云管中心平臺提升天津石油整體信息化水平

□ 本刊記者 王 嵐

天津石油云管中心的建立，不僅突出了應用技術上的創新，更成為管理創新的有力支撐。

天津石油綜合指揮中心大屏幕前，志愿講解員為參觀人員介紹綜合可視化運營管理指揮平臺概況和相關功能。劉博龍 攝

“現在我們大家所看到的是公司CMC（云管中心）的全景展示部分，也就是綜合可視化運營管理指揮平臺，提供全面監控、運營分析、指揮督辦等多種功能，承載著油品、非油品全部業務信息，零售和直分銷的不同經營數據，覆蓋油庫、物流、加油站所有業務現場，展現資金資產的全生命周期管理。”在天津石油綜合指揮中心大屏幕前，工作人員這樣介紹。

隨著信息化的快速發展，以“大、智、云、物、移”（即大數據、人工智能、云計算、物聯網、移動互聯網）等為代表的新興技術正在顛覆傳統，加快實現企業經營管理和改革發展的全面信息化的戰略定位，建設科學高效的信息化支撐體系，開啟了天津石油智慧型企業建設征程。CMC平臺的投用有效促進了天津石油的經營發展。

新理念為天津石油發展帶來新契機

近年來，以物聯網、云計算、大數據、移動互聯網為代表的新興技術快速興起，“互聯網+”和工業4.0的理念日趨成熟。“大、智、云、物、移”技術的應用，可實現生產運營全過程的在線監測和分析預警，降低企業運營成本，可實現以客戶為中心的個性化營銷，培育粉絲經濟生態，提高企業盈利能力和市場競爭能力。新理念為天津石油整合、創新生產方式和運營模式，實現創新驅動發展帶來了新的契機。

天津石油深刻認識到必須要依靠技術支撐內生動力創新驅動發展，打破傳統經營壁壘，整合集成系統資源，消除信息孤島，在數據高度共享、深層挖掘分析的基礎上，建立一個運營管控高度協同智能的業務管理平臺、一個可視化運行監控和預警的安全指揮平臺、一個與客戶緊密聯系互動的溝通交流平臺、一個公司層經營管理的大數據分析決策平臺勢在必行。

2017年，天津石油對外部市場環境進行充分調研和深刻分析，在對公司內部經營管理、信息化建設現狀進行客觀的分析的基礎上，編制了《天津石油信息化建設兩年規劃》，明確了要研究探索建設以智慧加油站、智慧油庫、在線物流為重要組成，以大數據分析平臺為核心，全面打造綜合性的信息化支撐體系，天津石油CMC平臺應運而生。

建設企業創新發展的最強大腦

天津石油CMC平臺建設定位面向公司經營管理層的決策支持系統，以支撐公司創新發展精準發力為目標，遵循公司運營戰略及整體規劃，與智慧油庫、智慧加油站和在線物流齊頭并進，既分布于公司不同的業務環節，又是一個高度融合統一的整體。在設計上，該平臺立足于公司自身的業務特性、信息化現狀和戰略規劃，以業務運營和經營管理的需求為牽引，以解決問題為導向，致力于公司經營管理水平和規范化水平的提升，服務于經營管理工作的精準發力。

CMC平臺重在監管和綜合分析，具備多項功能。一是數據采集。集成自動化、智能化設備，以及公司各個信息系統，實現數據的自動采集。二是全面監控。對成品油、非油品等公司主營業務活動和資金、資產及客戶等核心資源進行實時在線監控，對業務活動中的異常事件和核心資源的異動情況進行及時預警。三是運營分析。引進先進管理理論和分析方法，從經營情況、管理績效、風險管控、發展能力等多方面，開展跨部門、跨業務的綜合分析。四是指揮督辦。運用定期輪檢、比對分析、閾值預警等手段，及時發現運營管理中存在的異動和風險，通過督辦工單、信息提醒、調度電話、可視對講等現代化的通信手段，實現對重大異常事件或活動的跟蹤。五是全景展示。利用可視化技術豐富運營管理指揮中心大屏的展示應用，從區域、單位、時間、同比/環比等不同維度靈活定制各種展示場景。

天津石油CMC平臺能對油庫、加油站、第三方承運商等基層單位安全運營做到實時監管，及時發現并糾正基層單位工作中的隱患或不規范操作，提高基層員工的服務水平；加強對資金和資產等核心資源的監管，及時發現資源異動，確保公司資金和資產安全；對公司成品油、非油品經營活動進行及時綜合分析，輔助經營管理層從全局掌控成品油和非油品采購、銷售、庫存的經營動態，促進公司經營業務指標的完成，加強對成本支出及成本預算執行情況的管控，助力企業經營管理雙提升。

加速推動企業向信息化、智能化發展

天津石油依托CMC平臺，實時跟蹤成品油市場價格波動，輔助相關業務部門及時調整成品油直分銷和零售定價；實時監控各單位的銷售指標完成進度，對銷售進度滯后的單位進行預警，提供數據分析，敦促相關單位及時采取應對措施確保指標完成；實時監控加油站車流量的變化，自動計算進站比率及峰谷，跟蹤客戶加油忠誠度及流失率；實時監控各油庫客戶代保管庫存占比，以便于業務部門及時采取應對措施規劃控制合理庫存；實時監控加油站罐存、便利店庫存及物流配送計劃，以便于業務部門通過優化調度降低加油站、便利店脫銷風險；跟蹤監控成品油直分銷客戶開發和活躍情況，以便于業務部門有針對性地采取措施挖掘客戶消費潛能，提高經營業績；跟蹤監控加油卡會員、微信會員、微信粉絲的情況，分析客戶的消費習慣，以便于業務部門開展精準營銷，提高油品和非油品的零售業績；結合實時視頻跟蹤監控日常經營管理中的異常事件，保障各項業務順暢開展，加速推動企業向信息化、智能化發展。

CMC的建立，不僅是應用技術上的創新，更成為企業管理創新的有力支撐。CMC平臺統一了監管和分析，使商流、物流、資金流和信息流全面、完整、統一、匹配地實現了數據自動采集、快速分析和精準投送，全面提升了天津石油整體信息化水平，構建了天津石油大數據應用的基礎架構，開啟了天津石油建設智慧型企業的新時代。