大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營銷管理的優(yōu)化策略探討

饒黎黎

近幾年電子商務(wù)迅猛發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式逐漸轉(zhuǎn)變，電商時(shí)代到來。隨著而來的是電子商務(wù)企業(yè)的營銷管理方式的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)企業(yè)的營銷管理方式隨著當(dāng)下消費(fèi)者的導(dǎo)向和市場環(huán)境而改變才能提高自身競爭力。本文我們將從大數(shù)據(jù)背景著手對當(dāng)下電子商務(wù)營銷管理的優(yōu)化策略進(jìn)行分析探討。

時(shí)代的進(jìn)步對人們的思想觀念和消費(fèi)方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)進(jìn)入人們的生活，網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)提供了人們更多的選擇，同時(shí)節(jié)約了時(shí)間，減少了出行，極大的方便了人們的生活。電子商務(wù)企業(yè)的迅速崛起和發(fā)展使得電商時(shí)代競爭更加激烈。電子商務(wù)企業(yè)需要在營銷管理方面不斷優(yōu)化，從而提高自身的形象品牌，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

一、當(dāng)下電子商務(wù)企業(yè)營銷管理方面存在哪些問題

（一）部分電子商務(wù)企業(yè)營銷管理意識淡薄。部分電子商務(wù)企業(yè)對線上商品的營銷還停留在線下產(chǎn)品的銷售方式和銷售模式上，固化的思維方式影響了現(xiàn)代電子商務(wù)影響管理的發(fā)展。有些企業(yè)對電子商務(wù)營銷管理不夠重視，在產(chǎn)品和服務(wù)營銷中缺乏持續(xù)性和創(chuàng)新性，在營銷過程中過于簡化，導(dǎo)致顧客群體難以維系，難以形成固定的客戶群體。

（二）電子商務(wù)企業(yè)對市場把握不準(zhǔn)，在營銷管理方面缺乏科學(xué)性和計(jì)劃性。電子商務(wù)企業(yè)在營銷管理上的優(yōu)化需要企業(yè)管理者對市場有較為精準(zhǔn)的把握。企業(yè)管理者首先要對市場有著較為準(zhǔn)確的判斷，篤定方向，制作全面、精確的營銷策略，根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)和個(gè)性服務(wù)來推動(dòng)營銷管理的順利開展。在不同的時(shí)間段進(jìn)行不同的營銷方式，根據(jù)市場反應(yīng)及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃，電子商務(wù)企業(yè)形成較為科學(xué)、完善的營銷管理方式。

（三）電子商務(wù)企業(yè)營銷方式單一，創(chuàng)新不足。電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行營銷管理優(yōu)化過程中往往創(chuàng)新不足，導(dǎo)致營銷方式單一，市場反響平平，難以達(dá)到預(yù)期目的。尤其在市場環(huán)境較為復(fù)雜的今天，國內(nèi)外市場競爭激烈，電子商務(wù)企業(yè)只有提高自身營銷能力，推動(dòng)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的提升才能更好的在市場中保持良好的競爭力。

（四）大數(shù)據(jù)信息采集不夠全面，對電子商務(wù)營銷管理具有一定誤導(dǎo)性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)依賴于大數(shù)據(jù)信息的采集和分析，從大數(shù)據(jù)中對消費(fèi)者的消費(fèi)方式、消費(fèi)傾向等分析進(jìn)行分析。但如果大數(shù)據(jù)采集不夠全面，分析得到的數(shù)據(jù)的客觀性和真實(shí)性難以保證，導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)得到的數(shù)據(jù)信息具有一定的片面性。這樣電子商務(wù)企業(yè)營銷管理的調(diào)整難以達(dá)到預(yù)期目的，影響了電子商務(wù)企業(yè)的營銷效果。

二、大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)企業(yè)怎樣進(jìn)行營銷管理的優(yōu)化

（一）汲取先進(jìn)的營銷管理理念，重視企業(yè)營銷管理的優(yōu)化。企業(yè)管理者和市場營銷部分人員要在企業(yè)發(fā)展過程中不斷吸取先進(jìn)的管理理念，利用先進(jìn)的市場營銷管理理念武裝頭腦，提高企業(yè)運(yùn)營效率，通過先進(jìn)的管理方式提高企業(yè)營銷能力，實(shí)現(xiàn)資源的最佳利用，提高企業(yè)的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷方式的優(yōu)化，提高先進(jìn)性和信息化程度。

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，建立自身的信息系統(tǒng)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)信息全面分析。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)管理者要立足當(dāng)下，利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，充分進(jìn)行技術(shù)升級，建立自己的大數(shù)據(jù)信息分析系統(tǒng)，對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為、消費(fèi)特點(diǎn)和傾向進(jìn)行分析，對市場發(fā)展進(jìn)行預(yù)測。根據(jù)自身企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)制定合適的影響管理方案，加快進(jìn)行市場推廣，提高市場占有率。

（三）開發(fā)營銷新渠道，豐富營銷管理手段。電子商務(wù)企業(yè)要不斷開發(fā)營銷新渠道，通過豐富營銷手段，建立完善的電子商務(wù)營銷鏈條實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面的、立體的、持續(xù)的市場營銷途徑和營銷能力，完成電子商務(wù)企業(yè)的營銷管理的進(jìn)一步優(yōu)化，形成良好的營銷管理網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，加強(qiáng)細(xì)節(jié)處理，形成良性循環(huán)，提高企業(yè)整體的工作效率，進(jìn)而對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生重大意義。

（四）加強(qiáng)自身品牌升級和質(zhì)量提升，提高品牌形象。電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行營銷管理水平提升的同時(shí)要加強(qiáng)對自身品牌和形象的升級，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高客戶個(gè)性化服務(wù)，從根本上提高企業(yè)的內(nèi)在競爭力，這是企業(yè)進(jìn)行良好營銷的根本。只有產(chǎn)品本身過硬，才能夠進(jìn)行下一步的營銷和傳播。否則只圖一時(shí)之利，企業(yè)難以長久地維系消費(fèi)者，形成固定的客戶群體，甚至可能對企業(yè)造成不好的影響，影響企業(yè)良好形象的推廣。

（五）電子商務(wù)企業(yè)在營銷中要注意細(xì)分客戶群體，有針對性制定營銷方案。電子商務(wù)企業(yè)在營銷過程中面對的是廣大的消費(fèi)者，不同消費(fèi)觀念和不同消費(fèi)層次的人群會(huì)有不同的消費(fèi)方式，電子商務(wù)企業(yè)針對不同的客戶群體，進(jìn)行細(xì)分，選擇合適的營銷方案對于提高自身營銷管理水平，占有良好的市場份額極具指導(dǎo)意義。

三、結(jié)語

電子商務(wù)企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下，進(jìn)行較為全面、準(zhǔn)確的消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)分析，拓展?fàn)I銷渠道，提高營銷能力，提高市場占有率具有重要作用。電子商務(wù)企業(yè)要立足自身發(fā)展實(shí)際，制定合適的營銷管理方案，揚(yáng)長避短，不斷提升自身企業(yè)形象，形成良好的營銷效果。（作者單位：湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）