四招式走好探索式創(chuàng)新之路

中山大學(xué)嶺南學(xué)院博士生導(dǎo)師、教授 張建琦

2018年11月29日，廣東省玩具協(xié)會(huì)成立30周年慶典暨會(huì)員大會(huì)上，中山大學(xué)嶺南學(xué)院博士生導(dǎo)師張建琦教授作了《轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)家創(chuàng)新思維與路徑》的主題報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容豐富，理論扎實(shí)、案例生動(dòng)，使與會(huì)者受益匪淺。現(xiàn)對(duì)報(bào)告內(nèi)容整理刊出以饗讀者。

創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。1978年以來，我國(guó)企業(yè)大多走的是利用式創(chuàng)新道路，其路徑可歸納為引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新。但隨著大環(huán)境的變化，企業(yè)今后需要轉(zhuǎn)型走探索式創(chuàng)新道路，即知識(shí)的挖掘、整合、重組、即興、創(chuàng)新。我從機(jī)會(huì)辨識(shí)、資源構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)組建、拓展路徑四方面入手，介紹企業(yè)家應(yīng)如何轉(zhuǎn)變思維，走探索式創(chuàng)新道路。

一、創(chuàng)新機(jī)會(huì)辨識(shí)

機(jī)會(huì)是人們未來期望和可行的一種狀況，是資源和需求的匹配。可以利用機(jī)會(huì)去創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)，且價(jià)格能夠超過成本，就算是找到了機(jī)會(huì)。因此，對(duì)企業(yè)而言，怎樣辨識(shí)和捕捉新的機(jī)會(huì)顯得非常重要。

1.影響機(jī)會(huì)識(shí)別的重要因素之一是企業(yè)家的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不同會(huì)導(dǎo)致信息不對(duì)稱，進(jìn)而影響對(duì)機(jī)會(huì)的辨識(shí)。教育過程中構(gòu)建的社交網(wǎng)絡(luò)、社交網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)關(guān)系、所處的結(jié)構(gòu)洞的位置等都有可能幫助企業(yè)家辨識(shí)機(jī)會(huì)。比如廣東省玩具協(xié)會(huì)是一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，和政府、企業(yè)等方方面面有聯(lián)系，讓企業(yè)家可以交流各方面的信息，同時(shí)她也是理論上的結(jié)構(gòu)洞，企業(yè)家與其保持密切關(guān)系，獲取的信息就會(huì)更多。

2.嘗試顛覆式創(chuàng)新。某著名高科技公司有一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略叫做紅軍戰(zhàn)略，即某著名高科技公司的兩支研發(fā)團(tuán)隊(duì)，紅軍負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)，藍(lán)軍負(fù)責(zé)在后臺(tái)尋找紅軍研發(fā)產(chǎn)品的不足。一旦藍(lán)軍找到了紅軍研發(fā)產(chǎn)品的不足，并給出了更好的解決方案，藍(lán)軍就可以去研發(fā)產(chǎn)品，改由紅軍到后臺(tái)尋找藍(lán)軍研發(fā)產(chǎn)品的不足。某著名高科技公司的戰(zhàn)略就是“與其被蘋果手機(jī)顛覆，不如自己顛覆自己”。（注：張教授推薦給大家兩本書《藍(lán)軍戰(zhàn)略》《創(chuàng)新者的窘境》。）

3.學(xué)習(xí)知識(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)非常重要。個(gè)體在不同生活、學(xué)習(xí)經(jīng)歷中形成的先前知識(shí)會(huì)影響其對(duì)機(jī)會(huì)的辨識(shí)。關(guān)于市場(chǎng)、如何把握市場(chǎng)和消費(fèi)者痛點(diǎn)的知識(shí)是對(duì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)有重要影響的先前知識(shí)。比如3D打印技術(shù)最先被應(yīng)用于在景點(diǎn)門外為游客打印雕塑，這便是其創(chuàng)始者先前知識(shí)積累的結(jié)果。

此外，知識(shí)分為寬度和深度。知識(shí)的寬度影響企業(yè)家可選機(jī)會(huì)的多少。而當(dāng)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)很多機(jī)會(huì)，并需要在中間找最好的機(jī)會(huì)時(shí)，就需要知識(shí)的深度。在某一個(gè)領(lǐng)域知識(shí)深度的增加，會(huì)提高企業(yè)家選擇機(jī)會(huì)的有效性和準(zhǔn)確性，減少創(chuàng)新失敗的概率。

