基于電力營銷管理信息系統方案研究

謝伯瑜

摘?要：為了可以有效提高現代電力企業電力營銷工作的效率，就需要結合現代化信息技術設計出完善的信息系統，將提高企業工作效率為主要設計目標，從根本上實現以市場為導向，以服務為宗旨的標準化業務流程。基于此，針對基于電力營銷管理信息系統的具體設計展開分析，進而針對基于電力營銷管理信息系統的實際應用展開研究，希望可以為相關人員提供參考幫助。

關鍵詞：電力營銷管理;信息系統;設計與應用

一、電力營銷管理信息系統的概述

（一）電力營銷管理信息系統的結構

電力營銷管理信息系統主要是通過各類技術來獲取到企業的具體營銷數據，并將其作為系統運作的基礎，從而實現各項電力營銷業務工作。通常情況下電力營銷管理信息系統的功能主要包括：綜合服務、管理、查詢、分析、決策等，其在運行的過程中，可以幫助電力企業實現利益最大化，通常情況下電力營銷管理信息系統主要分為三個層次，具體情況如下圖所示：

電力營銷管理信息系統的結構圖

通過上圖可以得知，電力營銷管理信息系統主要是由7個不同的模塊組成，這7個不同的模塊會對第二層與第三層的工作開展起到基礎保障作用，同時也是確保后續工作順利開展的主要因素。

（二）電力營銷管理信息系統的功能

電力營銷管理信息系統的功能主要分為四個方面，分別為：綜合服務、營銷報表管理、業務分析及處理、營銷管理及決策。

（1）綜合服務。綜合服務功能在運作的過程中，主要是根據系統接收的數據來完成對營銷數據轉化為服務功能，該項功能不僅可以為用電客戶提供營銷數據的查詢幫助，同時還可以將數據匯總并生成各類報表。當用電客戶對自身單位或個人用電情況進行查詢的過程中，可以通過互聯網查詢、營業廳自動設備進行查詢。

（2）營銷報表管理。營銷報表管理功能可以當用電客戶在查詢自身用電情況時，將用電客戶查詢的數據信息轉變為各類報表，使用電客戶可以更加直觀的了解到自身用電情況，同時當電力企業管理人員查詢營銷業務處理數據的過程中，該項功能也可以通過數據轉報表的方式使管理人員可以更加了解企業運行情況。[1]

二、基于電力營銷管理信息系統的具體設計

在設計電力營銷管理信息系統的過程中，需要針對系統的結構進行全面的設計，不僅需要確保系統具備良好的擴展性與靈活性，同時還需要確保系統在使用過程中的流暢。通常情況下系統在設計的過程中，可以通過以下幾個方面來實現：（1）系統結構。系統結構主要分為服務器、基于Internet體系、系統工作流等，在設計相關系統的過程中，需要根據系統的應用理念、應用邏輯、數據集成、數據處理等方面展開研究與分析;（2）系統網絡拓撲結構。在設計系統網絡拓撲結構的過程中，需要通過Internet接入到互聯網中，使用電客戶可以體驗到語音與視頻接收房屋，同時還需要在各個地區內設置相應的終端設備[2]。隨著現代電力自動化的不斷發展，促使信息化技術手段水平也在不斷提高，同時因電力自動化內的電力營銷管理系統對技術要求較高，這一促使在構建電力營銷系統的過程中，需要不斷完善技術，從而實現現代電力自動化的理念。但因技術水平的不斷提高，在這一過程中就會出現諸多工作人員無法順利掌握全面的系統操作流程，這時當工作人員在應用電力營銷系統的過程中，就會出現誤操作的情況，最終就會對電力營銷管理信息系統的正常運作、電力系統的日常運轉造成加我誒嚴重的影響。基于此，就需要針對工作人員制定出完善的安全管理制度，同時提高對工作人員的技術培訓力度，從根本上確保工作人員具備良好的操作能力，最終實現提高電力自動化系統的運轉與電力系統的運作。

三、基于電力營銷管理信息系統的實際應用

（一）系統應用運行情況分析

目前，在當電力營銷管理信息系統被全面投入使用的過程中，其可以在短時間內代替傳統管理系統成為現代電力企業業務處理工作的主要因素，其不僅包含了地區電力營銷處理的各項工作，同時也為整體市級、縣級、鎮級電力企業的工作開展提供良好的基礎保障。一般情況下電力營銷工作人員所具備的系統操作權限為系統的基礎操作流程。

（二）系統應用運行效果分析

在實際應用電力營銷管理信息系統的過程中，需要進一步完善對電力營銷管理信息系統的切換，同時還需要充分確保該系統已經具備可以全面應用的條件與資格，因此在實際應用的過程中就需要針對系統不斷投入新技術，從根本上確保該系統可以全面替代傳統系統。此外，電力營銷管理信息系統不僅包含了整體電力系統的各個運行信息，同時還包括了電力系統的各項運行功能，在應用的過程中通過信息化技術手段，對系統進行不斷的完善與創新，從而實現提高系統的運行效率[3]。

四、結語

綜上所述，為了更好的實現對系統的設計與研究，就需要針對系統進行全面的分析。通過上述的分析與研究，可以為設計系統與應用系統提供良好的幫助作用，并且為電力企業的電力營銷工作起到良好的推動作用。

參考文獻：

[1]譚雄前.基于用電信息采集系統應用的供電企業營銷管理實踐分析[J].通訊世界，2017（20）：185-186.

[2]沈曉枉，夏劍青，曾真，等.基于用電信息采集系統的營銷服務模式創新研究[J].自動化與儀器儀表，2017（11）：113-115.

[3]吳疆，史琳，吳霞虹.基于業務數據分析的電力營銷在線信息化稽查探討[J].電子世界，2018，558（24）：95+97.