大一女生常見心理問題與疏導(dǎo)對策*

劉迪 丁福興（蘇州科技大學(xué)教育與公共管理學(xué)院）

2017年12月6日，教育部印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》明確提出，要大力促進(jìn)“心理育人”。在“心理育人”的道路中，高校大一女生心理問題又顯得極為突出。由其所導(dǎo)致的心理失衡、心理困擾引發(fā)各種心理危機(jī)，嚴(yán)重身心發(fā)展和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，探討大一女生常見心理問題、研究其應(yīng)對策略具有十分重要的意義。

一 大一女生常見心理問題識別與分類

（一）大一女生心理問題識別與分類依據(jù)

大一新生入學(xué)期間，學(xué)校以《癥狀自評量表SCL-90》和《大學(xué)生人格問卷UPI》兩個(gè)量表對新生進(jìn)行了心理普測?！栋Y狀自評量表SCL-90》是世界上最為著名的心理健康測試量表之一并且也是國內(nèi)用于成人群體心理狀況調(diào)查使用最多的工具?！洞髮W(xué)生人格問卷UPI》是一種通過身體癥狀和精神癥狀來反映大學(xué)生精神健康的調(diào)查表，通過問卷分析可了解到被測者的身心健康程度并發(fā)現(xiàn)主要問題所在。因此，我們以這兩個(gè)量表作為大一女生心理問題的識別依據(jù)。

著名心理學(xué)家張春興所著的《現(xiàn)代心理學(xué)》以及其他心理學(xué)系列書籍通常從焦慮、情緒、人格等方面對心理問題進(jìn)行研究，因此，我們以此作為大一女生心理問題的分類依據(jù)。

（二）大一女生較為突出的心理問題

1 焦慮性問題

焦慮是指在矛盾和沖突的困擾下內(nèi)心感到異常緊張、壓抑、心情不能放松且心理不能平衡的非健康心理狀態(tài)。這種焦慮性問題主要分為泛化焦慮、驚恐焦慮、強(qiáng)迫癥和創(chuàng)傷后應(yīng)激。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大一女生較為突出的焦慮性問題是泛性焦慮和恐懼癥。大一女生面臨入學(xué)的適應(yīng)性難題，無法快速融入新環(huán)境，一旦這種不適狀態(tài)持續(xù)的時(shí)間過長，就很容易形成泛性焦慮?？謶职Y在大一女生群體當(dāng)中表現(xiàn)得最為明顯的是社交恐懼，由于女生本身具有感性、細(xì)膩、敏感的特質(zhì)，在和同學(xué)、朋友的交往中容易產(chǎn)生摩擦，加上其本身在生活中缺乏一定的人際交往的經(jīng)驗(yàn)和技巧，自卑壓抑的心理會產(chǎn)生程度不等的社交恐懼。

2 人格性問題

人格性問題有強(qiáng)迫型、偏執(zhí)型、自我中心型、回避型、反社會型等多種類型，其中在大一女生群體中表現(xiàn)較為明顯的是自我中心型人格和回避型人格。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體當(dāng)中有大多數(shù)學(xué)生都具有強(qiáng)烈的自我中心傾向，其生活中大大小小的矛盾，或多或少都與“自我中心式”的處事方式有關(guān)?；乇苄腿烁裰饕憩F(xiàn)在個(gè)體嚴(yán)重自卑感和負(fù)性評價(jià)極度敏感而致使的社交抑制。大一女生在與他人的比較中更易產(chǎn)生自卑心理，懷疑自己的能力的同時(shí)害怕負(fù)性評價(jià)，進(jìn)而通過各種方法或者尋找借口來回避人際交往中的社會活動。

