互聯網時代企業新媒體營銷策略研究

薛瑞芝

(唐山學院，河北 唐山 063000)

隨著互聯網的普及，人們的生活和工作都已經離不開互聯網，在互聯網環境下，新型媒體不斷出現，企業傳統的營銷模式已無法充分滿足人們的需求，企業想在激烈的市場競爭中占領優勢，實現可持續發展，就必須立足于互聯網時代，不斷創新營銷模式和營銷策略，運用新媒體進行市場營銷，于是，新媒體營銷應運而生。

一、新媒體概述

1967年，美國學者戈爾德馬克（P.Goldmark）率先提出“新媒體”（New media)的概念，新媒體是繼廣播、報紙、雜志、電視等傳統媒體之后發展起來的新媒體形態。2007年，我國學者宮承波將新興媒體群概括為網絡媒體、手機媒體、戶外新媒體、互動電視媒體等。新媒體是利用信息技術，借助網絡平臺進行傳播的新型媒體，包括微信、微博、企業網站、視頻平臺等多種形式，實現企業與消費者與之間的雙向信息溝通與交流。

二、新媒體營銷概述

新媒體營銷是指利用新媒體平臺所開展的營銷活動。具體做法是主要通過文字、圖片、音頻、微視頻、微電影等方式進行宣傳，吸引廣大受眾的注意，獲取消費者認同，從而達到營銷商品，宣傳企業形象，擴大品牌知名度的一種新型營銷模式。新媒體營銷的方式主要有網站營銷、微博營銷、微信營銷等。

三、新媒體營銷的特征

（一）信息傳播速度快，范圍廣，不受時空限制

新媒體營銷比傳統媒體受外部影響較小。通過新媒體可以更直接、簡便地獲取信息。新媒體信息傳播迅速，范圍廣，并且時空不受限，便于人們大范圍、多地點、多時間點交流。

（二）新媒體營銷內容具有交互性特點

在新媒體的作用下，受眾不再只是信息的接受者。受眾會從源頭開始傳播信息，身份既可以是信息的傳播者，也可以是信息的制造者和接受者。在信息傳播的全過程中，受眾利用圖形化的溝通方式，讓信息的傳播制造變得更簡單，人人都是編輯、人人都能制作信息，再加上經濟發展，人們不斷追逐更高層次的精神需求的滿足，樂于分享自我價值實現。充分體現了新媒體營銷的交互性特點。

（三）新媒體營銷內容具有多樣化、個性化特點

傳統媒體的信息傳遞是單向的、由發送源頭控制，我發送什么受眾就看什么。而新媒體會利用交互特點及豐富的內容，滿足不同受眾的不同需要。并且隨著技術的不斷發展，信息終端也由原來單一的個人電腦，擴展到了網絡電視、移動終端等。各種新技術將受眾群體按照不同的分類方式分成不同的細分市場，傳遞不同的信息，滿足了顧客的多樣化、個性化的需要。

（四）新媒體營銷具有合作性、全球性特點

傳統媒體間相互獨立，無法形成完整的網絡，導致各個渠道只能面對固定的受眾。而新媒體因為主要依靠網絡，雖然各有不同，但是因為網絡的融合性，技術基礎相同，面對的受眾都是網民，基礎平臺單一，特別是現在“互聯網＋”的實現。這就依靠新媒體的不同平臺，相互融合，使信息的轉化更加快速、便捷，呈現立體式發展，新媒體較傳統媒體營銷更容易進行資源整合，實現合作。同時基于網絡信息的共享性特點，新媒體營銷也使得企業的相關內容具有全球共享性的特點。

四、互聯網時代企業新媒體營銷策略

（一）轉變傳統營銷理念，開拓多元化的新媒體營銷平臺

在新媒體快速發展的時代，企業必須要打破傳統的營銷理念，積極地開拓新媒體市場營銷平臺?，F在，新媒體技術在人們的日常生活中扮演著重要的角色，如微信、微博等幾乎成為每個人必備的社交軟件，同樣每個人都會利用新媒體平臺進行購物。2018年的“雙十一”，天貓一天的營業額達到 2135 億元，可見新媒體營銷的盛況。企業需要主動地適應市場發展的需求，積極利用新媒體平臺，做好市場營銷工作。一方面可以自己建立門戶網站，讓受眾能夠了解企業的文化、品牌、形象等，體現新型營銷理念；其次，可以建立自己的微信或微博官方平臺，實時對企業信息進行更新，定期推送產品的信息、企業文化等內容，加深在受眾群中的影響力；另外，還可以入駐第三方平臺如天貓、京東等，實現強強聯合，有效地進行產品營銷，促進企業的發展。

（二）完善營銷渠道，實現線上線下相結合

互聯網時代，消費者的生活環境和消費行為都發生了改變，新媒體營銷必須能夠融入消費者新的數字化生活方式之中，實現線上線下的無縫對接，才能豐富其消費場景，從而影響其購買偏好和購買決策。線下的相關因素影響著線上銷售，比如快捷的物流和實體店銷售，會刺激線上的傳播。線上的新品發布或者品牌傳播，會促進實體店的銷售。另外，很多企業和平臺利用社交媒體平臺進行宣傳與消費者互動活動，線下吸納消費者參與，這樣不僅可以提升消費者的參與感，豐富消費者消費體驗，還增強消費者和商家的互動性、溝通性。

（三）加強企業新媒體營銷人才培養

互聯網時代，人才是企業生存的根本，企業要做好新媒體營銷，必須加強新媒體營銷人才的培養。新媒體營銷人才要具備豐富的市場營銷、電子商務、新媒體運營等方面的知識。當今，信息技術日新月異，新媒體層出不窮，企業除了要加強對現有營銷人員的信息技術培訓，引進新媒體營銷人才，還需要加強對全體員工的培訓，使其理解新媒體營銷理念，掌握先進的新媒體營銷方法。

五、結語

在互聯網時代，新媒體技術對我們的工作和生活產生了非常大的影響，改變了我們的消費方式和消費習慣。對于企業來說，要緊跟時代潮流，加強新媒體技術的應用，轉變市場營銷理念，及時掌握新的營銷模式及營銷策略，促進企業的可持續發展。