首先將3D打印技術(shù)應(yīng)用于雕塑打印的企業(yè)家和他的雕塑

4.具有警覺性。企業(yè)家要特別注意環(huán)境的變化，保持對(duì)環(huán)境的警覺性，這樣往往能在危機(jī)中首先發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。保持警覺性最重要的基礎(chǔ)是不斷地學(xué)習(xí)，既包括讀書學(xué)習(xí)，也包括企業(yè)家之間的交流。

二、創(chuàng)新資源構(gòu)建

一般認(rèn)為，資源是客觀的，但其實(shí)資源是可以構(gòu)造的，即便在資源短缺的情況下，仍然能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。我首先跟大家分享一個(gè)案例：

芒果樹開花卻不結(jié)果的主要原因是蜜蜂不采蜜，授粉率很低。這個(gè)問題如何解決？海南農(nóng)業(yè)研究所給出了建議——招蒼蠅授粉，即到了芒果樹開花的季節(jié)，芒果基地工作人員到海南省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和漁業(yè)加工廠，把魚的內(nèi)臟和臭魚爛蝦拉到基地，利用這些“海鮮廢物”吸引蒼蠅解決授粉問題。其中的原理是當(dāng)蒼蠅落在芒果樹開的花上時(shí)，腿上會(huì)粘上花粉，而其再飛到另一朵花上時(shí)，由于感覺腿重會(huì)“搓腿”，這樣就完成了授粉過程。大面積的蒼蠅被“海鮮廢物”吸引而來，芒果樹的授粉就完成了。當(dāng)授粉期過后，還可以將“海鮮廢物”埋在土壤下當(dāng)作肥料。

這是非常典型的資源構(gòu)建案例，從中可以了解到資源構(gòu)建的方式：

1.當(dāng)資源不夠的時(shí)候，首先注意身邊閑置的資源，考慮用好身邊和手頭資源，尤其是一些不被重視的資源。

2.要突破慣例，突破公認(rèn)的邏輯，采用野性思維去創(chuàng)新。野性思維具有全局觀，以漫游粗獷和即興（臨場(chǎng)發(fā)揮、頭腦風(fēng)暴）為特色，對(duì)于創(chuàng)新具有重要的意義。

利用“海鮮廢物”、蒼蠅成功為芒果樹的花授粉

3.理性思維講究因果邏輯，野性思維講究突破，兩者之間互為補(bǔ)充、相互滲透，而且并行不悖。創(chuàng)新的重要手段就是將野性思維和理性思維結(jié)合起來。

三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建

企業(yè)進(jìn)入新領(lǐng)域要組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先需要確定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。我建議，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)不一定要專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。前些年，奧飛動(dòng)漫為澳貝連鎖店選擇了一位財(cái)務(wù)副總裁擔(dān)任負(fù)責(zé)人。我覺得這個(gè)選擇有風(fēng)險(xiǎn)，但奧飛認(rèn)為他是學(xué)會(huì)計(jì)的，思維和面孔都很新。事實(shí)上，他上任之后，澳貝連鎖店的業(yè)務(wù)連續(xù)3年都是以30%的速度在增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原來的速度。另外，嘉佳卡通頻道的第一任負(fù)責(zé)人也不是做傳媒的，同樣做得很好。

通過這些身邊的實(shí)例，我總結(jié)了新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人及團(tuán)隊(duì)成員需要具備的條件：

1.離企業(yè)核心距離較近，比如總裁秘書、副總裁。選擇這類人開拓新業(yè)務(wù)是因?yàn)樗麄兏S企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)間長(zhǎng)，值得信任，同時(shí)可以充分理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略意圖。

2.在企業(yè)的工齡是否足夠長(zhǎng)。工齡足夠長(zhǎng)代表其充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略和文化，對(duì)資源的調(diào)集能力也會(huì)比較強(qiáng)。

3.在原崗位業(yè)績(jī)是否很好。如果原崗位業(yè)績(jī)做得很好，就可以嘗試讓其攻占新的陣地。

4.新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)驗(yàn)不足，甚至是外行，但只要團(tuán)隊(duì)成員有經(jīng)驗(yàn)，而領(lǐng)導(dǎo)人也可以統(tǒng)帥他們，也是可以派其參與新業(yè)務(wù)的。

與會(huì)嘉賓聚精會(huì)神地聽報(bào)告

四、創(chuàng)新拓展藍(lán)海路徑

玩具行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)都處在紅海中，因此，企業(yè)創(chuàng)新就是要突破紅海的邊緣，開拓屬于自己的藍(lán)海，具體來說有6條路徑：