3 情緒性問題

情緒性問題是指個(gè)體對認(rèn)知內(nèi)容的一種包含情緒行為、情緒體驗(yàn)、情緒喚醒和情緒刺激的復(fù)雜的態(tài)度，其特征是情緒表達(dá)紊亂。大一女生常見的情緒性問題主要有抑郁、雙相性障礙。抑郁表現(xiàn)為心情的持續(xù)悲傷，認(rèn)知上和心理上存在遲緩現(xiàn)象，以至于形成社會退縮行為。隨著抑郁情緒的累積，很可能給當(dāng)事人造成不可彌補(bǔ)的傷害。雙相性障礙的特點(diǎn)是情緒大起大落，心境在極度興奮和抑郁的雙向循環(huán)中轉(zhuǎn)換。大一女生做事較為沖動，她們沖動時(shí)做事一般不會感覺到痛苦，直到事后才會感到懊悔和苦惱，興奮和抑郁是情緒體驗(yàn)的兩級，情緒不斷在兩級間切換，這無疑給當(dāng)事人心理上帶來嚴(yán)重的挫傷和痛苦。

（三）大一女生心理問題的特點(diǎn)

在追求的多樣化和個(gè)性化的新時(shí)代背景下，大學(xué)生的思想觀念、行為模式都有了很大的變化，產(chǎn)生的心理問題也呈現(xiàn)出新特點(diǎn)。本次研究總結(jié)出大一女生心理問題的三個(gè)特點(diǎn)，即認(rèn)知發(fā)展與情緒發(fā)展不協(xié)調(diào)、普遍性與自適應(yīng)性并存、存在多重壓力源。其中，存在多重壓力源是當(dāng)代大學(xué)生心理狀況的真切反映，這些壓力源受自己的“完美主義”追求、親人和朋友對自己的要求及期望影響。

二 大一女生心理問題的歸因分析

個(gè)人心理的亞健康狀態(tài)是由個(gè)人、家庭、學(xué)校和社會共同作用的結(jié)果，因此，本次研究對大一女生心理問題產(chǎn)生的原因從以下幾點(diǎn)進(jìn)行說明。

（一）理論指導(dǎo)與依據(jù)

社會心理學(xué)這門學(xué)科是從社會相互作用的視角來研究人們在社會生活中存在的各種社會性心理活動。通過對它的研究，可以使人們更加深入地了解到個(gè)體或群體在生活中所存在的社會性心理活動，并且認(rèn)識到這些心理活動是由怎樣的社會條件、情景所引起的。本文運(yùn)用社會心理學(xué)研究思維對大一女生心理問題成因進(jìn)行探討，總結(jié)并歸納社會、群體、人際等方面對個(gè)人造成的影響。同時(shí)，對大一女生心理現(xiàn)象進(jìn)行多層次、多維度的系統(tǒng)分析，避免片面、混淆的分析。

（二）誘發(fā)心理問題的內(nèi)在原因

一是女生本身具有心思細(xì)膩、敏感、感性的特質(zhì)。其感性思維會使感情易產(chǎn)生波動，容易意氣用事，而其心思細(xì)膩、敏感也使其易被感情所傷害。二是個(gè)人的修養(yǎng)品性問題。大一女生突出的焦慮、自卑、自我中心和人際關(guān)系敏感等問題歸根究底還是與其個(gè)人修養(yǎng)和品性有關(guān)，當(dāng)代大學(xué)生普遍存在思想道德缺失、自我中心價(jià)值觀與無責(zé)任意識明顯、心理素質(zhì)低的現(xiàn)象。所以，大一女生的修養(yǎng)品行是心理問題產(chǎn)生的關(guān)鍵所在。

（三）誘發(fā)心理問題的外在原因

一是家庭溺愛與外界壓力形成巨大落差。大一女生離開寵溺自己的家庭，來到一個(gè)新的環(huán)境，各種不適應(yīng)感和壓力成為心理問題滋生的催化劑。二是現(xiàn)實(shí)挫折帶來的壓力。不敢與正視自己的失敗并懷疑和否定自己的能力，其較差的抗挫和承受能力使心理失衡成為一種常態(tài)。三是社會的影響和負(fù)面暗示。人們對心理存在問題的人存在不理解和區(qū)別看待，加之又缺乏一定的心理主動援助機(jī)制，致使具有敏感特質(zhì)的女生心理存在病癥卻不能看、不敢看。四是高校對心理健康教育的重視度不夠。高校缺少心理健康知識教育，或者只是通過知識講座、知識宣傳手冊的形式對大一新生進(jìn)行心理健康知識普及，出現(xiàn)了學(xué)生掌握知識原理與處理實(shí)際問題的脫離現(xiàn)象，并未從本質(zhì)上對學(xué)生心理素養(yǎng)進(jìn)行提升。

