保安行業職業化發展的幾點思考

向良鴻

（烏魯木齊市保安服務公司技防中心，新疆 烏魯木齊 830000）

保安行業職業化，是保安行業長遠發展和正規化建設的需要，也是改善和提高保安服務質量的根本途徑。保安行業在二十多年的發展歷程中，通過不斷的自我革新，頑強拼搏，已在社會影響、社會認同、市場占領、經營范圍等方面取得長足的發展，尤其是在維護治安秩序、維護社會穩定、預防違法犯罪等方面發揮著重要的作用，已成為公安機關值得信賴、值得倚重的重要輔助力量。下面就怎樣推進保安行業職業化談幾點粗淺的意見。

一、用時代化理念引領方向，鑄牢敬業之魂

思想是行為的先導。保安行業走職業化道路，關鍵是要建設一支政治上清醒堅定、思想上純潔可靠的保安員隊伍。一是加強企業黨組織建設，堅持黨對一切工作的領導。健全黨委、支部和群團組織，充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，以及群團組織密切聯系群眾的橋梁作用，為建設一支政治思想強、專業素質高、作風紀律嚴、完成任務好的職業化保安隊伍引領方向。二是加強理論學習。堅持用黨的創新理論武裝頭腦，加強理論學習，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。抓好經常性思想教育。教育保安員堅決聽黨話，跟黨走，打牢專業化保安隊伍的思想基礎，自覺為維護社會穩定作出貢獻。三是緊跟時代發展，加強職業道德的培養。保安員的職業道德，既反映保安員個人素質，又關系到保安企業的形象，更影響著保安行業地位和聲譽。一是精業。業務不精，混日子，糊弄領導，糊弄群眾，就是失職瀆職。二是誠信。說老實話、辦老實事、做老實人，言行一致、表里如一，讓領導放心，讓群眾滿意。三是敬業。對待工作嚴肅認真，勤奮敬業，工作成績突出。四是擔當。關心愛護群眾，熱心助人，加強民族團結，積極為社會和諧穩定盡到責任。

二、用專業化訓練提高素質，打牢創業之基

沒有人員的專業化，就沒有行業的職業化。保安行業職業化關鍵是機制，核心是人才。一是嚴把入職關口，讓適合的人拿到“入場券”。保安行業一直是公認的入職門檻較低的行業，門檻低就會導致人員素質低，素質低就會導致勞動價值低，勞動價值低就會導致社會地位低。提高隊伍整體素質，關鍵要在選人用人上嚴格把關。招收保安員要對學歷、年齡、體檢、政審、特長、性格、從業經歷等方面進行嚴格考察，把條件符合、政治可靠，愿干、能干的人吸收進來。二是嚴把培訓關口，讓合格的人拿到“上崗證”。通過到送學培訓和自訓等方式，系統學習理論、隊列、擒拿格斗、執勤處突等專業知識，堅持嚴格考核，持證上崗。讓合格的人、放心的人走上崗位。三是嚴把培養關口，讓有用的人拿到“聘用書”。優化選人用人機制，善于在執勤一線發現人才、培養人才，對學歷高、年齡小、能力強、思想好的保安員，加強在工作實踐中鍛煉和摔打，注重培養、儲備選拔管理人才。

三、用軍事化管理規范秩序，扎牢立業之根

保安行業不論是管理方式還是工作性質，與部隊有許多相似之處，走職業化之路，可以借鑒部隊的經驗和模式，按軍事化訓練管理的要求推進。比如在管理人才、訓練教官的選拔上，可以優先引進部隊退役軍官和士兵。在人員的編制上可參照部隊班（組）、排（小隊）、連（中隊）、營（大隊）、團（公司）的建制去設置。在日常教育管理、訓練執勤、績效考核、獎懲、工資等級都可以參照部隊制度規定去落實。管理制度上，可以把《保安員服務管理條例》與部隊的《內務條例》結合起來，相互借鑒，為我所用。通過嚴格的軍事化管理，培養嚴明的紀律，做到令行禁止，絕對服從；培養扎實的作風，做到立說立行，雷厲風行；培養良好的職業習慣，做到訓練有素、教養一致；培養良好的團隊精神，做到團結奮進、爭創一流。

四、用標準化服務贏得市場，樹牢興業之形

競爭是企業發展的原動力，沒有競爭，就沒有優勝劣汰，就沒發展。保安行業職業化，就是要用實力去贏得市場。一要提高服務質量。針對市場多樣化、個性化需求，積極拓展服務項目，優化服務質量，強化“人無我有、人有我新、人新我精”的精品意識，堅持把客戶單位“滿意不滿意、答應不答應、需要不需要”作為我們一切工作的出發點和落腳點。二是發揮窗口示范效應。注重典型引路，區分不同的專業、崗點和服務單位的類型，建設特色鮮明、具有代表性、示范性和引領性作用的形象示范崗，不斷提升企業影響力和品牌形象。三是構建多元化發展模式。大力開發智慧安防市場，通過人防與技防相結合，加大人工智能、智慧安防的開發，給保安行業插上科技的翅膀，實現資源互補，助推保安行業創新發展，提高核心競爭力。四是重視企業文化，提高文化軟實力。企業文化凝聚的是一個單位的靈魂，積淀的是一個公司的底蘊，塑造的是員工的氣質和內涵，彰顯的是企業的形象和實力。通過加強企業文化，提高員工的文化層次和思維格局，陶冶情操，鼓舞士氣，增強凝聚力和戰斗力，激勵員工創造性地開展工作。

五、用人性化待遇吸引人才，固牢從業之本

堅持以人為本，牢固樹立“人才是第一資源”的觀點。一是用豐厚的待遇吸引人才。堅持把員工的利益放在首位，不斷改善和提高員工的物質生活待遇，積極為員工謀福利。只有公司把員工當家人看，員工才會把公司當家來建。讓員工在這個大家庭中，有歸屬感，有獲得感；對保安這個行業有尊重感，有自豪感。二是用良好的創業環境留住人才。善于營造風清氣正、平等競爭、謀事創業的工作機制，給大家提供大眾創業、萬眾創新、平等競爭的機會和舞臺，注重培養和選拔優秀的人才，給想干事的人提供機會，給能干事的人找準崗位，給干成事的得到實惠。三是用賞罰分明的機制激勵人才。建立獎懲激勵機制。打破“干好干壞一個樣”的觀念，適當設置績效浮動工資，定期進行績效考核，對業績突出、貢獻大的員工給予重獎，對工作消極、業績平平、甚至出現問題的給予重罰，要獎得讓人心動、罰得讓人心痛。

綜上所述，隨著社會的發展和市場的需求，保安行業已進入了一個新的歷史機遇期，保安市場前景廣闊，發展的空間很大，怎樣能把握歷史機遇，發揮自身優勢，關鍵就是要積極推動保安業職業化的進程，提高職業化、專業化水平，以創新的理念、科學的機制、過硬的素質去搶占先機，迎接挑戰，以嶄新的面貌跨入專業行列，擁抱新時代。