銀行只有4家，分別是澳門大豐銀行、廣發銀行（澳門分行）、澳門國際銀行、大西洋銀行，而在澳門銀行業業務占比超40%的中國銀行（澳門分行）卻榜上無名。不少潛在使用者在這一步就被勸退，紛紛表示“臣妾做不到啊”。

既然想做移動支付，那么當然是使用者越多越好，雖然創立的主旨是服務澳門人更好地體驗手機支付服務，但是僅限澳門人使用，且使用體驗不好的情況下，這款App的發展真的會越來越大眾、越來越好嗎？

①派紅包很好玩，時不時會有優惠，抽獎活動抽中獎券可以當錢花，很棒。如果有些功能可以再做好點就好啦！

②沒什么用，只能給澳門身份證實名登記，不然用不了，有什么用呢？我不是澳門身份證……就是專門給澳門人用的而已。

③實用功能不多，最主要是沒中國銀行、工商銀行等大行，軟體更新速度慢，跟不上時代腳步。

④沒用的購物顯示正常，查詢服務全部崩潰。各個界面的加載都十分緩慢，菊花轉半天。以前綠色圖標的版本挺好，簡潔實用速度快，現在改版后體驗很糟糕，開發者如果吃不消就不要新增這么多功能，bug都來不及修。

⑤支付的時候，很多要求開通澳門本地的銀行卡，對于游客來說是不現實的，對于澳門的旅游城市定位也是不相符。