自媒體時代高校心理健康教育的機遇與挑戰*

李春華（黑龍江外國語學院）

中國互聯網信息中心2018年2月發布的第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示，截止到2017年12月，我國網民規模達7.72億，其中手機網民規模達7.53億，使用手機上網人群的占比為97.5%；另外在所有網民中，學生群體規模最大，占比為25.4%。使用自媒體已成為高校學生學習生活中不可或缺的一個重要內容。如何開創高校心理健康教育新思路，探索出適合自媒體時代的新的高校心理健康工作方法，自如地應對社會發展對高校心理健康工作帶來的挑戰，是當前高校心理健康工作面臨的新問題。

一 自媒體對高校心理健康教育工作帶來的挑戰

自媒體時代的來臨，尤其是博客、播客、QQ，微博、微信、抖音、火山等智能手機APP在年輕人中的火爆應用，使得高校學生人手一機、機不離手，人機互動頻繁。甚至飯可以不吃，覺可以不睡，課可以不上，書包可以不拿，教材可以不帶，但是絕不能不拿手機。即使各高校試圖采取上課時間斷網，上課上交手機，甚至上課必須關機等強制措施，依然難以阻止學生對手機的依賴。以微信為代表的通信手段使用率持續上升，成為第一大網絡應用。高校學生作為微信、微博的最大應用群體，受這些自媒體信息源的影響就更大。如何在“微時代”解決心理健康教育親和力不夠，針對性不強的短板，使高校心理健康教育活起來、強起來、實起來，提升學生的獲得感？必須要找準工作切入點和著力點，抓好理念創新、手段創新、工作創新。

1 自媒體是學生宣泄的最佳渠道，簡便易行卻易使人沉溺

目前高校在校生，基本都是90后，甚至是00后。大學生多為獨生子女，自我表現欲望強，獨立性不足，抗挫折能力差，自我控制能力弱，情緒穩定性能力差，而微信、微博、快手等自媒體熱潮下產生的人際互動對比現實生活，更加簡單、直接，對于伴隨著家長、老師關注長大的當代大學生而言，快手，火山等視頻APP，微博、微信等即時通信工具，顯然能夠更直接、更迅速地給予他們被關注、被認同的心理需求，能夠提供高自尊和高價值感。在網絡世界里，他們可以更充分、便捷地展示自己的優勢，更容易獲得成就感和較高的認可和尊嚴，尤其是在現實生活中遇到挫折時，更易沉迷于網絡，越來越遠離現實生活，最終失去現實感。不過，網絡空間中營造的炫目光彩，雖然奪目，但是卻如曇花一現，沒有堅實的現實基礎，很難保持長久，一代代的“網紅”的興起和沒落無不證明了這個道理，但是人格尚未健全，自我意識尚不成熟的大學生，還沒有意識到問題的嚴重性，亟須引導。

2 自媒體是學生自我意識的鏡子，學校或教師自我設限，涉足較少

大學時代，是大學生人格逐漸完善，自我意識不斷發展統一的重要時期。自我意識形成過程中，他人的意見，也對自我的形成有重要影響。一個人的自我意識是在與他人的自我交往中形成的，在交往和互動中，在被認識、被改造中逐漸形成。當前，學生因為對網絡的依賴和迷戀，現實交往、互動變少，即使有現實的人際互動，在互動之初，也往往是以網絡為媒介的?，F實中的交往也是也網絡中的初識為起點的。甚至，還有很多學生，雖然在現實中互相認識，但是彼此的認同卻是通過在朋友圈互相點贊、評論，在微博中互相關注、互相轉發而體現的。但是目前，很多教師和高校，自我設限，對于很多學生熱衷和喜歡的手機APP，直接冠之以“低俗”“沒有意義”等負性評價，用行政手段或紀律規范阻止學生使用，但是自身卻不能放下“高高在上”的態度去研究和思考學生內心的需要，對學生共情不夠，把他們推遠了。學生在網絡上展現的會是真實的自我。但是為了迎合他人，在現實生活中，表現得截然不同，同時因為網絡的虛擬性，學校心理健康教育工作者將現實身份與個性化的網名進行對應存在工作困難，這部分學生有了危機狀況也沒有被及時關注。

3 自媒體受眾廣泛，信息傳播廣泛迅速，但是難于控制監管

通過微信、微博等自媒體平臺，在校生可以隨時將自己的思想、情感、觀點、愛好等內容隨時發布，同時信息一旦產生傳播，很容易在短時間內激起同伴的共鳴。但是自媒體的特點是其所發布的內容只有特定的用戶能夠查看、評價，從而給教育工作者及時關注、引導學生心理動態造成了阻礙。尤其是各類直播軟件、快手、火山等APP，自帶推送功能，在這種傳播主體遍布全國各地、信息源放射性迅速傳播、非常容易就變成“井噴式”熱點的情況下，傳統的網絡輿情的危機干預手段發揮將非常受限。