1.跨越他擇產(chǎn)業(yè)，找到業(yè)務(wù)可能突破的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)不僅僅與自身所在產(chǎn)業(yè)中的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，還與其他產(chǎn)業(yè)中生產(chǎn)他擇性產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。（他擇品包括功能與形式都不同而目的卻相同的產(chǎn)品或服務(wù)。）比如歐派是做標(biāo)準(zhǔn)化家具，尚品宅配是做個(gè)性化定制家具，其實(shí)產(chǎn)品的本質(zhì)功能是一樣的，就是兩者的模式不一樣—— 非定制與定制，但定制是個(gè)大趨勢(shì)，所以定制家具對(duì)非定制家具就有替代性。

2.跨越戰(zhàn)略群組。跨越現(xiàn)有戰(zhàn)略群組開創(chuàng)藍(lán)海的關(guān)鍵在于突破群組狹隘的視野，分析客戶在不同戰(zhàn)略群組之間進(jìn)行選擇的關(guān)鍵因素，融合兩個(gè)戰(zhàn)略群組的優(yōu)勢(shì)，突破現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)的邊界，從而在兩個(gè)戰(zhàn)略群組中都獲取市場(chǎng)份額。比如15年前，格力空調(diào)和美的、大金、海爾是一個(gè)戰(zhàn)略群組的，但現(xiàn)在格力已經(jīng)超越了原來的群組，有新的技術(shù)、銷量世界第一，且技術(shù)接近大金，產(chǎn)量和價(jià)格接近海爾，在兩個(gè)群組中都有優(yōu)勢(shì)。

3.跨越買方鏈。我給企業(yè)家上課的時(shí)候，有人會(huì)突然提出要出去給自己“打一針”（注射胰島素）。最早發(fā)明注射胰島素的企業(yè)諾和諾德第一次跨越了醫(yī)院，只要顧客知道自己患了哪一型糖尿病、該用什么藥，就可以自己打針，不需要去醫(yī)院。而且諾和諾德直接將藥賣給顧客，使顧客不必去醫(yī)院買加價(jià)后的藥。

現(xiàn)實(shí)中，買方鏈由購(gòu)買者、使用者、施加影響者三種角色組成，分析買方群體之間不同角色在接受產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的關(guān)注點(diǎn)，把目光放在行業(yè)之前所忽視的價(jià)值元素，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的創(chuàng)新點(diǎn)。

4.跨越互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。（注：張教授拿出了一個(gè)水杯）大家可以看到，這個(gè)杯蓋的抓手不是在中間，而是靠邊緣。這樣設(shè)計(jì)是為了方便使用者把杯蓋掛在杯口上面，解決了杯蓋放在桌面滑動(dòng)、不衛(wèi)生等問題。這個(gè)杯子把過濾網(wǎng)直接燒制在杯子內(nèi)壁上，喝茶的時(shí)候就不必吹開茶葉。增加互補(bǔ)功能是一種創(chuàng)新方式，尤其是在玩具行業(yè)里，這種互補(bǔ)的機(jī)會(huì)很多。我們是否也可以研發(fā)這樣組合的玩具呢？

增加互補(bǔ)功能是一種創(chuàng)新方式

煤油燈造型的LED燈喚醒了一代人的回憶

5.跨越針對(duì)買方的功能與情感導(dǎo)向。（注：張教授拿出了一盞“佛山照明”的燈，并邀請(qǐng)與會(huì)嘉賓嘗試打開燈。）通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，按照傳統(tǒng)的方式無法打開這盞燈。這盞燈是煤油燈造型，打開的方法很簡(jiǎn)單，吹口氣就可以。我下鄉(xiāng)的時(shí)候，生產(chǎn)隊(duì)沒有電，高考的時(shí)候就靠煤油燈。現(xiàn)在，我已經(jīng)把床頭燈換成了這盞照明燈，每天晚上吹一下，開燈、滅燈，可以喚起當(dāng)年的回憶。這只是個(gè)小創(chuàng)新，但卻給產(chǎn)品添加了情感功能。我覺得玩具行業(yè)最重要的就是情感功能。

6.跨越時(shí)間，看到有前景、有方向的產(chǎn)品。人工智能玩具、定制化的組合玩具要跨越現(xiàn)在的時(shí)間，看到今后10年、30年的趨勢(shì)，考慮產(chǎn)品方向在哪里。這對(duì)拓展藍(lán)海市場(chǎng)非常重要。有三項(xiàng)原則對(duì)跨越時(shí)間評(píng)估潮流來說很重要。要想使之成為藍(lán)海戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，這些潮流必須是對(duì)你的業(yè)務(wù)有決定性意義、不可逆轉(zhuǎn)的、有一道清晰的軌跡。