大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用研究

馬麗萍

（內(nèi)蒙古呼倫貝爾市海拉爾區(qū)圖書館，內(nèi)蒙古 呼倫貝爾 021000）

引言：

技術(shù)的進步推進了“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”時代的到來，也為圖書館管理與服務(wù)工作的開展帶來了機遇與挑戰(zhàn)。因此，相關(guān)圖書館管理人員應(yīng)充分把握“大數(shù)據(jù)”時代的機遇、迎接挑戰(zhàn)，積極開展圖書館管理及服務(wù)優(yōu)化工作，強化大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理工作中的應(yīng)用，進而有效推進圖書館管理與服務(wù)工作建設(shè)的步伐。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理與服務(wù)中必要性及意義探究

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用逐漸廣泛，傳統(tǒng)圖書館管理模式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展趨勢，圖書館管理人員要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢積極開展圖書館管理及服務(wù)工作，實現(xiàn)圖書館信息資源的高度共享。同時，管理人員還應(yīng)通過智能化的網(wǎng)絡(luò)平臺為用戶自助搜索提供便利以及逐步實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，并借助大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及完善的搜索引擎技術(shù)進一步幫助用戶獲取其需要的信息，進而在為單個用戶提供更好的體驗感的同時也極大提高服務(wù)社會的水平，逐步實現(xiàn)圖書館智能化管理。因此，從以上分析來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理與服務(wù)中有著重要的意義。

二、大數(shù)據(jù)在我國圖書館管理與服務(wù)中應(yīng)用探究

（一）利用挖掘技術(shù)讓大數(shù)據(jù)管理個性化

圖書館所面向的讀者年齡層較為廣泛，眾多讀者的興趣愛好有所差異，又由于圖書館館藏資源十分豐富，借助傳統(tǒng)的圖書館管理模式難以高效滿足讀者需求，會導(dǎo)致讀者在數(shù)據(jù)搜索過程中體驗感較差，致使其在較短時間內(nèi)獲取不到所需要的服務(wù)。而在大數(shù)據(jù)時代背景下，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有效解決了這一問題，通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能有效對海量圖書館藏資源進行加工與處理，形成可視化的數(shù)據(jù)形式，再借助云計算以及計算機軟件等更能夠有效滿足讀者的個性化需求，進一步提升大數(shù)據(jù)時代下圖書館服務(wù)質(zhì)量。如圖書館管理人員可針對用戶使用書籍資料的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括閱讀的時間、類型等，總結(jié)出不同時段用戶感興趣的主題，進一步實現(xiàn)精準(zhǔn)推送，增加用戶忠誠度，提升綜合服務(wù)質(zhì)量。

（二）培養(yǎng)專業(yè)能力過硬的數(shù)據(jù)館員

由于當(dāng)下圖書館管理工作中對人員綜合水平要求較高，所以專業(yè)技術(shù)人員不僅要掌握一定的圖書管理知識，還應(yīng)當(dāng)能夠熟練應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展管理工作。所以，為進一步提升大數(shù)據(jù)技術(shù)在我國圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用，圖書館管理部門要注重大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，應(yīng)借助專項的培訓(xùn)使其能夠掌握數(shù)據(jù)分析及管理技能，逐步滿足圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)需求。比如，圖書館管理部門可定期開展相關(guān)與大數(shù)據(jù)前沿相關(guān)的知識培訓(xùn)講座，完善崗位考核機制，讓管理人員從根源上意識到大數(shù)據(jù)在圖書館管理工作中的重要性。圖書館（室）還應(yīng)結(jié)合本單位工作人員的實際情況，定期到相關(guān)高校或是“兄弟圖書館部門”開展與大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)以及管理經(jīng)驗的交流活動，逐步建設(shè)一支圖書館管理與現(xiàn)代信息建設(shè)能力過硬的高素質(zhì)團隊，進一步提升圖書館綜合管理水平。

（三）建立圖書館新型知識服務(wù)引擎

大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館更為重要的應(yīng)用還包括——借助一系列的搜索引擎為用戶提供便捷化的服務(wù)，即借助推薦引擎、知識服務(wù)系統(tǒng)以及需求預(yù)測系統(tǒng)等進一步優(yōu)化圖書館服務(wù)質(zhì)量。在當(dāng)前圖書館管理過程中，管理者應(yīng)多站在讀者角度進行思考，要針對各類讀者的偏好以及需求制定更為優(yōu)化的服務(wù)系統(tǒng)，因此，管理者可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)針對資源對象數(shù)據(jù)以及用戶關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等進行整體分析，從海量數(shù)據(jù)中截取滿足用戶需求的信息進行推送，并積極建設(shè)與完善館藏圖書館文件及目錄數(shù)據(jù)庫，及時更新圖書館館電子目錄情況，進一步優(yōu)化圖書館館檢索體系。除此之外，為推進圖書館信息化管理，還應(yīng)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)跨平臺圖書館資源的共享，進而提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書館信息服務(wù)。具體而言，作為圖書館管理部門人員，要加強內(nèi)部局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)，可根據(jù)部門要求積極創(chuàng)建電子數(shù)據(jù)管理中心，推動跨地區(qū)圖書館的互聯(lián)互通，逐步實現(xiàn)資源的共享以及數(shù)據(jù)的共聯(lián)。

三、結(jié)束語

總而言之，在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)積極借助技術(shù)的力量推動圖書館智能化建設(shè)，以此為用戶提供更好的閱讀體驗。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)管理部門要充分重視圖書館數(shù)據(jù)化管理一系列工作的開展，對當(dāng)下圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)運用不完備的地方，采取更具針對性的措施予以應(yīng)對，逐步提升圖書館信息管理和信息化服務(wù)水平。進而在大數(shù)據(jù)背景下，補齊技術(shù)、管理、人員短板，優(yōu)化圖書館管理及服務(wù)工作。