新媒體時代網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量問題原因分析和對策

高明

摘? 要? 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)出版產(chǎn)業(yè)是我國出版產(chǎn)業(yè)升級的必然趨勢，網(wǎng)絡(luò)出版作為新生事物，在實踐中存在大量問題，其中質(zhì)量問題是亟待解決的一項。文章通過分析網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，從多角度提出解決措施。

關(guān)鍵詞? 網(wǎng)絡(luò)出版物;編輯;質(zhì)量;對策

中圖分類號? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）22-0097-02

1? 網(wǎng)絡(luò)出版物仍應(yīng)把質(zhì)量放在首位

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》，網(wǎng)絡(luò)出版物是指通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾提供的，具有編輯、制作、加工等出版特征的數(shù)字化作品。網(wǎng)絡(luò)出版物是新的傳播模式和出版形態(tài)，雖然在傳播渠道、應(yīng)用場景、互動方式等方面與傳統(tǒng)出版有著明顯差異，但網(wǎng)絡(luò)出版物核心任務(wù)仍然是思想、文化和知識的傳播，同樣擔(dān)負(fù)著傳承文化、傳輸知識、滿足精神需求的使命。從這個意義來說，網(wǎng)絡(luò)出版物是傳統(tǒng)出版物在網(wǎng)絡(luò)上的延伸與發(fā)展。因此，要在為廣大用戶提供合法合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)出版物的基礎(chǔ)上，對內(nèi)容進(jìn)行精心的選擇、編輯、制作、加工，牢牢地抓住質(zhì)量這個紅線。

2019年年初由中宣部印發(fā)的《圖書出版單位社會效益評價考核試行辦法》，考核指標(biāo)中出版質(zhì)量占了很大一部分，可見，保障網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量是關(guān)系出版社生死攸關(guān)的大事。

互聯(lián)網(wǎng)思維是用戶至上，用戶黏度是網(wǎng)絡(luò)出版物發(fā)展動力和競爭資本，而增加用戶黏度的核心基礎(chǔ)還是要堅持“內(nèi)容為王”“質(zhì)量第一”。尤其是，目前出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)到了“深水區(qū)”，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量問題分析和對策研究，具有重要的現(xiàn)實意義。

2? 網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量問題的原因

2.1? 網(wǎng)絡(luò)編輯素質(zhì)參差，復(fù)合型人才培養(yǎng)亟待

加強(qiáng)

與傳統(tǒng)編輯相比，網(wǎng)絡(luò)編輯不僅肩負(fù)傳統(tǒng)編輯圖書質(zhì)量和價值的把關(guān)職責(zé)，還要熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺的運作。然而現(xiàn)實卻是，有實踐經(jīng)驗的、知識結(jié)構(gòu)完備的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，網(wǎng)絡(luò)編輯素質(zhì)參差不齊。尤其是目前，各出版社為了搶占市場，“一窩蜂”地推出各種網(wǎng)絡(luò)出版物，又缺乏復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)編輯把關(guān)，往往在質(zhì)量上大打折扣。

2.2? 網(wǎng)絡(luò)出版質(zhì)量沒有統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)和明確的鑒定手段

網(wǎng)絡(luò)出版物的形式多樣，包括網(wǎng)絡(luò)游戲、在線教育、動漫、網(wǎng)絡(luò)視頻、直播、自媒體、新聞資訊App、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、在線音樂、短視頻、知識付費、互聯(lián)網(wǎng)期刊12個細(xì)分領(lǐng)域[1]。網(wǎng)絡(luò)出版根據(jù)細(xì)分領(lǐng)域不同，形式紛繁復(fù)雜、信息容量巨大，而且這些細(xì)分領(lǐng)域并非一成不變，隨著市場的不斷開拓，新的形態(tài)將不斷構(gòu)建。對于傳統(tǒng)出版物而言，其質(zhì)量有明確和成熟的圖書編校質(zhì)量差錯判定細(xì)則和計錯辦法。對于網(wǎng)絡(luò)出版物，因其形式多元化，其質(zhì)量鑒定相對于傳統(tǒng)出版物要復(fù)雜得多，需要檢查質(zhì)量的內(nèi)容容量也成級數(shù)翻倍。目前還沒有對網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和切實有效的鑒定手段。