二 自媒體對高校心理健康教育工作的影響

1 自媒體提供了心理健康教育的新思路

通過各類自媒體平臺，高校心理健康教師們可以高效、迅速、圖文并茂地發布心理健康信息，進行心理測評、篩查。與此同時，學生也可以通過微博、QQ、微信、論壇等自媒體平臺與心理老師、心理朋輩輔導員進行即時地互動。這種互動，縮短了雙方的心理距離，增強了親切感，獲得了更大的感召力，擴大了工作實效。

2 自媒體開辟了高校心理健康工作的新途徑

傳統的高校心理健康教育途徑，往往是通過心理咨詢、心理健康課程、團體輔導、心理講座、團體活動等形式，受眾有限，同時時間、場地、師資等也有多重限制、無法進行大規模、迅速地普及性教育。然而通過自媒體平臺的微信、微博、微課、網上論壇、沙龍、公眾號、留言板等方式，不僅可以隨時隨地不受時間、地域、場地、人員限制地進行的各類知識傳播，活動推廣、宣傳，而且可以跟平臺用戶及時進行一對一溝通、反饋。提高了學校心理健康教育的趣味性、互動性和普及性。

3 自媒體拓寬了心理健康教育的新領域

網絡溝通更具便利性、互動性、靈活性，更加貼近青年學生的生活需求：通過實時互動的微課與微信，用更易為學生接受的網絡手段及時回應各種困惑，師生之間的互動從課堂延伸到線下,解決了時效性問題；通過便攜易讀的微書和更富個性及一對一交流的微壇，學生近距離感受各類心理知識、心理規律的力量，解決了親和力問題；靈活多樣的微行實踐，把心理健康課的實踐活動與學生的校園生活、興趣愛好緊密結合，激發學生在實踐過程中心理知識、心理規律的入腦入心，解決了針對性問題。

三 自媒體時代高校心理健康教育工作的應對策略

1 放下架子，貼近學生，建立全方位的自媒體平臺

要想發揮充分作用，有利于心理健康工作開展，就要給心理健康工作留有專門的空間，建立心理健康教育專門的官方公眾號等平臺，以此吸引學生的關注度。有了關注度，才會有宣傳、引導學生的機會。避免學生被“偽專家”或者是“偽官微”所推送的信息和進行的咨詢服務誤導。作為高校心理健康教育工作的主管部門，應該抓住機遇，積極籌建專業的心理健康教育自媒體平臺，配置專業的心理健康網絡工作人員，建立完善的管理機制，在全方位地宣傳心理健康知識的同時，積極把握學生心理輿情的導向權，用積極關注、共情理解的心理健康工作理念來獲取學生的關注。

2 營造積極、接納、信任、溫暖的自媒體平臺氛圍

以“認同感”為理念，以“融入感”為方法，以自媒體為平臺，使學生在理智上形成共識，在情感上產生共鳴，在意志上達到共同追求。當前高校學工類自媒體平臺的定位，大多將自己定位于服務型平臺，而且發布的內容大多是相關通知的推送，平臺文章閱覽率、回復率都偏低，關注度有限。而我們想要建立的心理健康教育媒體平臺，是有明確自身定位的“官微”。我們的服務對象是全體高校學生，以普及心理健康理念，傳播心理健康知識，宣傳學校心理工作動態，招募朋輩輔導員，或者團體輔導參加者，以及對常見的學生心理困惑進行普及型解答和個體的心理咨詢為主。只有做好準確的平臺定位，才能有針對性地開展自媒體平臺的建設和推廣工作，才能更有助于營造積極、信任、權威、有效的心理健康工作氛圍。

3 擴大自媒體平臺的輻射范圍，開展綜合聯動的心理健康教育工作

遵循“學生在哪里，教育就在那里”的理念，以微信、微博等為平臺，了解學生的真實思想狀態，從而明確共性問題。然后在此基礎上利用微信有效、及時、便捷地回應個體困惑，幫助大學生解決個性困惑，通過微信交流引發價值共鳴和情感認同。從細微之處入手，針對社會時事、人生困惑等常見問題發聲，在學生中逐漸形成影響力，使心理健康教育真正走入學生的生活。

自媒體的發展在信息時代的大潮中，已經成為高校心理健康教育工作的新陣營，為我們心理健康教育工作創設了新的渠道，搭建了新的舞臺。當然，也為我們心理健康教育工作者帶來了新的挑戰、提出了新的要求。面對此情此景，我們作為高校心理健康教育工作隊伍中的一員，倍感壓力的同時，也應與時俱進，積極提高自身綜合素養，掌握新媒體傳播的方式和特點，提高把握新傳媒方式的能力，用接納、理解、包容的態度，全方位、多渠道地了解學生心理動態，尊重學生的個性特點，與學生平等交流，充分發揮自媒體的優勢作用，卓有成效地推進高校心理健康教育工作開展，為大學生的心理健康教育找準方向，保駕護航。