數字化之路

7月13～14日在蘭州舉行的第14屆中國眼鏡零售業(yè)高峰論壇上，新零售成為與會代表關注和熱議的話題之一。而新零售模式，數字化驅動居于十分重要的環(huán)節(jié)。當前，在“數字化轉型”已成為越來越多的傳統產業(yè)從業(yè)者重要選擇的形勢下，眼鏡行業(yè)的經營者如何正確認識數字化對于經濟發(fā)展的拉力和推手作用，在學習借鑒其他行業(yè)數字化成功經驗的基礎上，結合行業(yè)和企業(yè)的特點，運用數字化的運作方式，促進行業(yè)和企業(yè)轉型升級，就成為必須認真思考并加以解決的重要課題。

2017年，國家提出“推動實施國家大數據戰(zhàn)略，建設數字中國”并發(fā)布產業(yè)數字化戰(zhàn)略，神州大地由此拉開了數字化進程的大幕。借國家戰(zhàn)略和政策的東風，一些傳統行業(yè)“數字化轉型”的步伐不斷加快，并創(chuàng)造出不少可資借鑒的成功經驗：作為民族品牌的代表，海爾通過打造全球新一代智能制造模式——海爾-COSMOPlat平臺，不僅實現了生產結構和企業(yè)關系的重構，而且使該模式成為諸多企業(yè)爭相效仿的一種轉型模式；國內通訊行業(yè)的龍頭企業(yè)華為，則利用數字化改善其生產線，并計劃通過數字化技術將制造過程的所有設備連接，以提高生產效率、降低成本并減少污染排放；在服裝行業(yè)、食品行業(yè)與醫(yī)療健康行業(yè)，在數字化進程的助推下，也出現了個性化、定制化模式……

其實，國內眼鏡行業(yè)也不乏數字化運作的先行者：據星創(chuàng)視界集團（寶島眼鏡）營運長劉冀忠介紹，近年來，針對消費者的個性化需求，星創(chuàng)視界集團在人、貨、場等經營活動的各個環(huán)節(jié)，充分運用數字化的方式，將各個環(huán)節(jié)有效連接。特別是在針對消費者的環(huán)節(jié)，通過推行視力護照（電子病歷），將消費者的眼部和視功能檢查結果全部數據化。同時，在針對后臺管理的連接中，對消費者進行標簽化，在此基礎上進行數據分析、建模，最后分組分群，以實現精準互動。此外，在企業(yè)后端的整個供應鏈、信息流、物流、現金流，以及線上線下門店庫存一體化等，也全面采用數字化工具。數字化的推行，使企業(yè)經營成本明顯降低，效率顯著提高。另據快時尚眼鏡品牌LOHO創(chuàng)始人黃心仲介紹，推動該品牌快速成長的兩大戰(zhàn)略支柱，一是時尚化，二是數字化，而且數字化運營先入為主。2019年1月正式投入運營的LOHO智慧賦能云平臺3.0，就是以BI大數據中心為基石，通過智能會員系統、社交營銷系統、智慧門店系統、商品推薦系統、智能導購系統和柔性供應鏈系統等多個技術專利系統持續(xù)完善搭建，意在打造出一套完整的新零售技術賦能生態(tài)體系。黃心仲斷言，實體門店從傳統經營到數字化經營的轉變，是新零售的關鍵所在，也是未來實體店鋪人工智能運用的核心。

企業(yè)數字化轉型的目標，說到底就是提高個性化設計生產效率、降低供應鏈成本、優(yōu)化客戶體驗感、提升企業(yè)競爭力。以此而論，與其他許多行業(yè)相比，市場發(fā)育程度與產業(yè)總體發(fā)展水平相對滯后的眼鏡行業(yè)，通過數字化轉型，進而提升行業(yè)總體水平的需要尤顯迫切。對此，廣大經營者觀念和意識的轉變尤為關鍵，因為企業(yè)數字化最核心的是改變自己的運營模式和思維方式，具體說，就是改變傳統的大而化之和粗放式的經營理念和模式，而代之以精細化和精準化的理念和模式。

不過，正如有關新零售專家所指出的那樣，數字化轉型，雖有一般的規(guī)律可循，卻沒有標準化的模板，切記搞一刀切，而必須結合行業(yè)和企業(yè)的特點，因地制宜、量體裁衣才是明智的選擇。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在如今風云變幻的市場形勢下，要早日完成眼鏡行業(yè)的數字化進程，進而實現轉型升級，不僅需要經營者具備改變自我、求新求變的魄力，更需要持之以恒、持續(xù)付出的定力。