2.3? 體制問題影響網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量

大型出版集團(tuán)由于在資本實力、內(nèi)容資源等方面優(yōu)勢，常購買外部技術(shù)公司的服務(wù);傳統(tǒng)編輯在內(nèi)容上把關(guān)，僅能參與需求分析、測試和運維，技術(shù)問題只能假手于測試工程師;測試工程師大多缺乏對產(chǎn)品內(nèi)容的了解，對技術(shù)的細(xì)節(jié)非常敏感，但對內(nèi)容的差錯往往視而不見。中小型出版社由于自身資源匱乏，想依靠自身實現(xiàn)向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型已實屬不易，更遑論提高網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量。

2.4? 在法律法規(guī)方面不夠完善，仍有很多問題留待解決

《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》的實施對出版服務(wù)行業(yè)的有深刻影響，但該規(guī)定還有待于進(jìn)一步深化、細(xì)化。例如規(guī)定的模糊不清常常會帶來執(zhí)行的困難以及越界風(fēng)險，在網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)的具體業(yè)務(wù)類型尚未做出明確規(guī)定的時候，貿(mào)然執(zhí)行，“一棍子打死”和“漏網(wǎng)之魚”都有可能出現(xiàn)[2]。網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)技術(shù)使侵權(quán)變得更加容易，而且追究責(zé)任比傳統(tǒng)出版物更加困難。

2.5? 其他造成網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量普遍較差的原因

互聯(lián)網(wǎng)時代是信息井噴式爆發(fā)的時代，信息存量由匱乏到過盛。網(wǎng)絡(luò)出版的特殊環(huán)境給人們提供了逾越社會規(guī)范的機(jī)會和空間。另外，網(wǎng)絡(luò)出版物致力于個性化信息推送、差異化受眾細(xì)分，但過分強(qiáng)調(diào)個性化、定制化往往會導(dǎo)致重復(fù)內(nèi)容且無休止的推送，而且人工智能算法的局限也易造成各種質(zhì)量問題。

3? 提高網(wǎng)絡(luò)出版物內(nèi)容質(zhì)量的措施

提高網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量，就必須要以政治監(jiān)管為統(tǒng)領(lǐng)、以加強(qiáng)人才培養(yǎng)為根基、以健全質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)為保障、以為改進(jìn)體制管理路徑，努力多角度、全方位地推動網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量的提高和發(fā)展。

3.1? 提高編輯素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型人才

網(wǎng)絡(luò)編輯是提高網(wǎng)絡(luò)出版物內(nèi)容質(zhì)量的“把關(guān)人”，牢牢把好網(wǎng)絡(luò)出版物生產(chǎn)的“源頭”關(guān)是提高出版物質(zhì)量的保障。目前出版社的編輯大多數(shù)都是傳統(tǒng)編輯，出版社向數(shù)字出版網(wǎng)絡(luò)出版轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)編輯也要向網(wǎng)絡(luò)編輯轉(zhuǎn)型。網(wǎng)絡(luò)編輯不僅應(yīng)具備過硬的專業(yè)水平，較高職業(yè)道德和政治素質(zhì)，還要具備新媒體時代所要求的能力，大體分為三個方面：一是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)出版的信息意識和鑒別能力;二是數(shù)字出版的專業(yè)知識和從事數(shù)字化編輯的職業(yè)技能;三是網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、管理能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識、溝通意識。2016年北京市在全國率先啟動的數(shù)字編輯職稱考試，對于傳統(tǒng)編輯而言，可以以考促學(xué)、考學(xué)結(jié)合，提高數(shù)字編輯業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。同時，出版社還要注重鼓勵編輯參加網(wǎng)絡(luò)出版知識、管理能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。

