打卡，讓管理走上末路

文

成天一針見血，

自認快意恩仇。

苦心尋章摘句，

風雨中猶清醒。

所謂生民立命，

過眼便成浮塵。

文章若能濟世，

應問懸壺之人。

朋友去了新單位，上下班要打卡，請假必須分管領導批準，否則以曠工論處。這種打卡的制度要求，很多單位都有，絕不是個例。我想：不注重情緒的打卡，不注重管理的科學性、合理性，只會讓管理走向末路。

所謂管理，就是利用有效的計劃、組織、指揮、協調和控制手段，調動個體潛能、提升整體合力，針對具體目標達成系統最優的組織過程。管理的關鍵是設計、營造并維系“組織目標優先”，“齊心協力、勇于承擔”等文化氛圍，帶領團隊通過系統最優實現可持續的“小投入大回報”。

管理是一項系統工程，包括選擇管理主張、明確適用范圍、計算投入產出、找準有利時機、開展過程糾偏等。在職場中，上下班打卡這一規定經常被員工詬病，其原因就在于缺少有效的前期溝通，忽視員工主觀感受，違背目標優先原則，審批權限過于集中，不注重制度的彈性，管得過死。

被稱為“科學管理之父”的美國著名管理學家、經濟學家弗雷德里克·溫斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）提出：管理是用最好的辦法去干組織賦予的工作。從結果分析，上文那位朋友的單位完成組織賦予工作的方式顯然不是最好的辦法——有操守的人，絕不會因為不打卡而懈怠工作；缺乏操守的人，打卡無非是上班“磨洋工”的提前開始。考慮到有操守者可能因為事務太多而忘記打卡，讓決策者在執行政策和保護工作積極性之間左右為難，管理者還會竭力推行打卡嗎？至少還應有補充規定或者后續制度的出臺吧。

那么，對缺乏職業素養的人該怎么辦？其實，對于具體單位，員工的工作態度、職業能力、業績成效，一目了然。讓缺乏職業素養者勉強坐班，反而會帶亂工作節奏、降低執行效率，甚至造成無事生非。從這層意義上講，打卡不如打板子，好聚好散才是雙贏的決策。

治水有“深淘灘、低筑堰”“遇彎截角、逢正抽心”一說，講的是順應自然。管理也需要在“使命、遠景、目標、政策、戰略”上構建命運共同體，疏堵結合、順應人心。讓榮譽與報酬最直接、最準確地反映工作狀態與勞動付出。讓管理對象心悅誠服、積極主動努力工作的方式很多，打卡是最為笨拙的一種。

打卡解決的是時間數量積累問題，而管理更應該關注的是質量提升。找一個恰當的切入點，讓管理對象提升工作專注度，提高單位時間的質量與效益，減少上班時想下班事的時間，習慣在正確的時間干正確的事，比形式上的準點上班、按時下班更加重要。

總之，管理是科學性與藝術性的結合，管而不理則罔、理而不管則怠。打卡注重管而怠慢理，忽視了科學的嚴謹，傷害了藝術的美感，破壞了信任的基礎，模糊了共贏的目標。打卡只是管理的一個具體手段，尋找到最實用、最高效的管理方法才最為重要。