三 大一女生心理問題的疏導(dǎo)對策和建議

（一）遵守心理疏導(dǎo)的基本原則

大學(xué)生心理問題疏導(dǎo)的原則是長期實(shí)踐中總結(jié)歸納出來的，具有一定的合理性和客觀性，其中包括保密性原則、主體性原則、尊重原則和理解原則等。在疏導(dǎo)過程中，不僅要對被疏導(dǎo)者的個(gè)人隱私保密，還要發(fā)揮被疏導(dǎo)者的主體地位，使其在合理的引導(dǎo)下盡可能地進(jìn)行自我調(diào)適和自我?guī)椭?，同時(shí)，尊重被疏導(dǎo)者的隱私和感受，并理解疏導(dǎo)對象現(xiàn)階段的心理負(fù)荷。

（二）制定制度性策略和規(guī)范疏導(dǎo)方法

1 制度性策略

一是成立校內(nèi)心理咨詢中心和心理咨詢室，建立新生心理測評建檔系統(tǒng)。輔導(dǎo)員與校心理健康中心進(jìn)行工作交流，根據(jù)心理測評結(jié)果和新生隨訪記錄進(jìn)行問題分析并制定緩解策略，為新生的心理疏導(dǎo)工作提供更好的服務(wù)。二是班級心理委員要進(jìn)行日常監(jiān)測與評估，及時(shí)向輔導(dǎo)員反映問題。總之，從問題識別到心理疏導(dǎo)需要心理委員、輔導(dǎo)員和心理健康中心的垂直溝通與反映，需要三者的相互配合與協(xié)作。

2 疏導(dǎo)方法

一是言語性會談與非言語性會談相結(jié)合。以談話和行為觀察的方式了解疏導(dǎo)對象的心理困惑和失衡點(diǎn)。二是說服勸導(dǎo)法與合理宣泄法相結(jié)合。通過合理的啟發(fā)、開導(dǎo)和規(guī)勸糾正疏導(dǎo)對象對客觀世界的錯(cuò)誤認(rèn)識，而且勸導(dǎo)過程中要?jiǎng)?chuàng)造情景和條件，使其情緒徹底釋放出來，從而更清楚地認(rèn)識到問題。三是認(rèn)知療法與行為療法相結(jié)合。通過認(rèn)知療法引導(dǎo)被疏導(dǎo)者改變那些不合理的、非理性的思想觀念，使用認(rèn)知重構(gòu)技術(shù)使被疏導(dǎo)者從減少情緒化、增強(qiáng)理性的視角來看待事件。同時(shí)，通過行為矯治也可以使其心理異常行為得到矯正，形成新的適應(yīng)性行為。

（三）強(qiáng)化高校心理健康教育

加強(qiáng)心理健康教育，將心理健康教育課程納入整個(gè)教學(xué)體系之中。2017年12月6日教育部印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中要求，要大力促進(jìn)“心理育人”，把心理健康教育課程納入學(xué)校整個(gè)教學(xué)計(jì)劃，開設(shè)《大學(xué)生心理健康》等在線課程，將心理健康知識教育全面落實(shí)。與此同時(shí)，學(xué)校還要避免心理健康教育的知識化傾向，不能簡單以心理知識手冊和講座的方式給學(xué)生灌輸心理健康教育的概念和原理，要防止偏離心理健康的本義和健康教育的實(shí)質(zhì)。另外，學(xué)校的心理預(yù)防與輔導(dǎo)、矯正與治療工作都難以脫離社會、家庭的支持系統(tǒng)，所以，社會和家庭應(yīng)對學(xué)校的心理健康教育工作予以支持和配合。