3.2? 呼吁制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，健全網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)體系

隨著我國網(wǎng)絡(luò)出版的發(fā)展，對標(biāo)準(zhǔn)化的需求也越來越迫切，因此出版社應(yīng)強(qiáng)烈呼吁上級管理單位制定出適合各種形式網(wǎng)絡(luò)出版物的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)根據(jù)中文文字特點、國際標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)原則，結(jié)合中國網(wǎng)絡(luò)出版物的自身特點，對數(shù)據(jù)的規(guī)范性、兼容性、穩(wěn)定性等進(jìn)行技術(shù)檢查，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)出版物的健康發(fā)展。如EPUB電子書為保證在不同閱讀終端的正常解析，在技術(shù)質(zhì)檢階段根據(jù)IDPF官方標(biāo)準(zhǔn)對其格式合法性進(jìn)行驗證[3]。對于出版單位而言，制定適合自身網(wǎng)絡(luò)出版物的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)對健全質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)體系有重要意義，對打造自身的出版精品和建立自身品牌至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)出版物的質(zhì)量管理包括內(nèi)容層面、技術(shù)層面和用戶體驗層面，質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格把控內(nèi)容科學(xué)準(zhǔn)確、版權(quán)明晰合法、性能穩(wěn)定完備、界面友好美觀。

3.3? 改進(jìn)體制管理，開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展模式

對于大型出版集團(tuán)，建議在現(xiàn)有體制基礎(chǔ)上，重組網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量管理部。在人員構(gòu)成上，除了傳統(tǒng)編輯、校對人員外，還要增設(shè)教育技術(shù)人員和熟悉操作系統(tǒng)、平臺、軟件的測試工程師，在質(zhì)檢流程上互相配合，形成閉環(huán)[4]。對于中小型出版社，可以借助國家重點項目，獲得政府的資金支持;還可以與同類出版商合作或者借助現(xiàn)有的數(shù)字出版平臺，但必須開發(fā)特色的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，牢牢把握住內(nèi)容質(zhì)量關(guān)。

3.4? 完善頂層設(shè)計，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)出版機(jī)構(gòu)的資質(zhì)監(jiān)管

促使在網(wǎng)絡(luò)出版產(chǎn)業(yè)鏈條上形成責(zé)任分明、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、層次清晰、分工到位的細(xì)則規(guī)定。設(shè)立舉報平臺，暢通舉報渠道，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用;舉報平臺負(fù)責(zé)整合涉事作品及相關(guān)舉證，統(tǒng)一與網(wǎng)絡(luò)自出版平臺交涉或向上級管理部門反映。建立一個健全的網(wǎng)絡(luò)出版?zhèn)惱淼赖乱?guī)則，提高經(jīng)營者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)行業(yè)的門檻，對填補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)出版法規(guī)的缺位，凈化網(wǎng)絡(luò)出版大環(huán)境有重要的作用。

4? 結(jié)束語

新媒體時代網(wǎng)絡(luò)出版物發(fā)展迅速，但核心和競爭力還是“質(zhì)量第一”“內(nèi)容為王”。作為出版社從業(yè)者要從提高編輯素質(zhì)，爭做復(fù)合型人才;呼吁制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，健全網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)體系;改進(jìn)體制管理，開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展模式;完善頂層設(shè)計、加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)出版機(jī)構(gòu)的資質(zhì)監(jiān)管四方面入手，努力從全方位提高網(wǎng)絡(luò)出版物質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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[2]李夢晨.網(wǎng)絡(luò)出版新規(guī)仍待細(xì)化[J].法人，2016（3）：82-83.

[3]施勇勤，須海茵.EPUB3電子書格式標(biāo)準(zhǔn)的啟示[J].出版發(fā)行研究，2012（3）：49-52.

[4]施歌.數(shù)字出版質(zhì)量管理人才培養(yǎng)與體制創(chuàng)新[J].編輯之友，2018（5）：78-80.